ACTION - Parcours virtuel

Parcours interactif

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Production FontainePicardR. Hamon

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Les parcours sont en phase de test. Contact : raphael.hamon@ac-normandie.fr

Identifier les phénomènes relationnels qui structurent ACTION France

Fonctionnements individuels

Interactions individu et groupe/organisation

Types d'organisation

Phénomènes relationnels

Activité de travail

Types d'organisation

Avant d’infiltrer les locaux du siège d'ACTION, vous menez une enquête en ligne pour identifier ses caractéristiques spécifiques et les comparer à d'autres types d'organisations. Ces informations seront essentielles pour la suite.

Rechercher des informations sur les types organisations

Lina a activé un code parental pour restreindre l'accès aux recherches Internet. Trouver ce code pour pouvoir commencer vos investigations.

QUIZ

INVADERS

INVADERS

PRESS START

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Question 2/10

Types d'organisation

Le passage d'une action collective à une organisation implique que l'action soit menée dans la durée et dans un cadre juridique.

Types d'organisation

Question 3/10

Question 4/10

Types d'organisation

Les dirigeants d'une organisation sont contrôlés par l'assemblée générale des actionnaires.

Question 5/10

Types d'organisation

Extrait du site "Les enfants sont notre avenir⁠. C’est pourquoi SOS Villages d’Enfants peut compter sur ACTION⁠. L’organisation protège les enfants vulnérables et offre un foyer chaleureux à des enfants du monde entier⁠. SOS Villages d’Enfants est actif dans nos pays de production et ceux où nous avons nos magasins⁠."

Types d'organisation

Question 6/10

Types d'organisation

Question 7/10

Vous devez déterminer la meilleure proposition à faire lorsque Lina souhaitera proposer ses services à l'entreprise : un contrat de travail ou une collaboration en tant que micro-entrepreneure ?

Question 8/10

Types d'organisation

Vous devez déterminer la meilleure proposition à faire lorsque Lina souhaitera proposer ses services à l'entreprise : un contrat de travail ou une collaboration en tant que micro-entrepreneure ?

Question 9/10

Types d'organisation

Lina ne veut pas être soumise à des contraintes horaires et souhaite travailler autant qu’elle le désire, y compris les dimanches et jours fériés. Elle entend organiser son travail en toute autonomie.

Question 10/10

Types d'organisation

Parcours 1

Fonctionnements individuels

Lina est en compétition pour obtenir un contrat avec ACTION. Pour maximiser ses chances d’être recrutée après la période d’observation, elle doit non seulement s’infiltrer dans l’organisation, mais aussi analyser les individus qui la composent.Comprendre le processus d’intégration au sein de l’entreprise est essentiel pour s’adapter sans attirer l’attention.

Comprendre le fonctionnement des individus

Question 1/10

Fonctionnements individuels

Durant la première réunion de Lina, un salarié hoche la tête et semble approuver les décisions de son manager.Pourtant, de retour à son poste, Lina remarque qu'il ne met pas en application les consignes et en critique le bien-fondé auprès de ses collègues.

Question 2/10

Fonctionnements individuels

Lors d'une autre réunion, un manager rappelle à son équipe l'importance de suivre une nouvelle procédure pour améliorer la relation client.

Question 3/10

Fonctionnements individuels

Un alternant du service RH explique à Lina qu'il considère un candidat comme incompétent uniquement parce qu’il est mal habillé.

Question 4/10

Fonctionnements individuels

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Fonctionnements individuels

Question 6/10

Lina rencontre de nouveaux collègues.

Question 7/10

Fonctionnements individuels

Lina rencontre d'autres nouveaux collègues.

Question 8/10

Fonctionnements individuels

Lina décide d'étudier davantage le profil de Jade.

Fonctionnements individuels

Question 9/10

Vous préparez de fausses traces numériques pour consolider le profil de Lina, elles pourraient être consultées par ses nouveaux collgues.

Fonctionnements individuels

Question 10/10

Vous vous interrogez sur les risques liés à la création de ces fausses traces numériques.

Parcours 1

Interactions individu et groupe/organisation

Après une première phase d’observation réussie, Lina doit désormais s’intégrer durablement à l’organisation. Pour y parvenir, elle doit analyser les dynamiques de groupe et adopter les codes de l’entreprise tout en restant discrète.

Appartenir à un groupe, être acteur dans une organisation

Pour obtenir le contrat avec ACTION, Lina doit exceller lors de cet entretien, qui est aussi une évaluation en conditions réelles. Grâce à votre oreillette, vous l’aidez discrètement en lui fournissant les informations clés afin d’optimiser ses chances de succès.

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Question 3/10

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Question 5/10

Interactions individu et groupe/organisation

Pour mieux aider Lina à s'intégrer chez ACTION FRANCE, Cyril lui recommande de prendre part à un rituel d’entreprise.

Question 6/10

Interactions individu et groupe/organisation

Vous observez Cyril afin de vous approprier les codes et rituels du service finance d’ACTION FRANCE.

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Question 8/10

Interactions individu et groupe/organisation

Cyril achève avec succès un projet de gestion financière et est fier du résultat. Il envisage de partager son succès sur le RSE pour valoriser son engagement et ses compétences. Cependant, un collègue lui signale que son post n'est pas approprié.

Question 9/10

Interactions individu et groupe/organisation

Cyril termine un projet collaboratif avec succès. Il souhaite remercier l’équipe pour son aide. Lina l'aide à peaufiner son message pour qu'il respecte la culture d'entreprise et qu’il consolide ses relations professionnelles sans heurter les normes d'ACTION FRANCE.

Interactions individu et groupe/organisation

Question 10/10

Lina surprend une conversation entre Cyril et Marc Lemoine. Ce dernier reproche au stagiaire de ne pas avoir respecté la ligne hiérarchique pour transmettre l'information.

Votre intégration dans l'organisation, avec l'aide de Cyril, vous permet de découvrir une partie du mot de passe du parcours 1 à noter dans votre manuel : int

Parcours 1

Phénomènes relationnels

Depuis son recrutement chez ACTION FRANCE, Lina étudie les dynamiques relationnelles pour comprendre l’impact des interactions sur la collaboration, la performance et la productivité de l’entreprise, afin d’en tirer avantage.

Analyser des PHÉNOMÈNES RELATIONNELS

Question 1/10

Phénomènes relationnels

Question 2/10

Phénomènes relationnels

Question 3/10

Phénomènes relationnels

Question 4/10

Phénomènes relationnels

Question 5/10

Phénomènes relationnels

Question 6/10

Phénomènes relationnels

Question 7/10

Phénomènes relationnels

Question 8/10

Phénomènes relationnels

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Question 10/10

Phénomènes relationnels

Lina décide de s'impliquer pour résoudre le conflit. Elle propose d'utiliser sa méthode de résolution des conflits.

La réussite de Lina dans cette résolution de conflit, vous permet de découvrir une partie du mot de passe du parcours 1 à noter dans votre manuel : erpe

Parcours 1

Activité de travail

Lina échange régulièrement avec Denis, le responsable des ressources humaines. Elle cherche à comprendre comment le groupe ACTION allie une gestion efficace des ressources humaines à la maîtrise du coût du travail. Elle considère que, pour une entreprise de hard discount, chaque dépense est un élément clé à analyser dans le cadre de sa mission.

Concilier gestion efficace des ressources humaines et coût du travail

Question 1/10

Activité de travail

Vous consultez le site d'ACTION FRANCE pour aider Lina dans ses conversations avec Denis sur les conditions de travail.

Question 2/10

Activité de travail

Question 3/10

Activité de travail

Denis consulte avec Lina le site web d'ACTION pour lui faire comprendre les attentes de l'entreprise.

Question 4/10

Activité de travail

Denis continue de consulter le site web d'ACTION avec Lina afin d’étudier les attentes de l'entreprise.

Question 5/10

Activité de travail

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Question 7/10

Activité de travail

"[...] les salariés ayant le statut d'agent de maîtrise – par exemple les responsables adjoints de magasin – touchent quant à eux une rémunération mensuelle de 2 141 euros bruts (environ 1 670 euros nets)."

Question 8/10

Activité de travail

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Question 10/10

Activité de travail

Ventes ACTION FRANCE (en milliards d'euros HT)

Denis a apprécié sa discussion avec Lina. Il lui révèle une partie du mot de passe du parcours 1, à noter dans votre manuel : rso

Parcours 1

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Surveiller l’influence du digital sur les décisions d'ACTION

Information et système d’information

Applications et usages du numérique

Processus et système de gestion intégrée

Information et système d’information

Dans un environnement où chaque action laisse une empreinte numérique et où les flux de données influencent les décisions, Lina cherche à comprendre comment ACTION FRANCE collecte, sécurise et exploite ces ressources stratégiques. Elle analyse le système d’information de l’entreprise et son impact sur la performance.

transformer l'information en ressource

Question 1/10

Information et système d’information

Lina étudie l'origine de l'information et les étapes de sa transformation.

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Question 3/10

Information et système d’information

Lina prend conscience que la qualité d’une information est essentielle pour qu’elle devienne une ressource utile. Elle remarque un employé d’ACTION FRANCE essayant d’accéder aux prévisions de ventes pour ajuster les commandes, mais les fichiers sont protégés par un mot de passe qu’il ne possède pas.

Question 4/10

Information et système d’information

Lina collabore avec un manager d'ACTION qui consulte un rapport sur les ventes de produits alimentaires, alors que son objectif est d'évaluer la performance des rayons décoration.

Question 5/10

Information et système d’information

Lina, responsable de l'analyse de marché pour les rayons hygiène et beauté chez ACTION FRANCE, doit évaluer la demande d’un nouveau produit BIO et écologique. En explorant le web, elle découvre une étude indiquant une forte croissance de ce segment.

Question 6/10

Information et système d’information

Lina se préoccupe de l'utilisation de ses données personnelles et s'intéresse à la politique de confidentialité de l'entreprise.

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Question 8/10

Information et système d’information

Lina utilise l’Annuaire des Entreprises, un moteur de recherche basé sur l’Open Data, qui centralise des informations publiques sur toutes les entreprises françaises. Pour tester cet outil, elle recherche des informations sur ACTION France, située à Paris.

Question 9/10

Information et système d’information

Lina s’intéresse à la gestion des stocks chez ACTION et découvre comment l’enseigne optimise l’approvisionnement de ses magasins grâce au Big Data. Elle remarque que chaque produit vendu génère des données précieuses, telles que la quantité vendue, la fréquence d’achat et la saisonnalité. ACTION peut les croiser avec les tendances de consommation et les flux de livraison.

Question 10/10

Information et système d’information

Lina suit le parcours d’une information au sein de l’entreprise pour comprendre comment elle devient une ressource stratégique.

Les informations sont partagées avec l’équipe marketing pour adapter la stratégie.

Les employés saisissent les ventes dans le logiciel de gestion.

Les données sont analysées pour identifier les produits les plus vendus.

Les données de vente sont enregistrées dans la base de données.

Information et système d’information

Votre collecte d'informations permet à Lina de découvrir une partie du mot de passe du parcours 2. Veuillez l'inscrire dans votre manuel : sus

Parcours 2

Applications et usages du numérique

Lina cherche à comprendre comment ACTION France utilise l'e-communication pour animer sa communauté en ligne et favoriser l’intelligence collective. Elle s’intéresse également à la manière dont l’IA est exploitée pour optimiser la gestion des stocks, en prévoyant la demande, en automatisant le réapprovisionnement et en ajustant les niveaux de stock pour éviter le surstockage ou les ruptures.

Identifier comment le partage de l'information favorise l'intelligence collective

Question 1/10

Applications et usages du numérique

Lina découvre le prototype de chatbot d'ACTION. Elle réalise des recherches pour en comprendre l'utilité.

Question 2/10

Applications et usages du numérique

Lina interagit avec le prototype du ChatBot d'ACTION, espérant qu'il l'aidera à avancer dans ses recherches. Cependant, avant de lui fournir la moindre assistance, le programme expérimental semble vouloir la soumettre à un interrogatoire.

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Question 4/10

Applications et usages du numérique

Un cadre d'ACTION explique à Lina l'intérêt du deep learning pour optimiser la gestion des stocks.

Question 5/10

Applications et usages du numérique

Lina souhaite partager ses récentes connaissances sur l'IA au sein d'ACTION et explore les différents canaux de communication disponibles.

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Question 7/10

Applications et usages du numérique

Lina accède aux documents RH d’ACTION sur Google Drive, où elle retrouve les fiches de poste et les manuels internes de l'organisation.

Applications et usages du numérique

Question 8/10

Lina s'intéresse à la communauté en ligne d'ACTION France. Elle découvre que l'entreprise de hard discount à une stratégie différente de ses concurrents.

Applications et usages du numérique

Question 9/10

Lina s'intéresse à la communauté en ligne d'ACTION France. Elle visite le blog de l'entreprise.

Question 10/10

Applications et usages du numérique

Un influenceur populaire publie une vidéo critiquant la qualité d’un produit vendu par ACTION, déclenchant une avalanche de commentaires négatifs et un hashtag viral appelant au boycott de l’enseigne. Face à cette situation, Lina s’interroge sur les principaux risques associés à la présence en ligne.

Applications et usages du numérique

Le chatbot d'ACTION vous propose un dernier test.

Parcours 2

Processus et système de gestion intégrée

Lina souhaite se former à l’utilisation du Progiciel de Gestion Intégrée d’ACTION France et doit, pour cela, s’inscrire à une formation de l'entreprise. Elle espère y découvrir des informations exploitables pour ses missions. En parallèle, elle analyse la stratégie e-commerce de l’entreprise et s’intéresse aux initiatives facilitant le télétravail et la mobilité des employés.

Comprendre un processus et un système de gestion intégrée

Question 1/10

Processus et système de gestion intégrée

Le PGI utilisé chez ACTION permet aux équipes du siège (finance, logistique, RH, etc.) de partager et exploiter des informations en temps réel.Lina souhaite s'inscrire à une formation sur le Progiciel de Gestion Intégrée.

Question 2/10

Processus et système de gestion intégrée

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Question 4/10

Processus et système de gestion intégrée

Vous aidez Lina en lui soufflant les réponses dans l’oreillette.

Question 5/10

Processus et système de gestion intégrée

Vous aidez Lina en lui soufflant les réponses dans l’oreillette.

Processus et système de gestion intégrée

Question 6/10

Vous aidez Lina une dernière fois. La formation se termine.

Processus et système de gestion intégrée

Question 7/10

Lina découvre que certains employés d’ACTION FRANCE accèdent au PGI en travaillant à distance.Elle souhaite analyser les conditions d’accès aux données en dehors des bureaux afin d’identifier d’éventuelles failles organisationnelles dont elle pourrait tirer parti.

Processus et système de gestion intégrée

Question 8/10

Lina explore les différentes solutions permettant d’accéder au PGI à distance, en analysant les options de mobilité, de sécurité et d’efficacité pour les employés d’ACTION France.

Processus et système de gestion intégrée

Question 9/10

Ayant terminé sa formation sur le PGI, Lina décide d’analyser la stratégie e-commerce d’ACTION. Elle se demande pourquoi l’enseigne de hard discount ne semble pas disposer d’un site marchand en France.

Processus et système de gestion intégrée

Question 10/10

Lina remarque que certains produits d’ACTION sont tout de même disponibles à la vente en ligne. En explorant différentes plateformes, elle découvre que des articles de l’enseigne sont régulièrement proposés sur des marketplaces comme celle de FACEBOOK ou VINTED.

Processus et système de gestion intégrée

Vous découvrez une partie du mot de passe du parcours 2, à noter dans votre manuel : oces

Parcours 2

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Espionnez la création de valeur et la performance d'ACTION France

Valeur ajoutée et valeur financière

Valeur perçue

Prix, coût et qualité

Performances sociale et environnementale

Performances commerciale et financière

Valeur ajoutée et valeur financière

Lina est devenue amie avec Maxime du service comptabilité. Bonne nouvelle, il est absent cet après-midi et a accepté de prêter son bureau à Lina pour qu'elle puisse travailler en toute tranquillité.

Espionner l'ordinateur d'un membre du service comptabilité

Retrouver le mot de passe sur le bureau de Maxime pour ouvrir sa session personnelle.

max12

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Valeur ajoutée et valeur financière

Question 2/10

Valeur ajoutée et valeur financière

Question 3/10

Valeur ajoutée et valeur financière

Question 4/10

Valeur ajoutée et valeur financière

Question 5/10

Valeur ajoutée et valeur financière

Question 6/10

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Valeur ajoutée et valeur financière

Question 8/10

Valeur ajoutée et valeur financière

Question 9/10

Valeur ajoutée et valeur financière

Question 10/10

Valeur ajoutée et valeur financière

Parcours 3

Valeur perçue

Rencontrer le directeur marketing

Lina a obtenu une rencontre professionnelle avec le directeur marketing d'ACTION France. Elle estime qu'il pourrait fournir des informations précieuses sur l'entreprise, que vous pourriez ensuite transmettre à vos mandataires. Vous préparez son entretien pour assurer la réussite de la mission.

Question 1/8

Valeur perçue

Question 2/8

Valeur perçue

Question 3/8

Valeur perçue

Question 4/8

Valeur perçue

Valeur perçue

Visualiser la vidéo et répondre aux questions présentes sur les prochaines diapos.

Question 5/8

Valeur perçue

Question 6/8

Valeur perçue

Question 7/8

Valeur perçue

Question 8/8

Valeur perçue

Valeur perçue

Le directeur marketing s'absente quelques secondes de son bureau. Fouiller son bureau pour chercher l'indice à noter dans votre manuel, puis trouver un pretexte pour partir.

sa

Parcours 3

Prix, coût et qualité

Cibler lA Responsable des achats

Entre deux cafés, Lina crée des liens avec Pauline, la responsable des achats. Cette dernière semble être une experte en coûts, marges et fixation des prix de l'entreprise.

Question 1/4

Prix, coût et qualité

Pauline : "Les ventes de l'entreprise sont en hausse dans tous les pays et sur toutes les catégories de produits, tandis que les marges restent bien maîtrisées".

Question 2/4

Prix, coût et qualité

Prix, coût et qualité

Question 3/4

Prix, coût et qualité

Pauline : "Testons tes connaissances sur le thème des prix et des coûts."

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Performances sociale et environnementale

Enqueter sur les conditions de travail et l'impact d'ACTION sur l'environnement

Grâce à ses produits à bas prix, ACTION attire de nombreux clients en cette période d’inflation. Consciente de son impact sur la société et l’environnement, l’entreprise a développé une stratégie de responsabilité sociétale, appelée Responsabilité Sociale Action (RSA). Lina enquête sur cette stratégie mise en place par l’enseigne qui emploie actuellement, près de 14 000 personnes en France.

Question 1/10

Performances sociale et environnementale

Consulter la page web d'ACTION "Qualité & durabilité" en cliquant sur l'ordinateur et répondre à la question.

Question 2/10

Performances sociale et environnementale

Pure Soft est une marque propre à l'enseigne ACTION. Elle concerne les mouchoirs, essuie-tout et papier toilette.

Question 3/10

Performances sociale et environnementale

Question 4/10

Performances sociale et environnementale

Pour les chocolats de ses marques propres, ACTION s'engage pour une production à la fois responsable et durable grâce à sa certification Fairtrade. En 2022, l’entreprise a versé une prime de 384 000 € aux producteurs de cacao affiliés, leur permettant d'investir dans des soins de santé, l'éducation, et des technologies améliorant leurs récoltes.

Question 5/10

Performances sociale et environnementale

ACTION s'engage pour réduire les déchets et promouvoir l'utilisation efficace des matières premières⁠.

Question 6/10

Performances sociale et environnementale

Utiliser la page web d'ACTION "Notre responsabilité sociétale" pour rédondre à la question.

Question 7/10

Performances sociale et environnementale

Faire glisser dans le tableau les mots qui correspondent aux caractéristiques du bilan de ACTION France.

Bilan social d'ACTION

Rentabilité

Rémunérations

Chiffre d'affaires

Formation

Efficience

Emploi

Obligatoire

Libre

CSE

RSA

Délégués syndicaux

Innovation

Solution

Question 8/10

Performances sociale et environnementale

ACTION France publie chaque année un index annuel d'égalité homme/femme. Il atteint le score de 94/100 cette année ⁠!

Index

• écart de rémunération : 39/40
• écarts d'augmentations individuelles : 20/20

• écarts de promotions : 15/15
• pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité : 15/15
• nombre de salariés du sexe sous⁠-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 5/10

Question 9/10

Performances sociale et environnementale

Consulter la page web d'ACTION "Notre responsabilité sociétale" en cliquant sur l'ordinateur et répondez à la question.

Question 10/10

Performances sociale et environnementale

Mémoriser les cartes pour réussir à terminer le parcours

Commencer

Performances sociale et environnementale

question 1/6

Retour aux cartes à mémoriser

Sur quel type de produit ACTION n'a t-elle pas encore engagé une démarche favorisant la durabilité ?

question 2/6

Retour aux cartes à mémoriser

Retrouver les matières premières utilisées pour fabriquer le papier toilettes Pure Soft ECO.

question 3/6

Retour aux cartes à mémoriser

Identifier l'acteur qui bénéficie de la certification Fairtrade.

question 4/6

Retour aux cartes à mémoriser

Identifier l'acteur qui présente les réclamations des salariés à l'employeur et les revendications des salariés.

question 5/6

Retour aux cartes à mémoriser

Identifier l'instance de représentation du personnel dans l'entreprise.

question 6/6

Retour aux cartes à mémoriser

Identifier le score de l'index annuel d'égalité homme-femme obtenu par ACTION France cette année.

BRAVO !

Il reste la dernière carte à découvrir !

Parcours 3

Il faut travailler votre mémoire !

Cliquer sur la carte pour recommencer le jeu.

Performances commerciale et financière

enquêteR dans le restaurant d'entreprise

Chaque midi, Lina profite du moment des repas pour collecter des informations sur ACTION et évaluer sa performance commerciale et financière. Elle emprunte discrètement quelques téléphones et engage la conversation avec les employés les plus loquaces.

Sur la table se trouve un smartphone sans surveillance, appartenant au directeur financier. Ses collègues affirment que le mot de passe pour le déverrouiller est son nom de famille, écrit en majuscules.

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Question 2/10

Performances commerciale et financière

Pour fidéliser ses clients, ACTION n'a pas mis en place un coûteux programme de fidélité. Pourtant, l'enseigne parvient à les faire revenir en moyenne tous les quinze jours.

Question 3/10

Performances commerciale et financière

Avec 57% de parts de marché au premier semestre 2024, le géant ACTION détient la majeure partie du marché des discounters non-alimentaires. Cette position est due à une base clients très étendue, ainsi qu’à une fréquence d’achat très élevée (6,4 fois au S1 2024) — la plus élevée du secteur. Son panier moyen est cependant assez bas (21 €), étant le quatrième plus faible parmi les discounters non-alimentaires.

Question 4/10

Performances commerciale et financière

Action détient, selon Joko, 57 % des parts de marché en France, sur le secteur du discount non-alimentaire. WIBRA, un concurrent, attaque le marché français.

Question 5/10

Performances commerciale et financière

Le chiffre d’affaires du premier semestre 2024 atteint 6,2 milliards d’euros (+20,1 %) ; en croissance de 9 % à périmètre constant (hors nouveaux magasins).

Question 6/10

Performances commerciale et financière

La copie du compte de résultat, présente sur le smartphone, va vous permettre d'identifier le chiffre d'affaires net et le bénéfice de l'exercice N.

Question 7/10

Performances commerciale et financière

La copie du passif du bilan comptable va vous permettre d'identifier le montant du résultat net et des capitaux propres de l'exercice N.

Question 8/10

Performances commerciale et financière

Le fonds britannique 3i, principal actionnaire d'ACTION avec 58 % des parts, a déjà généré plus de 3,5 milliards d'euros depuis 2011, notamment via des dividendes.

Question 9/10

Performances commerciale et financière

ACTION projette de distribuer deux tiers du bénéfice de l'exercice N sous forme de dividendes.

Question 10/10

Performances commerciale et financière

Parcours 3

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Espionner la prise en compte du temps dans la gestion d'ACTION

Temps et décision de gestion

Prospective en matière d'activités

Risques et amélioration de la performance

Temps et décision de gestion

Trouver des dossiers confidentiels

Lina intégre un projet interne dédié à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie digitale d’ACTION. Vous devrez faire preuve de finesse et de perspicacité pour exploiter pleinement les échanges, les ressources partagées et les réunions du groupe, dans le but d’obtenir des données clés sur l’entreprise.

Repérer le membre du groupe dont le poste implique qu'il prenne des décisions tactiques pour mener à bien votre mission.

Temps et décision de gestion

Question 1/10

Recruter dans 1 an un nouveau community manager.

Proposer une date pour la prochaine réunion d'équipe de projet.

Investir plusieurs millions d'euros dans le développement d'une nouvelle plateforme numérique.

Question 2/10

Temps et décision de gestion

Temps et décision de gestion

Question 3/10

Temps et décision de gestion

Question 4/10

« Digital Services Act »

Un règlement pour encadrer les services numériques

Temps et décision de gestion

Question 5/10

Claire Petit vous demande d'évaluer la valeur actuelle des revenus futurs générés par le projet. Utiliser une calculatrice en ligne comme celle ci-dessous.

Données du projet Valeur future : 2,5 millions d'€ Taux d'intérêt annuel : 6 % Nombre de période 5 ans

Temps et décision de gestion

Question 6/10

Vous surprenez des membres du groupe de projet se plaindre que Claire Petit dispose d'informations qui seraient utiles au reste du groupe.

Temps et décision de gestion

Question 7/10

Le groupe propose d’utiliser un algorithme pour optimiser ses campagnes marketing futures. Mais seuls les développeurs comprennent comment fonctionne cet algorithme, ce qui crée un déséquilibre d’information au sein de l’équipe.

Temps et décision de gestion

Question 8/10

Consulter l’agenda commun des community managers du service marketing digital pour planifier une réunion d’une demi-journée la semaine prochaine. Vous pourrez y présenter vos pistes de travail.

Temps et décision de gestion

Question 9/10

Consultez l’agenda commun des community managers du service marketing digital afin de fixer une journée complète de travail pour Yasmine et Julie.

Temps et décision de gestion

Question 10/10

Organisation des tâches

Groupe Digital

Il semble étrange que les post-it soient vierges. Ils doivent cacher quelque chose.

inte

Parcours 4

Agenda partagé

Vendredi

Jeudi

Mercredi

Mardi

Lundi

NOTES :

PM

AM

Maxime

Disponible

PM

AM

Indisponible

Julie

PM

AM

Joris

PM

AM

Killyan

PM

AM

Yasmine

Agenda partagé

Vendredi

Jeudi

Mercredi

Mardi

Lundi

NOTES :

PM

AM

Maxime

Disponible

PM

AM

Indisponible

Julie

PM

AM

Joris

PM

AM

Killyan

PM

AM

Yasmine

Prospective en matière d'activités

ALERTE SYSTÈME : ACCÈS NON AUTORISÉ DÉTECTÉ

Vous installez un cheval de Troie sur le réseau interne de l'entreprise. Votre intervention offre désormais à Lina un accès illimité pendant quelques minutes : fichiers confidentiels, communications privées et données sensibles.

Réseau interne

ACTION France

Prospective en matière d'activités

Question 1/10

Ce dossier contient les résultats d'une étude annuelle dédiée aux Enseignes préférées des Français.

Prospective en matière d'activités

Question 2/10

Évolution du top 5 des Enseignes préférées des Français (tous secteurs confondus) :

Prospective en matière d'activités

Question 3/10

Ce dossier contient les résultats d'une étude annuelle dédiée aux "Enseignes préférées des Français".

Prospective en matière d'activités

Question 4/10

Faire glisser les exemples de charges dans la catégorie correspondante.

Charges variables

Charges fixes

Achats sacs plastiques

Salaires (caissiers)

Loyer du magasin

Achats de marchandises

Abonnement EDF

Solution

Prospective en matière d'activités

Question 5/10

Ce dossier contient le compte de résultat différentiel d'un magasin ACTION situé à Limoges.

Prospective en matière d'activités

Question 6/10

Ce dossier contient le compte de résultat différentiel d'un magasin ACTION situé à Limoges.

Prospective en matière d'activités

Question 7/10

Ce dossier présente les données budgétaires d'un magasin ACTION situé à Limoges.

Prospective en matière d'activités

Question 8/10

Ce dossier présente les données budgétaires d'un magasin ACTION situé à Limoges.

Prospective en matière d'activités

Question 9/10

Cette vidéo offre des conseils pour améliorer la maîtrise de la trésorerie.

Prospective en matière d'activités

Question 10/10

learning apps

Prospective en matière d'activités

Récupérer l'indice sur l'ordinateur.

Parcours 4

Risques et amélioration de la performance

Trouver des dossiers confidentiels

Vous pensez que Lina pourrait trouver des informations confidentielles dans les archives de l'entreprise. Vous l'alertez sur la nécessité de sortir rapidement afin d'éviter d'être surprise dans une pièce pour laquelle elle n'a pas l'accréditation requise.

Retrouver le classeur qui contient le dossier confidentiel sur les risques chez ACTION France

Les risques dans l'amélioration de la performance

Externe

Audit interne

Ouvrir le dossier

Interne

1/10

2/10

3/10

Notre réaction

• Les possesseurs de ce kit de scoubidous ont été intégralement remboursés, même sans preuve d’achat.
• Nous avons présenté nos excuses officielles.
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone ont été spécialement mis en place pour les clients.

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Parmi tous ces produits neufs proposés par un fournisseur belge, lequel n’est pas obsolète ?

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6/10

Caractéristiques

• Dentifrice installé sur son marché.
• Tendance à la baisse des prix.
• Coûts de production plus faibles qu’à l’origine.
• Profits importants.
• Profits stagnent.

7/10

Téléchargez l'application et profitez d'Action à 100 % !

Les articles ne s'affichent pas dans l'application. Que puis-je faire ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire. Vous pouvez tenter de rafraîchir la page. Dans l'application, nous utilisons la fonction « Tirer vers le bas pour actualiser » sur la plupart des écrans. Ainsi, posez votre pouce sur l'écran puis faites glisser la page vers le bas.

Chaque année, ACTION mène une enquête dans ses magasins sur un risque pouvant affecter la performance de l'enseigne.

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ACTION France publie chaque année un index annuel d'égalité homme/femme. Il atteint le score de 94/100 cette année ⁠!

Index

• écart de rémunération : 39/40
• écarts d'augmentations individuelles : 20/20

• écarts de promotions : 15/15
• pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité : 15/15
• nombre de salariés du sexe sous⁠-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 5/10

10/10

Une partie du code semble se cacher dans cette dernière page du rapport d'audit. Utiliser la souris pour sélectionner les mots liés au risque chez ACTION. Noter l'indice offert avant de quitter cette page.

Parcours 4

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Introduire le mot de passe

Directeur Financier (Marc Lemoine) | ---------------------------------------------------------------- | | Responsable Comptabilité Responsable Contrôle de Gestion (Julie Garnier) (Marine Cadic) | | Assistant Comptable Analyste Financier Senior (Rafaël Gelin) (Leena Duval) | Stagiaire Analyste Financier (Cyril)

Rémunérations ; Formation ; Emploi ; Obligatoire ; CSE (Comité Social et Economique) ; Délégués syndicaux.

CV Emma Durand

Consultante – Spécialiste Hygiène et Beauté Expérience professionnelle Analyse des performances des produits du rayon Hygiène et Beauté dans plus de 700 magasins en France. Élaboration de rapports sur les tendances de consommation et recommandations pour optimiser l’assortiment. Compétences Analyse des ventes et des comportements consommateurs Développement et optimisation de l’offre produit

Les candidates sont toutes spécialistes du rayon Hygiène et Beauté. J’ai trouvé les chiffres du magasin de Pont-l’Évêque pour tester leurs connaissances à l’échelle locale.

L’esprit d’équipe, clé de notre succès !

Je tiens à remercier toute l’équipe pour son implication dans le projet. Grâce à la collaboration et au respect de nos valeurs communes chez ACTION FRANCE – la solidarité, l’esprit d’équipe et l’innovation – nous avons pu dépasser les défis ensemble. Cette réussite montre encore une fois que nos normes et notre culture d’entreprise nous poussent à travailler main dans la main. J’apprends chaque jour à mieux comprendre et intégrer nos codes, et je suis fier d’être entouré de collègues aussi engagés. Merci à tous ! Cyril

Le contrôle de soi

Le contrôle de soi est essentiel en milieu professionnel car il permet de gérer efficacement les situations de stress, d’éviter les conflits et de maintenir des relations de travail harmonieuses. Un bon contrôle émotionnel favorise également la prise de décision rationnelle et la concentration, contribuant ainsi à la performance individuelle et collective.

Comment l’IA peut-elle améliorer la gestion de vos stocks ?

La gestion des stocks [...] nécessite d’équilibrer l’offre et la demande, de minimiser les coûts et de maximiser la satisfaction du client. L’IA peut aider à relever ces défis en prévoyant la demande, en optimisant les niveaux de stock, en automatisant le réapprovisionnement et en évitant le gaspillage. L’IA peut utiliser des données historiques, les tendances du marché, le comportement des clients et des facteurs externes pour prédire les habitudes d’achat des clients. Cela peut vous aider à éviter le surstockage ou le sous-stockage et à ajuster la production et la distribution en conséquence.

L’IA peut également vous aider à déterminer la quantité optimale d’inventaire à conserver à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. [...] Enfin, l’IA peut surveiller et suivre l’inventaire pour détecter les anomalies et vous alerter des problèmes potentiels tels que la détérioration ou le vol.

https://fr.linkedin.com/

Parmi les grands enseignements

« Le contexte reste délicat avec une inflation persistante et un niveau de confiance en berne, proche des plus bas historiques. Dans cet environnement, 85 % des répondants reconnaissent modifier leurs comportements d’achat, vers la chasse aux promotions, la baisse des volumes achetés, le report vers des marques moins chères [...]. Les Français cherchent à maîtriser leur budget mais sans renier leurs plaisirs : cette double tendance profite à des acteurs comme ACTION bien sûr [...].

• Un Progiciel de Gestion Intégrée (PGI, ou ERP en anglais) regroupe les données de l’entreprise dans une base de données unique. Ses différents modules échangent des informations en temps réel.

• Une application métier est une application informatique créée spécifiquement pour l’entreprise. Elle s’adapte à l’environnement, aux processus et aux métiers de l’entreprise. Certaines applications métier peuvent être interfacées avec le PGI en fonction des besoins de l’entreprise.

Les conflits peuvent être de différents types :

• Conflit d’intérêts : lorsque des avantages personnels sont menacés.
• Conflit de pouvoir : lorsque l’influence ou la position d’un individu est remise en cause.
• Conflit d’identité : lorsque les compétences ou le rôle d’un individu sont contestés.
• Conflit d’idéologie : lorsque des valeurs ou des convictions s’opposent sans possibilité de compromis.

entreprise

Les entreprises peuvent prendre différentes formes juridiques (auto-entreprise, société anonyme, SARL, etc.) et opérer dans divers secteurs d’activité (industrie, commerce, services…).

Menaces des Marketplaces pour ACTION

• Perte de contrôle sur l’image : des prix gonflés par les revendeurs nuisent à la perception du discount, pilier d’ACTION.
• Risques juridiques : un défaut produit pourrait l’impliquer, même sans vente directe.
• Absence de lien client : les acheteurs passent par des tiers, limitant la fidélisation.
• Manque à gagner : les revendeurs captent des ventes et ACTION ne perçoit aucune commission.

Un processus est un ensemble d’activités coordonnées visant à satisfaire un besoin.

• Processus de réalisation (ou métier) : il concerne la production d’un bien ou service, de l’identification du besoin à sa satisfaction.

• Processus support : il fournit les ressources (humaines, financières, matérielles…) nécessaires aux processus de réalisation.

• Processus de pilotage : il définit la stratégie et assure le déploiement des objectifs de l’organisation.

Comment l’IA peut-elle améliorer la gestion de vos stocks ?

La gestion des stocks [...] nécessite d’équilibrer l’offre et la demande, de minimiser les coûts et de maximiser la satisfaction du client. L’IA peut aider à relever ces défis en prévoyant la demande, en optimisant les niveaux de stock, en automatisant le réapprovisionnement et en évitant le gaspillage. L’IA peut utiliser des données historiques, les tendances du marché, le comportement des clients et des facteurs externes pour prédire les habitudes d’achat des clients. Cela peut vous aider à éviter le surstockage ou le sous-stockage et à ajuster la production et la distribution en conséquence.

L’IA peut également vous aider à déterminer la quantité optimale d’inventaire à conserver à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. [...] Enfin, l’IA peut surveiller et suivre l’inventaire pour détecter les anomalies et vous alerter des problèmes potentiels tels que la détérioration ou le vol.

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Chiffre d'affaires par rayon

ACTION Ville de Pont L'Evêque (Normandie)

Le profit résulte de la capacité de l’entreprise à créer, maintenir et développer une clientèle, ainsi que de la qualité de son management et de la satisfaction de ses parties prenantes. Les finalités de l’entreprise peuvent donc être variées :

• économiques : produire des biens ou services répondant aux besoins des clients ;
• sociales : créer et préserver des emplois ;
• environnementales : adopter des pratiques respectueuses de l’environnement ;
• sociétales : soutenir des initiatives solidaires ou financer des fondations engagées.

Outils collaboratifs

Les outils collaboratifs désignent une multitude d’outils numériques qui permettent de faciliter la collaboration :

• les outils de partage qui permettent de rendre les documents accessibles partout et à chaque instant ;
• les outils de communication qui permettent de participer, de collaborer et d’échanger de façon plus efficace ;
• les outils de valorisation de points de vue permettant à plusieurs collaborateurs d’intervenir sur les documents et de laisser leurs commentaires afin de croiser les expertises.

Les conditions de travail influencent le quotidien des salariés à travers l’ergonomie, la sécurité, l’organisation du travail et les relations sociales. La formation, qui favorise l’adaptation, le développement des compétences et la prévention des risques, en fait également partie, tout comme la rémunération et les perspectives d’évolution.

https://www.associationmodeemploi.fr/

Explosion des ventes de produits écologiques chez ACTION FRANCE : une opportunité en or !

Publié le 12 mars 2025 sur "Eco-Trend-News.biz" D'après une récente étude menée par notre équipe d'experts en consommation, les ventes de produits écologiques ont connu une augmentation spectaculaire de 250 % en seulement trois mois chez ACTION FRANCE. Ce phénomène serait dû à une prise de conscience massive des consommateurs, prêts à dépenser jusqu'à 50 % de plus pour des articles respectueux de l’environnement. L’étude révèle également que 9 Français sur 10 privilégient désormais les produits verts lors de leurs achats. Avec une telle dynamique, ACTION FRANCE pourrait bientôt devenir le leader du marché écologique en Europe. « C'est une tendance irréversible », affirme un expert anonyme. Sources : Données internes et retours clients (non publiés)

https://www.eco-trend-news.biz/

Lina Martin

Consultante en Stratégie & Performance Opérationnelle

Passionnée par l’optimisation des processus et l’accompagnement stratégique des entreprises, j’accompagne les organisations dans leur transformation pour améliorer leur efficacité et leur compétitivité. Avec une approche analytique et pragmatique, j’interviens sur des problématiques de gestion, d’organisation et de conduite du changement.

• Analyse et optimisation des processus
• Gestion du changement
• Accompagnement stratégique
• Excellence opérationnelle

Mercredi

Mardi

Lundi

Entrée : Soupe de légumes de saison Plat principal : Filet de poisson blanc au citron, riz pilaf et brocolis Dessert : Fromage blanc sucré

Entrée : Taboulé maison Plat principal : Spaghettis bolognaise avec parmesan râpé Dessert : Mousse au chocolat

Entrée : Salade de concombre Plat principal : Poulet rôti avec purée de pommes de terre et haricots verts Dessert : Compote de pommes

Lina Martin

Consultante en Stratégie & Performance Opérationnelle

Passionnée par l’optimisation des processus et l’accompagnement stratégique des entreprises, j’accompagne les organisations dans leur transformation pour améliorer leur efficacité et leur compétitivité. Avec une approche analytique et pragmatique, j’interviens sur des problématiques de gestion, d’organisation et de conduite du changement.

• Analyse et optimisation des processus
• Gestion du changement
• Accompagnement stratégique
• Excellence opérationnelle

Comment l’IA peut-elle améliorer la gestion de vos stocks ?

La gestion des stocks [...] nécessite d’équilibrer l’offre et la demande, de minimiser les coûts et de maximiser la satisfaction du client. L’IA peut aider à relever ces défis en prévoyant la demande, en optimisant les niveaux de stock, en automatisant le réapprovisionnement et en évitant le gaspillage. L’IA peut utiliser des données historiques, les tendances du marché, le comportement des clients et des facteurs externes pour prédire les habitudes d’achat des clients. Cela peut vous aider à éviter le surstockage ou le sous-stockage et à ajuster la production et la distribution en conséquence.

L’IA peut également vous aider à déterminer la quantité optimale d’inventaire à conserver à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. [...] Enfin, l’IA peut surveiller et suivre l’inventaire pour détecter les anomalies et vous alerter des problèmes potentiels tels que la détérioration ou le vol.

https://fr.linkedin.com/

Un PGI 100 % mobile n'utilise pas forcément le cloud, mais c'est souvent le cas. 🔹 Avec le cloud : le PGI est hébergé sur des serveurs distants et accessible via Internet par abonnement. Il offre plus de flexibilité, de mises à jour automatiques et d’accès à distance sécurisé. 🔹 Sans le cloud : le PGI peut être installé sur les serveurs internes de l’entreprise et accessible via un VPN ou un accès distant sécurisé, mais cela nécessite une infrastructure plus robuste et une gestion interne.

Fixes : le loyer, l'abonnement EDF et les salaires. En effet, que l'entreprise vende beaucoup ou non, le coût reste le même.

Choisir le bon canal pour une communication efficace

Les relations entre individus peuvent être :

• formelles : structurées par la hiérarchie et liées aux activités professionnelles ;
• informelles : spontanées, basées sur les affinités, en dehors du cadre officiel.

Les relations entre individus peuvent être :

• formelles : structurées par la hiérarchie et liées aux activités professionnelles ;
• informelles : spontanées, basées sur les affinités, en dehors du cadre officiel.

Axes stratégiques de fidélisation des clients pour ACTION

• Offres attractives et renouvellement constant des produits
• Expérience d’achat simple et agréable
• Localisation stratégique
• Bouche-à-oreille et influenceurs de

« bons plans »

Pour ACTION, la présence en ligne et l’animation de sa communauté sur les réseaux sociaux comportent plusieurs risques :

• Image de marque : bad buzz, critiques et avis négatifs.
• Interactions avec la communauté : modération complexe, propagation de fausses informations.
• Cybersécurité : usurpation d’identité, risques juridiques liés à la collecte de données.

L'omnicanalité, pas une priorité pour ACTION

[...] ACTION ne possède actuellement qu'un site d'e-commerce, lancé depuis un an et demi aux Pays-Bas. "Pour que ce site ait du sens, nous proposons une offre complémentaire," détaille Wouter De Backer. Par exemple, le site propose des produits plus gros, moins simples à acheter en magasin physique. Ces produits sont souvent un peu plus chers que la moyenne de 2 euros en magasins, mais se veulent toujours les meilleurs prix du marché. Pour le moment, ACTION ne prévoit pas de développer d'autres sites marchands. Pour Wouter De Backer, c'est une question de priorité : "nous ne pouvons pas tout faire en même temps." De plus, il estime que les clients de l'enseigne prennent du plaisir à découvrir l'offre dans les rayons. Tout miser sur le digital n'aurait donc pas de sens.

https://www.ecommercemag.fr/

• Un Progiciel de Gestion Intégré (PGI, ou ERP en anglais) regroupe les données de l’entreprise dans une base de données unique. Ses différents modules échangent des informations en temps réel.

• Une application métier est une application informatique créée spécifiquement pour l’entreprise. Elle s’adapte à l’environnement, aux processus et aux métiers de l’entreprise. Certaines applications métier peuvent être interfacées avec le PGI en fonction des besoins de l’entreprise.