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Transcript

TÉrminoscomercio electrÓnico

START

Diego josé Martínez bravo

Es aquel donde las empresas realizan una relación comercial para ofrecer soluciones, productos o servicios diseñados para cada cliente. (business to business)

B2B:

A/B testing:

El A/B testing hace referencia a la técnica que usan las empresas para sacar conclusiones de los intereses de los clientes mediante el uso de dos opciones y la cual mas triunfe sera la que se utilizará

El customer to customer hace referencia al modelo de negocio donde un consumidor final realiza una venta o compra hacia otro particular, como puede ser Ebay

C2C:

El modelo B2G o business-to-government son las relaciones que establecen una empresa y una institución gubernamental

B2G:

Es un modelo de negocio en el cual las empresas ofrecen productos y servicios al público general, con el objetivo de obtener un porcentaje de rentabilidad durante la transacción.

B2C:

Usuario: Dieguito

Se basa en convinar tienda física con tienda online, buscando tener una mayor presencia en el mercado

Brick and click:

El banner es un elemento gráfico que utilizan las empresas en sus paginas web generalmente de forma rectangular para promocionar la marca un producto o servicio

Banner:

Es una prueba/desafio que se utiliza en páginas web con el objetivo de filtrar bots/spam de usuarios reales

Captcha:

Son aquellos establecimientos que solo operan mediante un establecimiento físico

Brick and Mortar:

Es el % de clientes que añaden productos a la cesta pero luego no acaban comprando

Abandono del carrito:

Opción de en páginas web que permite al usuario colocar productos que posteriormente planea comprar

Carrito de compra:

LOPD

CVV

Certificado de seguridad

Sirve para proteger la privacidad de los datos de nuestros clientes en nuestra tienda online

Código de seguridad de la tarjeta bancaria compuesto por 3 o 4 dígitos

Es la ley Española que garantiza la protección de datos especialmente ante la intimidad personal y familiar

Es la información que deja el usuario al visitar una página web, las empresas la utilizan para recomendarte productos adecuados a tus gustos

Cookies:

Es cuando la intencionalidad de compra del cliente se combierte en realidad, es decir realiza la acción de compra

Checkout:

Es la táctica mediante la cual el vendedor fomenta la compra de un producto complementario al principal.

Cross Selling:

Es lo que pagan los anunciantes en los anuncios que utilizan por cada click que realiza el potencial cliente.

Costo por click:

Sistema de pagos online que utiliza la información de la cuenta bancaria del usuario para realizar una compra segura

Paypal:

Es lo que permite que la empresa disponga de una cantidad variada de metodos de pago

Pasarela de pagos:

Es el % de la gente que presciende del servicio de una compañia en un perido de tiempo, por ejemplo la cancelación de la suscripción de Netflix

Tasa de abandono:

Cualquier producto que se crea y distribuye en forma de archivo electrónico y no de forma física

Productos digitales:

Up Selling (upsell)

Tasa de rebote

Tasa de conversión

Mide el número de usuarios que pasaron a ser clientes en base al número de visitas

Es el número de usuarios que salen de nuestra pagina web sin realizar ninguna interacción

Es a diferencia del cross selling una estrategia que incentiva una compra más selectiva en vez de complementaria

FIN

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