Comunicación vertical
Comunicación
informal
Comunicación
formal
Comunicación
descendente
Comunicación
ascendente
Comunicación
diagonal
A2
A1
A3
B1
C1
E1
E2
F1
F2
Comunicación
horizontal
Cada tipo de flujo de comunicación tiene un propósito y utilidad específicos en una organización, y la efectividad de la comunicación organizacional depende de cómo se utilicen y equilibren estos flujos.
Comunicación ascendente
Se da cuando la información fluye desde los niveles inferiores hacia los superiores en la jerarquía organizacional. Incluye reportes de progreso, sugerencias, inquietudes y retroalimentación que los empleados envían a la dirección. Este flujo es vital para que la dirección obtenga una comprensión clara de las operaciones, problemas y oportunidades desde la perspectiva de los empleados.
Comunicación formal
Utiliza canales oficiales y estructurados dentro de la organización, como memorandos, correos electrónicos oficiales, reuniones programadas y boletines informativos. Generalmente, este tipo de comunicación es planificada y sigue procedimientos establecidos, asegurando que la información sea precisa y esté disponible para todos los miembros relevantes.
Comunicación horizontal
También conocida como comunicación lateral, ocurre entre personas o departamentos que están al mismo nivel jerárquico dentro de la organización. Este tipo de comunicación es esencial para la coordinación y colaboración entre diferentes áreas, permitiendo el intercambio de información, la resolución de problemas y la toma conjunta de decisiones.
Comunicación informal
Se produce a través de canales no oficiales y es más espontánea. Puede incluir conversaciones casuales, redes sociales, charlas de pasillo y rumores. A pesar de no ser estructurada, la comunicación informal puede jugar un papel importante en la construcción de relaciones, la rápida difusión de información y la creación de una cultura organizacional.
Comunicación descendente
Es la transmisión de información desde los niveles más altos de la jerarquía hacia los niveles más bajos. Esto incluye la difusión de políticas, instrucciones, decisiones y retroalimentación de los directivos a los empleados. Es fundamental para garantizar que todos los empleados estén alineados con los objetivos de la organización y entiendan las expectativas y directrices establecidas.
Comunicación diagonal
Este tipo de comunicación atraviesa las líneas jerárquicas y funcionales de la organización. Implica el intercambio de información entre individuos o departamentos que no están en el mismo nivel jerárquico ni en la misma función. La comunicación diagonal es valiosa para mejorar la eficiencia y la coordinación, especialmente en proyectos que requieren la participación de varios departamentos.
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Created on September 23, 2024
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Comunicación vertical
Comunicación informal
Comunicación formal
Comunicación descendente
Comunicación ascendente
Comunicación diagonal
A2
A1
A3
B1
C1
E1
E2
F1
F2
Comunicación horizontal
Cada tipo de flujo de comunicación tiene un propósito y utilidad específicos en una organización, y la efectividad de la comunicación organizacional depende de cómo se utilicen y equilibren estos flujos.
Comunicación ascendente
Se da cuando la información fluye desde los niveles inferiores hacia los superiores en la jerarquía organizacional. Incluye reportes de progreso, sugerencias, inquietudes y retroalimentación que los empleados envían a la dirección. Este flujo es vital para que la dirección obtenga una comprensión clara de las operaciones, problemas y oportunidades desde la perspectiva de los empleados.
Comunicación formal
Utiliza canales oficiales y estructurados dentro de la organización, como memorandos, correos electrónicos oficiales, reuniones programadas y boletines informativos. Generalmente, este tipo de comunicación es planificada y sigue procedimientos establecidos, asegurando que la información sea precisa y esté disponible para todos los miembros relevantes.
Comunicación horizontal
También conocida como comunicación lateral, ocurre entre personas o departamentos que están al mismo nivel jerárquico dentro de la organización. Este tipo de comunicación es esencial para la coordinación y colaboración entre diferentes áreas, permitiendo el intercambio de información, la resolución de problemas y la toma conjunta de decisiones.
Comunicación informal
Se produce a través de canales no oficiales y es más espontánea. Puede incluir conversaciones casuales, redes sociales, charlas de pasillo y rumores. A pesar de no ser estructurada, la comunicación informal puede jugar un papel importante en la construcción de relaciones, la rápida difusión de información y la creación de una cultura organizacional.
Comunicación descendente
Es la transmisión de información desde los niveles más altos de la jerarquía hacia los niveles más bajos. Esto incluye la difusión de políticas, instrucciones, decisiones y retroalimentación de los directivos a los empleados. Es fundamental para garantizar que todos los empleados estén alineados con los objetivos de la organización y entiendan las expectativas y directrices establecidas.
Comunicación diagonal
Este tipo de comunicación atraviesa las líneas jerárquicas y funcionales de la organización. Implica el intercambio de información entre individuos o departamentos que no están en el mismo nivel jerárquico ni en la misma función. La comunicación diagonal es valiosa para mejorar la eficiencia y la coordinación, especialmente en proyectos que requieren la participación de varios departamentos.