- Orange Campus RH Programme formation RH

Programme de formation des acteurs RH Orange Campus RH

Juillet 2024 Eva Tran

Sommaire

Les missions et les enjeux de la Direction

Les chiffres clés

Les parcours et formations des acteurs RH en France

Vos contacts

Les missions de la Direction Orange Campus RH

Orange Campus RH se mobilise pour produire les solutions de développement des compétences des acteurs RH en France

2659 acteurs RH en France, soit 2/3 des effectifs RH du Groupe ; répartis sur 18 métiers. 71% de femmes - 49 ans d'âge moyen

Accompagnement transverse RH22%

Développement19%

Expertise et conseil24%

Santé et QVCT8%

Front RH 27%

Manager

159

CDPR

227

59

Médecin

DRH

125

Expert RH

174

Manager de projet

310

Conseiller RH

234

REDC

111

72

Infirmier(e)

RRH

361

Cadres dirigeants

86

54

Assistant social

Conseiller RH spécialisé

220

LDM

166

RRS

75

Chargé de processus

21

40

RCST

Préventeur

165

Les données sont arrêtées à fin mars 202' en CDI et CDD actifs périmètre France soit OSA+Filiales (hors temps libéré & mécénat)

Les orientations formations 2024-2025

Le cadre d'action

Les enjeux

Les 3 piliers de la stratégie RH (Compétences-Culture-Efficience) sont en miroir du modèle d’entreprise (Performance–Confiance-Excellence) pour soutenir la stratégie du Groupe Lead the Future.

Disposer d’une vision anticipée des besoins en compétences, conserver et développer les compétences stratégiques ou critiques au service des équipes

Les actions RH se concentreront ainsi autour de 3 piliers stratégiques :

• Compétences : ajuster proactivement nos compétences à nos besoins business futurs dans le respect des aspirations de chacun.

• Culture : placer le salarié au cœur de l’action autour d’une culture de confiance, de performance collective, responsable et humaine.

• Efficience organisationnelle : clarifier les rôles des organisations et de chacun (corporate, pays, business), mutualiser ce qui peut l’être, avec de bons outils. Construire un modèle RH plus lisible et garantir une meilleure « expérience salarié » (collaborateurs, managers, RH)

Accompagner les salariés dans les prises de postes sur compétences critiques :

DRH, RRH, Relations sociales, Préventeur, Responsable Emploi et Développement de Compétences

Accompagner la transformation de l’entreprise, rechercher la valeur en revisitant nos process RH et en utilisant au mieux les technologies pour plus d’efficience.

Les priorités de développement

• Consolider les compétences cœur de métier RH pour que les acteurs RH maitrisent les fondamentaux de leur métier

• Renforcer la capacité des acteurs RH à accompagner les managers et les salariés dans les projets d’évolution de l’entreprise

• Développer la capacité des acteurs RH à appréhender les outils digitaux et notamment l’IA et les datas pour optimiser la performance

• Accompagner le business ; mieux maitriser les notions de performance, business des télécoms et de la finance, développer l’expérience salariés

• Développer la maîtrise de l'anglais pour certains métiers

Les principaux programmes

Emploi et Développement des compétences

Prévention

Relations sociales

RRH / DRH

Parcours complet de reconversion au métier de préventeur

Nouveau parcours selon les besoins des profils (débutant, confirmé, expert)

Parcours de formation aux fondamentaux du métier

Parcours pour les REDC

Accompagnement Acteurs RH

Data & IA

Expertises

Evolution et impacts législation en développement continu, ateliers, codev

Accompagnement sur les enjeux clés RH dont CSRD et/ou nouveaux modes de travail

Acculturation et appropriation de la Data & IA dans les métiers RH, formation des acteurs en lien avec My data vision

Les chiffres clés

Orange Campus RH 2023 : formation des acteurs RH en France

Nombre d'heures de formation réalisées

Nombre d'heures moyende formation par salarié RH

Nombre de salariés RH formés par Campus RH

NPS Campus RH

26 172 h

1 499

74

13 h

Taux d'accès : 72%

Top des formations 2023

Répartition par modalité (en nombre d’heures)

Répartition par périmètre (en nombre d’heures)

Répartition par métier RHdes heures de formation

• Les ateliers DOJO d’entrainement : rému PF et PVM, méthodologie pour les préventeurs, …
• Le HSVT : les e learning
• Ma Revue My Job
• Contrats en alternance et stages
• Détecter le potentiel (managers et RH)
• Détecter les situations humaines sensibles
• Les thématiques : temps de travail, discipline, gestion des fonctionnaires

source : Orange Learning

Les parcours et formations des acteurs RH en France

Orange Campus RH 2024 : formation des acteurs RH en France

2. L’offre de développement

1. Les parcours

5 parcours :

• Les formations

• RRH

• Data IA pour les RH

• Préventeur

• DRH

• Les ateliers pratiques :

le DOJO RH

• REDC

• RRS (à venir - S2 2024)

Parcours RH – Parcours certifiant pour les RRH

En partenariat avec IGS-RH

S2 2024

Vous êtes RRH, nouveau DRH, HRBP en France ?

Un parcours destiné aux DRH/RRH pour :

• Développer les compétences cœur de métiers des RRH (les fondamentaux)
• Conforter ou renforcer les connaissances RH dans les autres domaines
• Maitriser les thématiques du changement, compétences et reconnaissances, admin, droit individuel et collectif…

Le parcours DRH/RRH sera revisité pour 2024

En Novembre 2023, lancement d’un pilote DRH/RRH organisé autour de 4 parcours selon le profil avec 83 salariés formés.

• L’analyse des évaluations et le REX sont en cours
• Les enseignements à date laissent entrevoir un parcours commun combiné à des modules à la carte pour certaines thématiques : à confirmer à l’été 2024

Parcours Préventeur – La professionnalisation des préventeurs

S2 2024

Un parcours certifiant dédié aux nouveaux préventeurs

Objectifs

31 jours de formation et un « ancrage terrain »

Acquérir un socle de compétences et renforcer les bonnes pratiques dans le respect des orientations et des outils spécifiques à Orange

Prévenir les risques en matière de santé et de sécurité 18 jours

Manager les équipes et les projets 6 jours

Accompagnement et suivi 7 jours

Projet d'application

Maitriser et appliquer la règlementation Hygiène , santé et sécurité Avoir un esprit d’analyse

Maitriser la déontologie du métier de préventeur Adopter la posture du préventeur dans son organisation

Avoir un esprit de synthèse Savoir argumenter ses choix

Parcours DRH, acteur de la transformation

S2 2024

Vous êtes DRH ?

Objectifs

Venez découvrir ou revisiter les postures et méthodologies essentielles à votre rôle

2 modules

Se positionner au sein du CODIR, en co-construction de la stratégie de son entité

Appréhender son positionnement en tant que DRH et renforcer sa légitimité en tant que partenaire stratégique ; Renforcer son intelligence émotionnelle

Comprendre, impulser et accompagner le changement

Renforcer son intelligence émotionnelle et relationnelle et pratiquer le mode adaptatif face au changement

Quelques illustrations du parcours…Coconstruire et faire décider un collectif, représenter le sociogramme de son environnement, apprendre à pitcher, s’exercer à coacher

Acquérir des méthodologies pour agir en « transformation maker » et les expérimenter sur vos projets !

Quel format ? 2*2 jours en présentiel + 1 journée de REX en classe virtuelle

Partager vos expériences entre pairs et construire un réseau apprenant

Parcours Responsable Emploi et Développement des Compétences

Lancement 19 mars 2024

Vous êtes Responsable Emploi et/ou Développement des compétences ?

Objectifs

Découvrez et partagez une méthodologie et une vision commune pour gérer les compétences avec Lead the Future. Un parcours de 22 heures sur 5 mois, animé par des ateliers, des webinaires, du e-learning et du tutorat

Appréhender votre écosystème (le cadre légal, les acteurs), ainsi que les grandes étapes de votre activité

E-learning Comprendre la démarche GPEC

E-learning Outiller sa démarche de GPEC / GEPPMM

Atelier 1/5 : Identifier les évolutions et leurs impacts

Webinaire de lancement

Structurer votre démarche, de l’anticipation des besoins à la mise en œuvre et au suivi de vos plans d’action

E-learning Articuler GPEC et dispositifs RH

Atelier 2/5 : Ressources et scenarii

Atelier 3/5 : Passer du scenario au plan d'actions

Travaux Intersession

Développer la synergie et la complémentarité dans votre rôle entre emploi et compétences

E-learning Réussir son déploiement

Atelier 4/5 : Faire vivre la démarche

Webinaire de fin de parcours

Atelier 5/5 : Faire vivre la démarche

Communiquer et faites adhérer à vos plans et bilan de manière ciblée en fonction de votre auditoire

Webinaire

Ateliers

E-learning

Parcours RRS, une offre de développement selon votre profil

À partir de sept 2024conception en cours

Vous êtes débutant, confirmé, expert ?

Choisissez les modules dont vous avez besoin parmi les solutions préconisées

Expert

Confirmé

Débutant

Les fondamentaux

S’approprier le cadre général du dialogue social et des instances représentatives du personnel

Développer ses compétences en matière de négociation, d’accompagnement du changement et des collectifs de travail

Approfondir ses connaissances sur le CSEE et la CSSCT

Acquérir les connaissances sur les principaux sujets RH (temps de travail, gestion des fonctionnaires, discipline) et maîtriser la prise de parole en public

Les indispensablesou complémentaires

Elargir ses compétences relationnelles et en communication et acquérir les bases de la RSE

S’initier aux pratiques agiles dans la gestion de projet et présenter les data RH avec impact pour agir

Les formations SI métiers

Sigma RH

Flash co-dev, codev, DOJO RH, AFEST, tutorat, mentoring Les RRS pourront bénéficier de formation managériale selon leur besoin de développement

Autres dispositifs

Un programme d'acculturation à l'IA et la Data pour les RH

• Pour mieux accompagner les salariés qui voient leurs métiers évoluer
• Mieux appréhender les impacts de l’IA sur nos propres métiers RH

Data for HR : International et France

Conférence My Data Vision au service de la filière RH

Kick-off International et France

Conférence IA et lancement du parcours My Data Vision

Dec

Sept

Juil

Juin

Mai

Août

Oct

Nov

Parcours de formationMy Data Vision

Itinéraire Booster vos formations avec l’IA G

Itinéraire Booster vos recrutements avec l’IA G

Data & IA for HR : Acculturation / formation via Orange Learning pour tous (pour l’IA et la Data)

- Une journée ordinaire - Data IA Basics : module « essentiels » Groupe - Comprendre la Data et l’IA Ethique et Responsable - RGPD Acteurs RH tous concernés - IA Story – L’IA ça sert à quoi ? - Appropriation des applications concrètes de My Data Vision

Workshop identification des impacts IA sur les activités RH

AI for HR : Mise en place d’une gouvernance avec Core teams HR

Priorisation Uses Cases RH, ateliers d’idéation, suivi du déploiement des Uses Cases

Vos contacts

L’équipe Campus RH

Isabelle Lorinquer

Aïssatou Sall

Jeannine Marrec

Karine Lesage

• Préventeur
• Conseiller RH spécialisé
• Expert RH
• Responsable

conseil et soutien

• DRH
• RRH
• RRS
• CDPR

• Assistante sociale
• HSVT international

• REDC
• LDM
• PADC
• RSE pour les RH
• Outis et SIRH