GUÍA WEB

Asier Astoreka

LUXEDRIFT IMPORTS

Servicio de importación de vehículos

LUXEDRIFT IMPORTS

DISEÑO WEB

MODELO DE NEGOCIO

PROPUESTA DE VALOR

• Garantía de calidad y fiabilidad en la compra de coches internacionales.
• Asesoría personalizada durante todo el proceso de importación.

• Asesoramiento y gestión completa en la importación de vehículos.
• Financiación.
• Asesoría gratuita.

Clientes/Usuarios

LuxeDrift Imports, importando vehículos

• Nivel adquisitivo: Medio

• Vive en una zona media de Valencia

• Nivel adquisitivo: Alto.

• Ubicación: Reside en Barcelona, en una casa de lujo en las afueras.

• Nivel adquisitivo: Medio-alto.

• Ubicación: Madrid, en un piso de Malasaña.

BUYER PERSONA

David, 35 añosEjecutivo de ventas

Marta, 45 años CEO Empresa de Moda

Carlos, 28 añosIngeniero Mecánico

• Obtener el coche de lujo de sus sueños sin complicaciones, con un proceso de importación transparente y seguro, y con la posibilidad de financiar parte del costo.

• Quiere asegurarse de que el proceso de importación no le cueste más de lo necesario, evitando sorpresas con los impuestos y buscando una financiación adecuada.

• Está emocionado por la idea de comprar un coche deportivo, pero también siente algo de incertidumbre sobre los costos ocultos y el proceso de importación.
• Busca seguridad en la transacción.

• Le gusta hablar sobre las últimas novedades en automóviles y comentar con orgullo sobre su próxima gran compra.
• Sigue las redes sociales de marcas de lujo como Audi y Porsche.

• Habla con compañeros de trabajo y amigos sobre las tendencias del mercado de automóviles y cómo obtener el mejor precio mediante importación.
• Escucha podcasts de tecnología y estilo de vida de lujo.

• David sigue blogs y revistas de tecnología y automóviles.
• Está suscrito a plataformas de búsqueda de autos como AutoScout24.
• Ve publicidad de financiamiento para coches de alta gama.

DAVID, 35 AÑOSEJECUTIVO DE VENTAS

Resultados

Esfuerzos

Qué piensa y siente

Qué oye

Qué dice y hace

Qué ve

• Un coche de lujo exclusivo, sin los complicados trámites de importación, y con la seguridad de que todo el proceso está bien gestionado por profesionales.

• Quiere despreocuparse en los detalles del proceso de importación y evitar la burocracia.
• Necesita saber que el coche llegará sin problemas y en tiempo.

• María quiere algo exclusivo que no todos puedan tener.
• Busca un coche que sea una extensión de su éxito personal, pero también valora la eficiencia en las gestiones y no quiere perder tiempo en trámites complicados.

• María no duda en hablar de sus logros y lo importante que es para ella la calidad y exclusividad.
• Comparte en redes sociales sus viajes de negocios y su vida de lujo.

• Escucha recomendaciones de colegas y socios que también conducen coches de lujo y hablan de sus experiencias de compra en el extranjero.
• En sus círculos sociales, se habla de la exclusividad y estatus que ofrece tener el último modelo deportivo importado.

• Lee revistas de estilo de vida de lujo como Vogue y Forbes, y sigue eventos de automóviles de alta gama como el Salón del Automóvil de Ginebra.
• Le gustan los coches exclusivos y ve publicidad de Ferrari, Porsche y otras marcas de lujo.

MARTA, 45 AÑOSCEO de una empresa de moda

Resultados

Esfuerzos

Qué piensa y siente

Qué oye

Qué dice y hace

Qué ve

• Conseguir su coche deportivo descapotable a un precio competitivo mediante importación, con financiamiento flexible y sin tener que lidiar con los trámites por sí mismo.

• Alejandro quiere entender bien el proceso de importación y asegurarse de que puede financiar la compra.
• Le preocupa no poder cubrir todos los gastos.

• Está emocionado por la idea de personalizar y tener su coche deportivo importado.
• Sin embargo, está preocupado por no entender el proceso de importación y los posibles costos adicionales. Piensa mucho en cómo financiar su coche ideal.

• Está siempre pendiente de las últimas novedades en vehículos deportivos y descapotables.
• Suele participar en eventos locales de coches clásicos y deportivos.

• Alejandro habla con otros entusiastas en foros de automóviles, sobre la posibilidad de importar coches de lujo a buen precio.
• Escucha recomendaciones sobre coches personalizados y qué modelos son los más fáciles de importar.

• Sigue canales de YouTube dedicados a los coches deportivos y modificación de vehículos.
• Sigue sitios de anuncios de coches de segunda mano en Europa.
• Busca tutoriales sobre cómo financiar un coche.

CARLOS, 28 AÑOSINGENIERO MECÁNICO

Resultados

Esfuerzos

Qué piensa y siente

Qué oye

Qué dice y hace

Qué ve

Orgullo y Satisfacción

Impaciencia

Confianza y expectativa

Ansiedad

Alivio

Duda e incertidumbre

Emoción y curiosidad

Información clara sobre cómo importar coches de lujo.

Compartir la experiencia y el nuevo coche con amigos.

Mantenerse informado sobre el estado del coche.

Proceder con la importación del coche.

Decidir si continuar con la importación

Deseo de asesoría sobre financiación y el proceso.

Comparar coches nacionales con importados

Deseo de comprar un coche deportivo.

Incentivar recomendaciones y comentarios en redes sociales.

Enviar notificaciones en tiempo real sobre el progreso del envío.

Asegurar un proceso fluido y proporcionar actualizaciones sobre el estado del coche.

Proporcionar simulaciones claras de pago mensual para facilitar la decisión.

Ofrecer una consulta sobre financión flexible para coches deportivos.

Mostrar beneficios de la importación frente a la compra local.

Estoy emocionado por mostrar mi coche deportivo nuevo.

Quiero estar informado de cada paso del proceso.

Espero que todo sea rápido y sin problemas.

Vale la pena? Necesito un plan de pago claro.

Quiero asegurarme de que puedo financiarlo sin problema.

Será más barato importar que compralo aquí?

Me conviene importar un coche deportivo?

Publica fotos del coche en redes sociales.

Recibe actualizaciones por correo electrónico o SMS.

Firma el contrato y comienza el proceso.

Oferta de financiación y detalles del proceso de importación.

Rellenar formulario para asesoría gratuita.

Lee reseñas y participa en foros.

Navega en web de coches de lujo y foros de coches

DAVID, 35 AÑOS. EJECUTIVO DE VENTAS.

SEGUIMIENTO

POST-TRatamiento

TRATAMIENTO

DIAGNÓSTICO

CITA

COMPARACIÓN

INVESTIGACIÓN

etapas

interacción

pensamientos

sentimientos

oportunidades

Customer Journey

Felicidad y Orgullo

Paz mental

Tranquilidad

Satisfacción

Confianza y Seguridad

Desconfianza

Entusiasmo

Mostrar vehículos de alta gama únicos y difíciles de encontrar en el mercado local.

Mostrar su coche de lujo a sus colegas.

Ver cómo avanza la importación sin necesidad de implicarse.

Iniciar la importación del coche.

Decidir qué coche adquirir.

Obtener una asesoría sobre el proceso de importación, sin complicaciones.

Comparar opciones de coches de lujo exclusivos.

Encontrar un coche de lujo exclusivo que refleje su éxito.

Incentivar reseñas de clientes y generar contenido de marca.

Ofrecer un seguimiento completo sin que el cliente tenga que intervenir.

Proveer un servicio de primera clase con actualizaciones regulares.

Mostrar coches exclusivos y personalizables que puedan ser un símbolo de estatus.

Ofrecer un servicio a María que vea que no tiene que preocuparse de nada.

Resaltar la exclusividad y personalización que puede ofrecer la importación.

Este coche demuestra mi éxito y exclusividad.

Me alegra no tener que preocuparme por los detalles.

Espero que todo se maneje profesionalmente.

¿Cuál de estos modelos refleja mejor mi éxito?

Quiero que todo se haga sin preocuparme por los detalles.

Quiero asegurarme de que es el coche perfecto para mí.

Quiero algo único que no se vea en las calles.

Asiste a eventos de networking y comparte fotos del coche.

Recibe notificaciones automáticas sobre el estado del vehículo.

Firma los documentos para el proceso de importación.

Recibe una lista de opciones personalizadas basadas en sus preferencias.

Completa el formulario para recibir asesoría gratuita.

Revisa sitios especializados en coches de lujo.

Revisa revistas de lujo y ferias de automóviles de alta gama.

MARTA, 45 AÑOS CEO EMPRESA DE MODA

SEGUIMIENTO

POST-TRatamiento

TRATAMIENTO

DIAGNÓSTICO

CITA

COMPARACIÓN

INVESTIGACIÓN

etapas

interacción

pensamientos

sentimientos

oportunidades

Customer Journey

Orgullo y Emoción

Impaciencia y ansiedad

Entusiasmo Controlado

Ansiedad Leve

Alivio

Confusión y Nerviosismo

Excitación

Proporcionar información sobre deportivos con financiación.

Compartir su coche deportivo con sus amigos.

Mantenerse informado sobre el estado del coche.

Iniciar la compra del coche deportivo.

Decidir si proceder con la compra del coche.

Recibir asesoría sobre la importación y financiación.

Comparar opciones de deportivos nuevos y usados.

Comprar su primer coche deportivo descapotable.

Incentivar la participación en eventos y redes sociales con promociones para referidos.

Ofrecer seguimiento detallado.

Proveer un proceso de importación rápido y comunicación continua.

Ofrecer simulaciones de financiación para reducir las barreras de compra.

Ofrecer una consulta sobre financiación y detalles del proceso de importación.

Mostrar los beneficios de la importación frente a las opciones locales

Este es el coche que siempre soñé tener.

Quiero saber cuándo llega mi coche.

Espero que todo salga bien y rápido.

Me gusta este coche, pero ¿puedo permitírmelo?

Necesito ayuda para entender cómo financiar esto.

¿Debería comprar uno aquí o importarlo?

Quiero un coche deportivo que se vea increíble y que pueda financiar.

Participa en eventos de coches deportivos y publica fotos del coche.

Recibe actualizaciones por correo electrónico o SMS.

Firma el contrato y comienza el proceso.

Recibe una oferta de financiación y un desglose de los costos del proceso.

Completa el formulario para recibir asesoría gratuita.

Revisa sitios de coches de segunda mano y foros de coches deportivos.

Lee blogs y mira vídeos sobre coches deportivos y personalización.

CARLOS, 28 AÑOS INGENIERO MECÁNICO

SEGUIMIENTO

POST-TRatamiento

TRATAMIENTO

DIAGNÓSTICO

CITA

COMPARACIÓN

INVESTIGACIÓN

etapas

interacción

pensamientos

sentimientos

oportunidades

Customer Journey

BENCHMARK

BENCHMARK

FORTALEZAS

ALIANZAS ESTRATÉGICAS

EXPANSIÓN DEL MERCADO DIGITAL

CRECIMIENTO EN DEMANDA DE VEHÍCULOS

COSTOS OPERATIVOS ELEVADOS

PRESENCIA DIGITAL INICIAL LIMITADA

DEPENDENCIA DE TERCEROS

INCERTIDUMBRE ECONÓMICA

COMPETENCIA CRECIENTE

CAMBIOS REGULATORIOS

ACCESO A VEHÍCULOS EXCLUSIVOS

EXPERTOS EN EL SECTOR

SERVICIO INTEGRAL PERSONALIZADO

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

ANÁLISIS DAFO

OPTIMIZACIÓN SEO

PLAN DE MEDIOS

• CPA, CPL, AOV, ROAS, CR Y CPC.

• Número de ventas

• Aumentar 10 ventas en los dos últimos meses del año.

MÉTRICAS

KPIS

OBJETIVOS

PLAN DE MEDIOS

PLAN DE MEDIOS

BENCHMARK

CRM

ZAPIER

ANALYTICS Y TAG MANAGER

CRO

¡GRACIAS!

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