TOMA DE DESICION

3.5 Pasos en el proceso de tomas de decisiones

Equipo 5

Proceso No.1

1. Identificar y analizar el problema

Encuentra el problema y reconoce que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, presente real, deseado o potencial.

Persona

Crtiterios

2. Identificar los criterios de decisión y ponderarlos

Cuando se deben tomar decisiones muy complejas, puede resultar útil explicitarlos, para evitar que se manipulen los criterios.

Identifica aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión. Y agregarle un valor a cada criterio

3. Generar las alternativas de solución

Desarrolla distintas posibles soluciones al problema. Cuantas más alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.

4. Evaluar las alternativas

Hace un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, esta evaluación va a ser más o menos exacta.

5. Elección de la mejor alternativa

Se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema

Los siguientes términos pueden ayudar a tomar la decisión según el resultado que se busque:

La que genere el mejor equilibrio posible

Optimizar:

Maximizar:

Tomar la mejor decisión posible.

Satisfacer:

Elegir la primera opción que sea aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo.

Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada.

6. Implementación de la decisión

Volver a hacer el proceso de nuevo

Si necesita más tiempo

Si el resultado no es el esperado evaluar:

Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si la decisión está teniendo el resultado esperado o no.

7. Evaluación de los resultados

Proceso No.2

6.TOMA DE DECISIONES

5. ELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA6. IMPLEMENTACION DE LA DECISION

5. EVALUAR LAS ALTERNATIVAS

4. EVALUAR LAS ALTERNATIVAS

4. DESPLEGAR LAS ALTENARTIVAS

2. CRITERIOS DE DECISION3. PONDERAR LOS CRITERIOS

3. GENERAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

2. IDENTIFICA LOS CRITERIOS DE DECISION Y PONDERARLOS

1.ASEGURARSE DE LA NECESIDAD DE UNA DECISION

1. IDENTIFUCAR Y ANALIZAR EL PROBLEMA

proceso 2

proceso 1

Ambos tienen similitudes dentro de sus procesos, lo unico que los diferencia son los siguientes pasos:

Similitudes en los procesos

proceso 1

proceso 2

LA UNICA DIFERENCIA QUE HAY ENTRE AMBOS PROCESOS ES QUE, EN UNO EVALUA LOS RESULTADOS OBTENIDOS DESPUES DE LA APLICACIÓN Y EL OTRO NO LO MENCIONA.

DIFERENCIA ENTRE LOS PROCESOS

Puntos claves

Suelen enfrentar muchos problemasy su informacion es ambigua e incompleta

El problema tiene un objetivo claro y es facil de definir y completar

MAL estructurados

Bien estructurados

Se presentan diversos problemas a la hora de tener que tomar decisiones

Problemas y decisiones

• Informacion y conocimiento mas completo

• Incrementar la aceptación de una solucion

Ventajas

• Requieren de mucho tiempo

• Preciones de aceptacion

Decisiones en equipo

Desventajas

Matriz de decisiones en 7 pasos

Antes de crear la matriz, identifica las opcionesentre las que debes decidir. Supongamos que tu equipo lanzará una campaña de marca nueva el verano que viene. Debes decidir con qué proveedor trabajarán para crear materiales visuales para el diseño.Identificaron tres agencias de diseño, pero todas tienen sus ventajas y desventajas

1. Identifica alternativas

2. Identifica las consideraciones importantes atener en cuenta

Identificar las consideracionesimportantes que afectan a nuestra decisión.Tu equipo ha decidido que los criterios más importantes que afectan a la selección de una agencia de diseño son: el costo, la experiencia, la comunicación y las reseñas de clientes anteriores.

3. Crea tu matriz de decisiones

Si tienes que elegir entre tres agencias y evaluar los costos, la experiencia, la comunicación y las reseñas de los clientes.

Nota:

Si tenemos una variación más grande, la escala de calificación se puede hacer mas extensa.

Ahora, califica cada consideración según una escala predeterminada. Si no hay una variación muy grande entre las opciones, usa una escala de 1 a 3, siendo 3 la mejor opción.

4.Completa tu matriz de decisiones

5. Agrega la ponderación

Para agregar la ponderación a cada agencia, Tenemos que asígnarles un número (de 1 a 3 o de 1 a 5, dependiendo de cuántas opciones tengas) a las consideraciones

Cada uno le agrega un valor a su opcion dependiendo de que tan importante sea para el

NOTA:

6. Multiplica los puntajes ponderados

Multiplica el factor de ponderación por el valor asignado en la tabla. Asegurandote de que a las consideraciones más importantes se les de más importancia.

Una ves multiplicada la calificación ponderada de cada agencia, deberas obtener una respuesta clara de que decision es la mejor opción

7. Calcula la calificación

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