Manual de atención al cliente

Atenciónal Cliente

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Tips y Consejos

Situaciones Difíciles

Preguntas Frecuentes

Presentación

Requisitos

Objetivos

Índice

Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.

Seres Digitales

Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.

Seres Sociales

Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.

Seres narrativos

Síntesis y organización, los dos pilares para presentar

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Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

Seres visuales

Objetivos

No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.

Contextualiza tu tema

Escribe aquí un título genial

Requisitos

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Tras practicar mucho. ¡La mejor improvisación es la que se trabaja!

¡Demuestra entusiasmo! Respira hondo y cuenta lo que has venido a decir.

A través de un esquema, para contar todo de forma ordenada.

Con tranquilidad y concisión. Sintetiza el contenido.

¿Sabías que Genially te permite compartir tu creación directamente, sin necesidad de descargas? Listo para que tu público pueda visualizarlo en cualquier dispositivo y darle difusión en cualquier lugar.

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¿Tienes una idea?

¡Que fluya la comunicación!

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

• Genera experiencias con tu contenido.
• Tiene efecto WOW. Muy WOW.
• Logra que tu público recuerde el mensaje.
• Activa y sorprende a tu audiencia.

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