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C'est trop tôt, revenez le 2 décembre !
Quel sous-titre de Flash Sécurité Patient de la HAS Lucie vous propose-t-elle de déchiffrer ?
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Les Flashs Sécurité Patient sont des publications courtes qui décrivent plusieurs EIAS en lien avec une thématique donnée, sélectionnés selon leur intérêt pédagogique et leur qualité d’analyse. Ils sont utiles pour sensibiliser et alerter les professionnels sur un risque particulier récurrent, en décrivant la situation à risque, pour faire prendre conscience des contextes de survenue. Pour chaque fiche, un sous-titre décalé est souvent choisi pour marquer les esprits.
N'hésitez pas à les consulter et à les diffuser au sein de votre structure !
Pour un point bonus : défiez Lucie à votre tour en lui transmettant un rébus illustrant un sous-titre du Flash Sécurité Patient de votre choix (envoi à contact@qualva.org)
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 7 décembre !
Aujourd'hui, nous vous proposons de découvrir un épisode inédit de la Minute Qual'Va, thématique Gestion des risques, consacré à l'Annonce d'un dommage associé aux soins.
Cet épisode est également disponible sur la plateforme collaborative de Qual'Va.
Cliquez ici pour y accéder.
Un peu de patience, revenez le 18 décembre !
C'est trop tôt, revenez le 2 décembre !
Il n'est pas encore temps, revenez le 6 décembre !
L'équipe de Qual'Va est en week-end mais vous propose de (re)découvrir ses infographies sur l'analyse des évènements indésirables
Cliquez sur les images pour télécharger les infographies. Ces documents sont également disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique EIAS.
Les Never Events médicamenteux
Les Never Events sont des évènements indésirables graves évitables qui n'auraient pas dû survenir si des mesures de prévention adaptées avaient été mises en place. Ce sont des évènements que l'on ne doit plus voir ! La liste des Never Events médicamenteux a été mise à jour en 2024 et doit être connue de tous les professionnels.
Et maintenant, passons à l'énigme du jour. À vos calculatrices !
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Indice : la valeur du produit injectable reste la même quel que soit le contenant.
Aujourd'hui, nous vous proposons de découvrir un épisode inédit de la Minute Qual'Va, thématique Gestion des risques, consacré à l'Annonce d'un dommage associé aux soins.
Cet épisode est également disponible sur la plateforme collaborative de Qual'Va.
Cliquez ici pour y accéder.
Ce concours de fin d'année débutera dès demain lundi ! En attendant, nous vous invitons à (re)découvrir un autre concours régional, celui des Olympiades du soin, qui est ouvert jusqu'au 30 septembre 2025
Rendez-vous le 24 décembre pour découvrir le contenu de cette fenêtre !
Pour débuter, nous vous proposons de résoudre un rébus qui illustre le thème du Qual'endrier de l'Avent en lien avec la feuille de route 2023-2025 du Ministère de la Santé.
D'après vous, lors d'un évènement indésirable associé aux soins, qui est la seconde victime ?
Question bonus : citez une mesure qui peut être mise en place pour prendre en charge les secondes victimes
(mesure déjà en place dans votre structure ou que vous imaginez)
Source de l'image : TutoTour des soignants, vidéo Le soignant face à l'erreur
Cette fenêtre restera fermée jusqu'au 22 décembre !
Il est temps pour nous de vous souhaiter de joyeuses fêtes ! Si vous souhaitez participer à notre concours de Noël, cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire et inscrivez vos réponses aux 12 défis qui vous ont été proposés tout au long de ce mois de décembre.
Accéder au formulaire
Bonne chance à toutes et tous !
L'équipe de Qual'Va s'apprête elle aussi à retrouver ses proches et reprendre son souffle pendant quelques jours avant de vous retrouver en Janvier avec plein de nouveaux projets !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 19 décembre !
La Journée régionale 2024 a été l'occasion pour notre équipe d'immortaliser en images l'ambiance qui règne au quotidien au sein du réseau. Question bonus : quelle zone géographique normande ces 5 membres de l'équipe du réseau illustrent-elles sur cette photo ?
Médicaments à risque
Les médicaments à risque sont les médicaments dont une erreur d’utilisation (à l’une des étapes de la prise en charge médicamenteuse) peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’usager. Après avoir établi une liste personnalisée et connue de tous les professionnels des médicaments à risque utilisés dans l'établissement ou le service, des mesures de sécurisation adaptées doivent être définies pour chaque étape du circuit du médicament.
Citez un exemple de mesure de sécurisation de l'utilisation des médicaments à risque mise en place dans votre service ou que vous imaginez, à l'étape du stockage ou de la préparation du traitement.
Envie de tester vos connaissances sur le circuit du médicament ? Qual'Va et l'OMéDIT Normandie vous offrent le jeu des Imbattables ! lors de leurs évènements en présentiel.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 8 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 13 décembre !
C'est trop tôt ! Cette fenêtre s'ouvrira le 12 décembre.
Rendez-vous le 1er décembre pour découvrir le contenu de cette fenêtre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 23 décembre !
Vous êtes bien impatient(e) ! Cette fenêtre s'ouvrira le 17 décembre.
Tout vient à point à qui sait attendre : cette fenêtre s'ouvrira le 21 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 16 décembre !
Ne soyez pas trop pressé(e), cette fenêtre s'ouvrira le 4 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 5 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 16 décembre !
Il n'est pas encore temps, revenez le 6 décembre !
À partir de 2025, vous pourrez(re)découvrir cet outil, mis à jour fin 2024, qui permet de croiser les ressentis des professionnels de santé, des personnels administratifs et techniques et des usagers sur les pratiques faisant écho à la Bientraitance. Grilles d'évaluation et rapport d'études ont été révisés en intégrant une mise en relation avec la charte de Bientraitance de Qual'Va ainsi que des comparatifs entre les catégories de répondants (professionnels et usagers). Cet outil est présenté pendant la formation "Connaître et déployer des outils de promotion de la Bientraitance" et réservé aux adhérents du réseau (prochaine session au 1er semestre 2025).
Cliquez sur la charte pour la télécharger
Aujourd'hui, nous vous proposons de tester vos connaissances sur une pathologie qui peut affecter votre travail au quotidien : les troubles musculo-squelettiques ou TMS.
1-Vrai 2-Faux
Les professionnels de santé sont peu affectés par les TMS.
Les TMS s’expriment au travers de douleurs ressenties essentiellement pendant le travail.
Des TMS peuvent apparaitre sans que le professionnel ne bouge.
L’organisation du travail peut favoriser l’apparition de TMS.
Les parties du corps les plus fréquemment touchées par les TMS sont :
3-Dos/épaules/poignets
1-Pieds/chevilles
2-Genoux/coudes
En plus des aménagements ergonomiques, quelle(s) mesure(s) peut/peuvent contribuer à la prévention des TMS au travail ?
3-Pauses café plus longues
4-Se faire aider par un collègue
2-Encourager à varier tâches et postures
1-Programme de gestion du stress
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 8 décembre !
L'année 2024 a vu apparaitre officiellement la thématique de la prévention des actes suicidaires en établissement dans le programme de travail de Qual'Va. Plusieurs ressources ont ainsi été produites :
Un flyer sur les ressources pour la prévention et la postvention des actes suicidaires (cliquez sur l'image pour le télécharger).
Une chambre virtuelle des erreurs et des bonnes pratiques (accessible depuis la plateforme collaborative de Qual'Va)
Les travaux et projets se poursuivront l'annnée prochaine avec notamment une semaine de webinaires qui vous sera proposée en mars 2025.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 11 décembre !
Vous êtes bien impatient(e) ! Cette fenêtre s'ouvrira le 17 décembre.
Ce concours de fin d'année débutera dès demain lundi ! En attendant, nous vous invitons à (re)découvrir un autre concours régional, celui des Olympiades du soin, qui est ouvert jusqu'au 30 septembre 2025
L'année 2024 a vu apparaitre officiellement la thématique de la prévention des actes suicidaires en établissement dans le programme de travail de Qual'Va. Plusieurs ressources ont ainsi été produites :
Un flyer sur les ressources pour la prévention et la postvention des actes suicidaires (cliquez sur l'image pour le télécharger).
Une chambre virtuelle des erreurs et des bonnes pratiques (accessible depuis la plateforme collaborative de Qual'Va)
Les travaux et projets se poursuivront l'annnée prochaine avec notamment une semaine de webinaires qui vous sera proposée en mars 2025.
D'après vous, lors d'un évènement indésirable associé aux soins, qui est la seconde victime ?
Question bonus : citez une mesure qui peut être mise en place pour prendre en charge les secondes victimes
(mesure déjà en place dans votre structure ou que vous imaginez)
Source de l'image : TutoTour des soignants, vidéo Le soignant face à l'erreur
L'analyse des évènements indésirables
Lorsque vous réalisez l'analyse collective d'un évènement indésirable, vous recherchez les causes profondes de l'évènement parmi 7 catégories possibles.
Identifiez dans cette grille 6 des 7 catégories de causes profondes pour un évènement indésirable et indiquez nous la 7ème catégorie, qui ne se trouve pas dans la grille.
Cliquez sur la grille pour l'agrandir.
L'équipe de Qual'Va vous retrouve demain. Profitez-en pour reprendre votre souffle avant la suite des défis du Qual'endrier de l'Avent 2024 !
La Journée régionale 2024 a été l'occasion pour notre équipe d'immortaliser en images l'ambiance qui règne au quotidien au sein du réseau. Question bonus : quelle zone géographique normande ces 5 membres de l'équipe du réseau illustrent-elles sur cette photo ?
L'analyse des évènements indésirables (EI)
Certains EI doivent impérativement être analysés collectivement en équipe pluridisciplinaire pour éviter qu'ils ne surviennent de nouveau. Ils ne peuvent pas tous être analysés : un choix doit être fait parmi l'ensemble des EI survenus dans votre structure.
1- Quel(s) évènement(s) ci-dessous sélectionnez-vous pour être analysé(s) en priorité ?
2- Expliquez votre choix en quelques mots.
Cliquez sur l'image pour l'agrandir.
Aujourd'hui, nous vous proposons de tester vos connaissances sur une pathologie qui peut affecter votre travail au quotidien : les troubles musculo-squelettiques ou TMS.
1-Vrai 2-Faux
Les professionnels de santé sont peu affectés par les TMS.
Les TMS s’expriment au travers de douleurs ressenties essentiellement pendant le travail.
Des TMS peuvent apparaitre sans que le professionnel ne bouge.
L’organisation du travail peut favoriser l’apparition de TMS.
Les parties du corps les plus fréquemment touchées par les TMS sont :
3-Dos/épaules/poignets
1-Pieds/chevilles
2-Genoux/coudes
En plus des aménagements ergonomiques, quelle(s) mesure(s) peut/peuvent contribuer à la prévention des TMS au travail ?
3-Pauses café plus longues
4-Se faire aider par un collègue
2-Encourager à varier tâches et postures
1-Programme de gestion du stress
Ne soyez pas trop pressé(e), cette fenêtre s'ouvrira le 4 décembre !
L'analyse des évènements indésirables (EI)
Certains EI doivent impérativement être analysés collectivement en équipe pluridisciplinaire pour éviter qu'ils ne surviennent de nouveau. Ils ne peuvent pas tous être analysés : un choix doit être fait parmi l'ensemble des EI survenus dans votre structure.
1- Quel(s) évènement(s) ci-dessous sélectionnez-vous pour être analysé(s) en priorité ?
2- Expliquez votre choix en quelques mots.
Cliquez sur l'image pour l'agrandir.
Profitons du week-end pour vous partager un de nos meilleurs souvenir de l'année 2024 : l'animation en équipe d'un Burger Quiz géant lors de notre Journée régionale annuelle. Cet outil est maintenant disponible pour les établissements de la région et certains nous ont même déjà transmis des cartes personnalisées pour enrichir l'outil. Merci pour votre contribution !
L'équipe de Qual'Va vous retrouve demain. Profitez-en pour reprendre votre souffle avant la suite des défis du Qual'endrier de l'Avent 2024 !
Mais quelle impatience ! Il vous faut attendre le 9 décembre.
L'équipe de Qual'Va est en week-end mais vous propose de (re)découvrir ses ressources sur les directives anticipées, la personne à prévenir et la personne de confiance !
Pour en savoir plus sur ces thématiques, vous pouvez aussi résoudre notre escape game "Informés, volontés respectées" disponible sur la Communauté de pratique Relations avec les usagers.
Cliquez sur les images pour télécharger les infographies. Ces documents sont également disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique Relations avec les usagers.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 19 décembre !
L'équipe de Qual'Va est en week-end mais vous propose de (re)découvrir ses ressources sur les directives anticipées, la personne à prévenir et la personne de confiance !
Pour en savoir plus sur ces thématiques, vous pouvez aussi résoudre notre escape game "Informés, volontés respectées" disponible sur la Communauté de pratique Relations avec les usagers.
Cliquez sur les images pour télécharger les infographies. Ces documents sont également disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique Relations avec les usagers.
À vos agendas !
L'équipe de Qual'Va se réjouit de vous retrouver en 2025 à l'occasion de sa Journée régionale annuelle !
Rendez-vous à Caen le 3 juin 2025 pour améliorer ensemble notre communication !
Le 4 décembre, nous vous avons partagé une Minute Qual'Va sur l'annonce d'un dommage associé aux soins. Qu'avez-vous retenu ?
Quel(s) évènement(s) peuvent être considérés comme un dommage associé aux soins ?
Une jeune femme subit un décollement placentaire avec hémorragie lors de son accouchement. Une césarienne est réalisée en urgence mais l'hémorragie est telle qu'une hystérectomie d'hémostase s'impose.
Lors d'une intervention chirurgicale, une erreur de côté est commise, arrêtée au début de l'incision.
Lors de la préparation des médicaments dans un EHPAD, les traitements de deux résidents sont inversés. L'erreur est repérée avant distribution des traitements.
Des antibiotiques sont prescrits à un patient pour lequel aucune allergie n'est connue. Il fait un oedème de Quincke.
Qui doit annoncer le dommage associé aux soins ?
Le médecin référent de l'usager dans l'établissement
Le professionnel qui a commis une erreur
Le médecin traitant
Le premier professionnel qui rencontre l'usager après le dommage
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 10 décembre !
Le terme "postvention" désigne les mesures qui sont prises à la suite d'un acte suicidaire.
Qui est concerné par les mesures de postvention lors de l'acte suicidaire d'un usager pris en charge ou accueilli au sein d'une structure de santé ou ESSMS ?
L'usager Les proches de l'usager Les autres usagers Les professionnels qui le prenaient en charge avant son geste Tous les professionnels de l'établissement
Citez un exemple de mesure de postvention que vous connaissez ou que vous imaginez.
Médicaments à risque
Les médicaments à risque sont les médicaments dont une erreur d’utilisation (à l’une des étapes de la prise en charge médicamenteuse) peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’usager. Après avoir établi une liste personnalisée et connue de tous les professionnels des médicaments à risque utilisés dans l'établissement ou le service, des mesures de sécurisation adaptées doivent être définies pour chaque étape du circuit du médicament.
Citez un exemple de mesure de sécurisation de l'utilisation des médicaments à risque mise en place dans votre service ou que vous imaginez, à l'étape du stockage ou de la préparation du traitement.
Envie de tester vos connaissances sur le circuit du médicament ? Qual'Va et l'OMéDIT Normandie vous offrent le jeu des Imbattables ! lors de leurs évènements en présentiel.
Le 4 décembre, nous vous avons partagé une Minute Qual'Va sur l'annonce d'un dommage associé aux soins. Qu'avez-vous retenu ?
Quel(s) évènement(s) peuvent être considérés comme un dommage associé aux soins ?
Une jeune femme subit un décollement placentaire avec hémorragie lors de son accouchement. Une césarienne est réalisée en urgence mais l'hémorragie est telle qu'une hystérectomie d'hémostase s'impose.
Lors d'une intervention chirurgicale, une erreur de côté est commise, arrêtée au début de l'incision.
Lors de la préparation des médicaments dans un EHPAD, les traitements de deux résidents sont inversés. L'erreur est repérée avant distribution des traitements.
Des antibiotiques sont prescrits à un patient pour lequel aucune allergie n'est connue. Il fait un oedème de Quincke.
Qui doit annoncer le dommage associé aux soins ?
Le médecin référent de l'usager dans l'établissement
Le professionnel qui a commis une erreur
Le médecin traitant
Le premier professionnel qui rencontre l'usager après le dommage
Bienvenue dans le concours 2024 du Qual'endrier de l'Avent !
Cette année encore, l'équipe de Qual'Va vous accompagne dans votre attente des fêtes de fin d'année. Chaque jour jusqu'au 24 décembre, vous pourrez ouvrir une nouvelle fenêtre et découvrir une ressource ou un défi en lien avec les thématiques autour de la qualité des soins et des accompagnements.Notez bien les réponses ou codes obtenus à l'issue de chacun des 12 défis (en utilisant le formulaire vierge à télécharger ci-dessous). Le 24 décembre, vous pourrez accéder à un formulaire en ligne à compléter avec l'ensemble des données collectées. L'ensemble des fenêtres resteront accessibles jusqu'à la clôture du formulaire le 8 janvier 2025. Ce concours est aussi l'occasion d'échanger avec vos collègues et le service Qualité pour assurer vos réponses !Un tirage au sort sera effectué parmi les participants ayant trouvé le plus de bonnes réponses. Le gagnant remportera un lot surprise et un panier garni de chocolats et autres gourmandises régionales d'une valeur de 80€. Les réponses aux questions posées seront disponibles après le tirage au sort.
Bonne chance à vous et bon mois de décembre en notre compagnie !
Télécharger le questionnaire
En cas de difficultés pour télécharger le document, n'hésitez pas à nous contacter : contact@qualva.org
Le Qual'endrier de l'Avent est accessible à tous mais le tirage au sort est réservé aux professionnels exerçant dans une structure sanitaire ou ESSMS normand. Les lots seront remis par l'équipe de Qual'Va sur le lieu de travail du gagnant et des photos de l'établissement pourront être prises pour la communication externe de notre réseau (pas d'obligation de photo individuelle du gagnant).
Un peu de patience, revenez le 14 décembre !
Tout vient à point à qui sait attendre : cette fenêtre s'ouvrira le 21 décembre !
Vous êtes trop pressé(e), attendez le 15 décembre !
Profitons du week-end pour vous partager un de nos meilleurs souvenir de l'année 2024 : l'animation en équipe d'un Burger Quiz géant lors de notre Journée régionale annuelle. Cet outil est maintenant disponible pour les établissements de la région et certains nous ont même déjà transmis des cartes personnalisées pour enrichir l'outil. Merci pour votre contribution !
Rendez-vous le 1er décembre pour découvrir le contenu de cette fenêtre !
Je suis un paragraphe prêt à accueillir votre créativité, vos histoires et vos anecdotes.
donner ma réponse
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 3 décembre !
L'équipe de Qual'Va est partie en week-end. Revenez lundi pour la dernière ligne droite de notre concours de fin d'année !
C'est trop tôt ! Cette fenêtre s'ouvrira le 12 décembre.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 20 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 10 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 23 décembre !
Un peu de patience, revenez le 14 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 7 décembre !
À partir de 2025, vous pourrez(re)découvrir cet outil, mis à jour fin 2024, qui permet de croiser les ressentis des professionnels de santé, des personnels administratifs et techniques et des usagers sur les pratiques faisant écho à la Bientraitance. Grilles d'évaluation et rapport d'études ont été révisés en intégrant une mise en relation avec la charte de Bientraitance de Qual'Va ainsi que des comparatifs entre les catégories de répondants (professionnels et usagers). Cet outil est présenté pendant la formation "Connaître et déployer des outils de promotion de la Bientraitance" et réservé aux adhérents du réseau (prochaine session au 1er semestre 2025).
Cliquez sur la charte pour la télécharger
Mais quelle impatience ! Il vous faut attendre le 9 décembre.
Le terme "postvention" désigne les mesures qui sont prises à la suite d'un acte suicidaire.
Qui est concerné par les mesures de postvention lors de l'acte suicidaire d'un usager pris en charge ou accueilli au sein d'une structure de santé ou ESSMS ?
L'usager Les proches de l'usager Les autres usagers Les professionnels qui le prenaient en charge avant son geste Tous les professionnels de l'établissement
Citez un exemple de mesure de postvention que vous connaissez ou que vous imaginez.
L'équipe de Qual'Va est en week-end mais vous propose de (re)découvrir ses infographies sur l'analyse des évènements indésirables
Cliquez sur les images pour télécharger les infographies. Ces documents sont également disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique EIAS.
Il est temps pour nous de vous souhaiter de joyeuses fêtes ! Si vous souhaitez participer à notre concours de Noël, cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire et inscrivez vos réponses aux 12 défis qui vous ont été proposés tout au long de ce mois de décembre.
Accéder au formulaire
Bonne chance à toutes et tous !
L'équipe de Qual'Va s'apprête elle aussi à retrouver ses proches et reprendre son souffle pendant quelques jours avant de vous retrouver en Janvier avec plein de nouveaux projets !
Quel sous-titre de Flash Sécurité Patient de la HAS Lucie vous propose-t-elle de déchiffrer ?
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Les Flashs Sécurité Patient sont des publications courtes qui décrivent plusieurs EIAS en lien avec une thématique donnée, sélectionnés selon leur intérêt pédagogique et leur qualité d’analyse. Ils sont utiles pour sensibiliser et alerter les professionnels sur un risque particulier récurrent, en décrivant la situation à risque, pour faire prendre conscience des contextes de survenue. Pour chaque fiche, un sous-titre décalé est souvent choisi pour marquer les esprits.
N'hésitez pas à les consulter et à les diffuser au sein de votre structure !
Pour un point bonus : défiez Lucie à votre tour en lui transmettant un rébus illustrant un sous-titre du Flash Sécurité Patient de votre choix (envoi à contact@qualva.org)
L'équipe de Qual'Va est partie en week-end. Revenez lundi pour la dernière ligne droite de notre concours de fin d'année !
À vos agendas !
L'équipe de Qual'Va se réjouit de vous retrouver en 2025 à l'occasion de sa Journée régionale annuelle !
Rendez-vous à Caen le 3 juin 2025 pour améliorer ensemble notre communication !
Droits des usagers et bientraitance
Quels sont les comportements à améliorer dans la situation décrite sur cette image ? (réponse libre)
Voir un exemple
Vignettes réalisées par Monique Zambon, disponibles sur le site http://papidoc.chic-cm.fr/
Bienvenue dans le concours 2024 du Qual'endrier de l'Avent !
Cette année encore, l'équipe de Qual'Va vous accompagne dans votre attente des fêtes de fin d'année. Chaque jour jusqu'au 24 décembre, vous pourrez ouvrir une nouvelle fenêtre et découvrir une ressource ou un défi en lien avec les thématiques autour de la qualité des soins et des accompagnements.Notez bien les réponses ou codes obtenus à l'issue de chacun des 12 défis (en utilisant le formulaire vierge à télécharger ci-dessous). Le 24 décembre, vous pourrez accéder à un formulaire en ligne à compléter avec l'ensemble des données collectées. L'ensemble des fenêtres resteront accessibles jusqu'à la clôture du formulaire le 8 janvier 2025. Ce concours est aussi l'occasion d'échanger avec vos collègues et le service Qualité pour assurer vos réponses !Un tirage au sort sera effectué parmi les participants ayant trouvé le plus de bonnes réponses. Le gagnant remportera un lot surprise et un panier garni de chocolats et autres gourmandises régionales d'une valeur de 80€. Les réponses aux questions posées seront disponibles après le tirage au sort.
Bonne chance à vous et bon mois de décembre en notre compagnie !
Télécharger le questionnaire
En cas de difficultés pour télécharger le document, n'hésitez pas à nous contacter : contact@qualva.org
Le Qual'endrier de l'Avent est accessible à tous mais le tirage au sort est réservé aux professionnels exerçant dans une structure sanitaire ou ESSMS normand. Les lots seront remis par l'équipe de Qual'Va sur le lieu de travail du gagnant et des photos de l'établissement pourront être prises pour la communication externe de notre réseau (pas d'obligation de photo individuelle du gagnant).
Droits des usagers et bientraitance
Quels sont les comportements à améliorer dans la situation décrite sur cette image ? (réponse libre)
Voir un exemple
Vignettes réalisées par Monique Zambon, disponibles sur le site http://papidoc.chic-cm.fr/
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 3 décembre !
Pour débuter, nous vous proposons de résoudre un rébus qui illustre le thème du Qual'endrier de l'Avent en lien avec la feuille de route 2023-2025 du Ministère de la Santé.
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Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 20 décembre !
Cette fenêtre restera fermée jusqu'au 22 décembre !
Les Never Events médicamenteux
Les Never Events sont des évènements indésirables graves évitables qui n'auraient pas dû survenir si des mesures de prévention adaptées avaient été mises en place. Ce sont des évènements que l'on ne doit plus voir ! La liste des Never Events médicamenteux a été mise à jour en 2024 et doit être connue de tous les professionnels.
Et maintenant, passons à l'énigme du jour. À vos calculatrices !
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Qual'endrier de l'Avent 2024
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C'est trop tôt, revenez le 2 décembre !
Quel sous-titre de Flash Sécurité Patient de la HAS Lucie vous propose-t-elle de déchiffrer ?
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Les Flashs Sécurité Patient sont des publications courtes qui décrivent plusieurs EIAS en lien avec une thématique donnée, sélectionnés selon leur intérêt pédagogique et leur qualité d’analyse. Ils sont utiles pour sensibiliser et alerter les professionnels sur un risque particulier récurrent, en décrivant la situation à risque, pour faire prendre conscience des contextes de survenue. Pour chaque fiche, un sous-titre décalé est souvent choisi pour marquer les esprits.
N'hésitez pas à les consulter et à les diffuser au sein de votre structure !
Pour un point bonus : défiez Lucie à votre tour en lui transmettant un rébus illustrant un sous-titre du Flash Sécurité Patient de votre choix (envoi à contact@qualva.org)
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 7 décembre !
Aujourd'hui, nous vous proposons de découvrir un épisode inédit de la Minute Qual'Va, thématique Gestion des risques, consacré à l'Annonce d'un dommage associé aux soins.
Cet épisode est également disponible sur la plateforme collaborative de Qual'Va.
Cliquez ici pour y accéder.
Un peu de patience, revenez le 18 décembre !
C'est trop tôt, revenez le 2 décembre !
Il n'est pas encore temps, revenez le 6 décembre !
L'équipe de Qual'Va est en week-end mais vous propose de (re)découvrir ses infographies sur l'analyse des évènements indésirables
Cliquez sur les images pour télécharger les infographies. Ces documents sont également disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique EIAS.
Les Never Events médicamenteux
Les Never Events sont des évènements indésirables graves évitables qui n'auraient pas dû survenir si des mesures de prévention adaptées avaient été mises en place. Ce sont des évènements que l'on ne doit plus voir ! La liste des Never Events médicamenteux a été mise à jour en 2024 et doit être connue de tous les professionnels.
Et maintenant, passons à l'énigme du jour. À vos calculatrices !
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
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Indice : la valeur du produit injectable reste la même quel que soit le contenant.
Aujourd'hui, nous vous proposons de découvrir un épisode inédit de la Minute Qual'Va, thématique Gestion des risques, consacré à l'Annonce d'un dommage associé aux soins.
Cet épisode est également disponible sur la plateforme collaborative de Qual'Va.
Cliquez ici pour y accéder.
Ce concours de fin d'année débutera dès demain lundi ! En attendant, nous vous invitons à (re)découvrir un autre concours régional, celui des Olympiades du soin, qui est ouvert jusqu'au 30 septembre 2025
Rendez-vous le 24 décembre pour découvrir le contenu de cette fenêtre !
Pour débuter, nous vous proposons de résoudre un rébus qui illustre le thème du Qual'endrier de l'Avent en lien avec la feuille de route 2023-2025 du Ministère de la Santé.
D'après vous, lors d'un évènement indésirable associé aux soins, qui est la seconde victime ?
Question bonus : citez une mesure qui peut être mise en place pour prendre en charge les secondes victimes
(mesure déjà en place dans votre structure ou que vous imaginez)
Source de l'image : TutoTour des soignants, vidéo Le soignant face à l'erreur
Cette fenêtre restera fermée jusqu'au 22 décembre !
Il est temps pour nous de vous souhaiter de joyeuses fêtes ! Si vous souhaitez participer à notre concours de Noël, cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire et inscrivez vos réponses aux 12 défis qui vous ont été proposés tout au long de ce mois de décembre.
Accéder au formulaire
Bonne chance à toutes et tous !
L'équipe de Qual'Va s'apprête elle aussi à retrouver ses proches et reprendre son souffle pendant quelques jours avant de vous retrouver en Janvier avec plein de nouveaux projets !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 19 décembre !
La Journée régionale 2024 a été l'occasion pour notre équipe d'immortaliser en images l'ambiance qui règne au quotidien au sein du réseau. Question bonus : quelle zone géographique normande ces 5 membres de l'équipe du réseau illustrent-elles sur cette photo ?
Médicaments à risque
Les médicaments à risque sont les médicaments dont une erreur d’utilisation (à l’une des étapes de la prise en charge médicamenteuse) peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’usager. Après avoir établi une liste personnalisée et connue de tous les professionnels des médicaments à risque utilisés dans l'établissement ou le service, des mesures de sécurisation adaptées doivent être définies pour chaque étape du circuit du médicament.
Citez un exemple de mesure de sécurisation de l'utilisation des médicaments à risque mise en place dans votre service ou que vous imaginez, à l'étape du stockage ou de la préparation du traitement.
Envie de tester vos connaissances sur le circuit du médicament ? Qual'Va et l'OMéDIT Normandie vous offrent le jeu des Imbattables ! lors de leurs évènements en présentiel.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 8 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 13 décembre !
C'est trop tôt ! Cette fenêtre s'ouvrira le 12 décembre.
Rendez-vous le 1er décembre pour découvrir le contenu de cette fenêtre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 23 décembre !
Vous êtes bien impatient(e) ! Cette fenêtre s'ouvrira le 17 décembre.
Tout vient à point à qui sait attendre : cette fenêtre s'ouvrira le 21 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 16 décembre !
Ne soyez pas trop pressé(e), cette fenêtre s'ouvrira le 4 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 5 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 16 décembre !
Il n'est pas encore temps, revenez le 6 décembre !
À partir de 2025, vous pourrez(re)découvrir cet outil, mis à jour fin 2024, qui permet de croiser les ressentis des professionnels de santé, des personnels administratifs et techniques et des usagers sur les pratiques faisant écho à la Bientraitance. Grilles d'évaluation et rapport d'études ont été révisés en intégrant une mise en relation avec la charte de Bientraitance de Qual'Va ainsi que des comparatifs entre les catégories de répondants (professionnels et usagers). Cet outil est présenté pendant la formation "Connaître et déployer des outils de promotion de la Bientraitance" et réservé aux adhérents du réseau (prochaine session au 1er semestre 2025).
Cliquez sur la charte pour la télécharger
Aujourd'hui, nous vous proposons de tester vos connaissances sur une pathologie qui peut affecter votre travail au quotidien : les troubles musculo-squelettiques ou TMS.
1-Vrai 2-Faux
Les professionnels de santé sont peu affectés par les TMS.
Les TMS s’expriment au travers de douleurs ressenties essentiellement pendant le travail.
Des TMS peuvent apparaitre sans que le professionnel ne bouge.
L’organisation du travail peut favoriser l’apparition de TMS.
Les parties du corps les plus fréquemment touchées par les TMS sont :
3-Dos/épaules/poignets
1-Pieds/chevilles
2-Genoux/coudes
En plus des aménagements ergonomiques, quelle(s) mesure(s) peut/peuvent contribuer à la prévention des TMS au travail ?
3-Pauses café plus longues
4-Se faire aider par un collègue
2-Encourager à varier tâches et postures
1-Programme de gestion du stress
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 8 décembre !
L'année 2024 a vu apparaitre officiellement la thématique de la prévention des actes suicidaires en établissement dans le programme de travail de Qual'Va. Plusieurs ressources ont ainsi été produites :
Un flyer sur les ressources pour la prévention et la postvention des actes suicidaires (cliquez sur l'image pour le télécharger).
Une chambre virtuelle des erreurs et des bonnes pratiques (accessible depuis la plateforme collaborative de Qual'Va)
Les travaux et projets se poursuivront l'annnée prochaine avec notamment une semaine de webinaires qui vous sera proposée en mars 2025.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 11 décembre !
Vous êtes bien impatient(e) ! Cette fenêtre s'ouvrira le 17 décembre.
Ce concours de fin d'année débutera dès demain lundi ! En attendant, nous vous invitons à (re)découvrir un autre concours régional, celui des Olympiades du soin, qui est ouvert jusqu'au 30 septembre 2025
L'année 2024 a vu apparaitre officiellement la thématique de la prévention des actes suicidaires en établissement dans le programme de travail de Qual'Va. Plusieurs ressources ont ainsi été produites :
Un flyer sur les ressources pour la prévention et la postvention des actes suicidaires (cliquez sur l'image pour le télécharger).
Une chambre virtuelle des erreurs et des bonnes pratiques (accessible depuis la plateforme collaborative de Qual'Va)
Les travaux et projets se poursuivront l'annnée prochaine avec notamment une semaine de webinaires qui vous sera proposée en mars 2025.
D'après vous, lors d'un évènement indésirable associé aux soins, qui est la seconde victime ?
Question bonus : citez une mesure qui peut être mise en place pour prendre en charge les secondes victimes
(mesure déjà en place dans votre structure ou que vous imaginez)
Source de l'image : TutoTour des soignants, vidéo Le soignant face à l'erreur
L'analyse des évènements indésirables
Lorsque vous réalisez l'analyse collective d'un évènement indésirable, vous recherchez les causes profondes de l'évènement parmi 7 catégories possibles.
Identifiez dans cette grille 6 des 7 catégories de causes profondes pour un évènement indésirable et indiquez nous la 7ème catégorie, qui ne se trouve pas dans la grille.
Cliquez sur la grille pour l'agrandir.
L'équipe de Qual'Va vous retrouve demain. Profitez-en pour reprendre votre souffle avant la suite des défis du Qual'endrier de l'Avent 2024 !
La Journée régionale 2024 a été l'occasion pour notre équipe d'immortaliser en images l'ambiance qui règne au quotidien au sein du réseau. Question bonus : quelle zone géographique normande ces 5 membres de l'équipe du réseau illustrent-elles sur cette photo ?
L'analyse des évènements indésirables (EI)
Certains EI doivent impérativement être analysés collectivement en équipe pluridisciplinaire pour éviter qu'ils ne surviennent de nouveau. Ils ne peuvent pas tous être analysés : un choix doit être fait parmi l'ensemble des EI survenus dans votre structure.
1- Quel(s) évènement(s) ci-dessous sélectionnez-vous pour être analysé(s) en priorité ?
2- Expliquez votre choix en quelques mots.
Cliquez sur l'image pour l'agrandir.
Aujourd'hui, nous vous proposons de tester vos connaissances sur une pathologie qui peut affecter votre travail au quotidien : les troubles musculo-squelettiques ou TMS.
1-Vrai 2-Faux
Les professionnels de santé sont peu affectés par les TMS.
Les TMS s’expriment au travers de douleurs ressenties essentiellement pendant le travail.
Des TMS peuvent apparaitre sans que le professionnel ne bouge.
L’organisation du travail peut favoriser l’apparition de TMS.
Les parties du corps les plus fréquemment touchées par les TMS sont :
3-Dos/épaules/poignets
1-Pieds/chevilles
2-Genoux/coudes
En plus des aménagements ergonomiques, quelle(s) mesure(s) peut/peuvent contribuer à la prévention des TMS au travail ?
3-Pauses café plus longues
4-Se faire aider par un collègue
2-Encourager à varier tâches et postures
1-Programme de gestion du stress
Ne soyez pas trop pressé(e), cette fenêtre s'ouvrira le 4 décembre !
L'analyse des évènements indésirables (EI)
Certains EI doivent impérativement être analysés collectivement en équipe pluridisciplinaire pour éviter qu'ils ne surviennent de nouveau. Ils ne peuvent pas tous être analysés : un choix doit être fait parmi l'ensemble des EI survenus dans votre structure.
1- Quel(s) évènement(s) ci-dessous sélectionnez-vous pour être analysé(s) en priorité ?
2- Expliquez votre choix en quelques mots.
Cliquez sur l'image pour l'agrandir.
Profitons du week-end pour vous partager un de nos meilleurs souvenir de l'année 2024 : l'animation en équipe d'un Burger Quiz géant lors de notre Journée régionale annuelle. Cet outil est maintenant disponible pour les établissements de la région et certains nous ont même déjà transmis des cartes personnalisées pour enrichir l'outil. Merci pour votre contribution !
L'équipe de Qual'Va vous retrouve demain. Profitez-en pour reprendre votre souffle avant la suite des défis du Qual'endrier de l'Avent 2024 !
Mais quelle impatience ! Il vous faut attendre le 9 décembre.
L'équipe de Qual'Va est en week-end mais vous propose de (re)découvrir ses ressources sur les directives anticipées, la personne à prévenir et la personne de confiance !
Pour en savoir plus sur ces thématiques, vous pouvez aussi résoudre notre escape game "Informés, volontés respectées" disponible sur la Communauté de pratique Relations avec les usagers.
Cliquez sur les images pour télécharger les infographies. Ces documents sont également disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique Relations avec les usagers.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 19 décembre !
L'équipe de Qual'Va est en week-end mais vous propose de (re)découvrir ses ressources sur les directives anticipées, la personne à prévenir et la personne de confiance !
Pour en savoir plus sur ces thématiques, vous pouvez aussi résoudre notre escape game "Informés, volontés respectées" disponible sur la Communauté de pratique Relations avec les usagers.
Cliquez sur les images pour télécharger les infographies. Ces documents sont également disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique Relations avec les usagers.
À vos agendas !
L'équipe de Qual'Va se réjouit de vous retrouver en 2025 à l'occasion de sa Journée régionale annuelle !
Rendez-vous à Caen le 3 juin 2025 pour améliorer ensemble notre communication !
Le 4 décembre, nous vous avons partagé une Minute Qual'Va sur l'annonce d'un dommage associé aux soins. Qu'avez-vous retenu ?
Quel(s) évènement(s) peuvent être considérés comme un dommage associé aux soins ?
Une jeune femme subit un décollement placentaire avec hémorragie lors de son accouchement. Une césarienne est réalisée en urgence mais l'hémorragie est telle qu'une hystérectomie d'hémostase s'impose.
Lors d'une intervention chirurgicale, une erreur de côté est commise, arrêtée au début de l'incision.
Lors de la préparation des médicaments dans un EHPAD, les traitements de deux résidents sont inversés. L'erreur est repérée avant distribution des traitements.
Des antibiotiques sont prescrits à un patient pour lequel aucune allergie n'est connue. Il fait un oedème de Quincke.
Qui doit annoncer le dommage associé aux soins ?
Le médecin référent de l'usager dans l'établissement
Le professionnel qui a commis une erreur
Le médecin traitant
Le premier professionnel qui rencontre l'usager après le dommage
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 10 décembre !
Le terme "postvention" désigne les mesures qui sont prises à la suite d'un acte suicidaire.
Qui est concerné par les mesures de postvention lors de l'acte suicidaire d'un usager pris en charge ou accueilli au sein d'une structure de santé ou ESSMS ?
L'usager Les proches de l'usager Les autres usagers Les professionnels qui le prenaient en charge avant son geste Tous les professionnels de l'établissement
Citez un exemple de mesure de postvention que vous connaissez ou que vous imaginez.
Médicaments à risque
Les médicaments à risque sont les médicaments dont une erreur d’utilisation (à l’une des étapes de la prise en charge médicamenteuse) peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’usager. Après avoir établi une liste personnalisée et connue de tous les professionnels des médicaments à risque utilisés dans l'établissement ou le service, des mesures de sécurisation adaptées doivent être définies pour chaque étape du circuit du médicament.
Citez un exemple de mesure de sécurisation de l'utilisation des médicaments à risque mise en place dans votre service ou que vous imaginez, à l'étape du stockage ou de la préparation du traitement.
Envie de tester vos connaissances sur le circuit du médicament ? Qual'Va et l'OMéDIT Normandie vous offrent le jeu des Imbattables ! lors de leurs évènements en présentiel.
Le 4 décembre, nous vous avons partagé une Minute Qual'Va sur l'annonce d'un dommage associé aux soins. Qu'avez-vous retenu ?
Quel(s) évènement(s) peuvent être considérés comme un dommage associé aux soins ?
Une jeune femme subit un décollement placentaire avec hémorragie lors de son accouchement. Une césarienne est réalisée en urgence mais l'hémorragie est telle qu'une hystérectomie d'hémostase s'impose.
Lors d'une intervention chirurgicale, une erreur de côté est commise, arrêtée au début de l'incision.
Lors de la préparation des médicaments dans un EHPAD, les traitements de deux résidents sont inversés. L'erreur est repérée avant distribution des traitements.
Des antibiotiques sont prescrits à un patient pour lequel aucune allergie n'est connue. Il fait un oedème de Quincke.
Qui doit annoncer le dommage associé aux soins ?
Le médecin référent de l'usager dans l'établissement
Le professionnel qui a commis une erreur
Le médecin traitant
Le premier professionnel qui rencontre l'usager après le dommage
Bienvenue dans le concours 2024 du Qual'endrier de l'Avent !
Cette année encore, l'équipe de Qual'Va vous accompagne dans votre attente des fêtes de fin d'année. Chaque jour jusqu'au 24 décembre, vous pourrez ouvrir une nouvelle fenêtre et découvrir une ressource ou un défi en lien avec les thématiques autour de la qualité des soins et des accompagnements.Notez bien les réponses ou codes obtenus à l'issue de chacun des 12 défis (en utilisant le formulaire vierge à télécharger ci-dessous). Le 24 décembre, vous pourrez accéder à un formulaire en ligne à compléter avec l'ensemble des données collectées. L'ensemble des fenêtres resteront accessibles jusqu'à la clôture du formulaire le 8 janvier 2025. Ce concours est aussi l'occasion d'échanger avec vos collègues et le service Qualité pour assurer vos réponses !Un tirage au sort sera effectué parmi les participants ayant trouvé le plus de bonnes réponses. Le gagnant remportera un lot surprise et un panier garni de chocolats et autres gourmandises régionales d'une valeur de 80€. Les réponses aux questions posées seront disponibles après le tirage au sort.
Bonne chance à vous et bon mois de décembre en notre compagnie !
Télécharger le questionnaire
En cas de difficultés pour télécharger le document, n'hésitez pas à nous contacter : contact@qualva.org
Le Qual'endrier de l'Avent est accessible à tous mais le tirage au sort est réservé aux professionnels exerçant dans une structure sanitaire ou ESSMS normand. Les lots seront remis par l'équipe de Qual'Va sur le lieu de travail du gagnant et des photos de l'établissement pourront être prises pour la communication externe de notre réseau (pas d'obligation de photo individuelle du gagnant).
Un peu de patience, revenez le 14 décembre !
Tout vient à point à qui sait attendre : cette fenêtre s'ouvrira le 21 décembre !
Vous êtes trop pressé(e), attendez le 15 décembre !
Profitons du week-end pour vous partager un de nos meilleurs souvenir de l'année 2024 : l'animation en équipe d'un Burger Quiz géant lors de notre Journée régionale annuelle. Cet outil est maintenant disponible pour les établissements de la région et certains nous ont même déjà transmis des cartes personnalisées pour enrichir l'outil. Merci pour votre contribution !
Rendez-vous le 1er décembre pour découvrir le contenu de cette fenêtre !
Je suis un paragraphe prêt à accueillir votre créativité, vos histoires et vos anecdotes.
donner ma réponse
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 3 décembre !
L'équipe de Qual'Va est partie en week-end. Revenez lundi pour la dernière ligne droite de notre concours de fin d'année !
C'est trop tôt ! Cette fenêtre s'ouvrira le 12 décembre.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 20 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 10 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 23 décembre !
Un peu de patience, revenez le 14 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 7 décembre !
À partir de 2025, vous pourrez(re)découvrir cet outil, mis à jour fin 2024, qui permet de croiser les ressentis des professionnels de santé, des personnels administratifs et techniques et des usagers sur les pratiques faisant écho à la Bientraitance. Grilles d'évaluation et rapport d'études ont été révisés en intégrant une mise en relation avec la charte de Bientraitance de Qual'Va ainsi que des comparatifs entre les catégories de répondants (professionnels et usagers). Cet outil est présenté pendant la formation "Connaître et déployer des outils de promotion de la Bientraitance" et réservé aux adhérents du réseau (prochaine session au 1er semestre 2025).
Cliquez sur la charte pour la télécharger
Mais quelle impatience ! Il vous faut attendre le 9 décembre.
Le terme "postvention" désigne les mesures qui sont prises à la suite d'un acte suicidaire.
Qui est concerné par les mesures de postvention lors de l'acte suicidaire d'un usager pris en charge ou accueilli au sein d'une structure de santé ou ESSMS ?
L'usager Les proches de l'usager Les autres usagers Les professionnels qui le prenaient en charge avant son geste Tous les professionnels de l'établissement
Citez un exemple de mesure de postvention que vous connaissez ou que vous imaginez.
L'équipe de Qual'Va est en week-end mais vous propose de (re)découvrir ses infographies sur l'analyse des évènements indésirables
Cliquez sur les images pour télécharger les infographies. Ces documents sont également disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique EIAS.
Il est temps pour nous de vous souhaiter de joyeuses fêtes ! Si vous souhaitez participer à notre concours de Noël, cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire et inscrivez vos réponses aux 12 défis qui vous ont été proposés tout au long de ce mois de décembre.
Accéder au formulaire
Bonne chance à toutes et tous !
L'équipe de Qual'Va s'apprête elle aussi à retrouver ses proches et reprendre son souffle pendant quelques jours avant de vous retrouver en Janvier avec plein de nouveaux projets !
Quel sous-titre de Flash Sécurité Patient de la HAS Lucie vous propose-t-elle de déchiffrer ?
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Les Flashs Sécurité Patient sont des publications courtes qui décrivent plusieurs EIAS en lien avec une thématique donnée, sélectionnés selon leur intérêt pédagogique et leur qualité d’analyse. Ils sont utiles pour sensibiliser et alerter les professionnels sur un risque particulier récurrent, en décrivant la situation à risque, pour faire prendre conscience des contextes de survenue. Pour chaque fiche, un sous-titre décalé est souvent choisi pour marquer les esprits.
N'hésitez pas à les consulter et à les diffuser au sein de votre structure !
Pour un point bonus : défiez Lucie à votre tour en lui transmettant un rébus illustrant un sous-titre du Flash Sécurité Patient de votre choix (envoi à contact@qualva.org)
L'équipe de Qual'Va est partie en week-end. Revenez lundi pour la dernière ligne droite de notre concours de fin d'année !
À vos agendas !
L'équipe de Qual'Va se réjouit de vous retrouver en 2025 à l'occasion de sa Journée régionale annuelle !
Rendez-vous à Caen le 3 juin 2025 pour améliorer ensemble notre communication !
Droits des usagers et bientraitance
Quels sont les comportements à améliorer dans la situation décrite sur cette image ? (réponse libre)
Voir un exemple
Vignettes réalisées par Monique Zambon, disponibles sur le site http://papidoc.chic-cm.fr/
Bienvenue dans le concours 2024 du Qual'endrier de l'Avent !
Cette année encore, l'équipe de Qual'Va vous accompagne dans votre attente des fêtes de fin d'année. Chaque jour jusqu'au 24 décembre, vous pourrez ouvrir une nouvelle fenêtre et découvrir une ressource ou un défi en lien avec les thématiques autour de la qualité des soins et des accompagnements.Notez bien les réponses ou codes obtenus à l'issue de chacun des 12 défis (en utilisant le formulaire vierge à télécharger ci-dessous). Le 24 décembre, vous pourrez accéder à un formulaire en ligne à compléter avec l'ensemble des données collectées. L'ensemble des fenêtres resteront accessibles jusqu'à la clôture du formulaire le 8 janvier 2025. Ce concours est aussi l'occasion d'échanger avec vos collègues et le service Qualité pour assurer vos réponses !Un tirage au sort sera effectué parmi les participants ayant trouvé le plus de bonnes réponses. Le gagnant remportera un lot surprise et un panier garni de chocolats et autres gourmandises régionales d'une valeur de 80€. Les réponses aux questions posées seront disponibles après le tirage au sort.
Bonne chance à vous et bon mois de décembre en notre compagnie !
Télécharger le questionnaire
En cas de difficultés pour télécharger le document, n'hésitez pas à nous contacter : contact@qualva.org
Le Qual'endrier de l'Avent est accessible à tous mais le tirage au sort est réservé aux professionnels exerçant dans une structure sanitaire ou ESSMS normand. Les lots seront remis par l'équipe de Qual'Va sur le lieu de travail du gagnant et des photos de l'établissement pourront être prises pour la communication externe de notre réseau (pas d'obligation de photo individuelle du gagnant).
Droits des usagers et bientraitance
Quels sont les comportements à améliorer dans la situation décrite sur cette image ? (réponse libre)
Voir un exemple
Vignettes réalisées par Monique Zambon, disponibles sur le site http://papidoc.chic-cm.fr/
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 3 décembre !
Pour débuter, nous vous proposons de résoudre un rébus qui illustre le thème du Qual'endrier de l'Avent en lien avec la feuille de route 2023-2025 du Ministère de la Santé.
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 11 décembre !
Un peu de patience, cette fenêtre s'ouvrira le 20 décembre !
Cette fenêtre restera fermée jusqu'au 22 décembre !
Les Never Events médicamenteux
Les Never Events sont des évènements indésirables graves évitables qui n'auraient pas dû survenir si des mesures de prévention adaptées avaient été mises en place. Ce sont des évènements que l'on ne doit plus voir ! La liste des Never Events médicamenteux a été mise à jour en 2024 et doit être connue de tous les professionnels.
Et maintenant, passons à l'énigme du jour. À vos calculatrices !
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