¿Cómo hacer un organigrama?

Comunicación y Atención al cliente

¿Cómo HACER un Organigrama?

1 CFGS Administración y Finanzas

¿Qué es un ORGANIGRAMA?

ORGANIGRAMA

Es la representación gráfica de la estructura de una empresa o entidad pública.

¿Qué ELEMENTOS forman el organigrama?

Se forma por los siguientes niveles*:

1. ÁPICE ESTRATÉGICO
2. STAFF DE APOYO
3. STAFF DE ASESORÍA
4. LÍNEA MEDIA
5. NÚCLEO DE OPERACIONES

(*)Según Mintzberg, académico estadounidense, famoso por sus estudios sobre estrategias empresariales.

ÁPICE ESTRATÉGICO

También se llama ALTA DIRECCIÓN. Se encargan de: # Fijar los Objetivos de la Empresa # Vigilan que todo funcione # Supervisan todo el trabajo # Definen estrategias # Vigilan y se relacionan con el Entorno

STAFF de Apoyo, Asesoría, legal,...

Son profesionales que no pertenecen ni a la alta dirección ni a la línea media. Su trabajo consiste en ayudar y asesorar en la toma de decisiones. Pueden subcontratarse a externos. Son de varios tipos: # De asesoría # Legal, Fiscal, Inversión # De apoyo (limpieza, mantenimiento)

LÍNEA MEDIA

Es el NEXO entre la Alta Dirección y el Núcleo de Operaciones-Nexo Vertical.También une las áreas que están en el mismo nivel- nexo Horizontal. # Lleva a cabo los Planes de la Direcc. # Supervisa el trabajo de la línea de Operaciones. # Son especialistas y responsables.

NÚCLEO DE OPERACIONES

Encargados de Realizar las Tareas de las diferentes áreas. # Son los Departamentos de las diferentes funciones (producción, compras, ventas, almacén, ...)

CONCEPTOS A TENER EN CUENTA

Los rectángulos son Bloques de actividades o Departamentos.

Las líneas representan la jerarquía. Cuanto más arriba, más poder y jerarquía tienen

Las líneas expresan también las comunicaciones entre áreas

El Staff no rinde cuentas ante empleados, solo ayuda.

LA ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA. FORMA JURÍDICA Y RECURSOS.

EJEMPLO DE ORGANIGRAMA

Director

Jefe Producción

Almacén

Jefe Ventas

Panadero

Pastelero

Vendedor

Comercial

¡GRACIAS!