START - PT

S.T.A.R.T.Educational Programme

Info

ALFONSO SANTANIELLO

alessio lupi

fernando gaspar

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BRUNELLA MAIO

MANUAL ERUDIRE

ERUDIRE.IT

MÓDULOS

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OS MÓDULOS DO PROGRAMA DE APRENDIZAGEM

O que é o turismo

O Turista

O Impacto Ambiental do Turismo

As principais políticas da UE para promover a dupla transição no turismo

O Insight do Turismo

Info

O Futuro do Turismo

Digitalização e Sustentabilidade

Redes Sociais e Marketing no setor do turismo

Certificação de Desempenho Sustentável

10

Como Candidatar-se - Repensar o Turismo

MÓDULO 1

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Conversar com a IA nos módulos 1 a 4

Definição de turismo

O visitante e as suas expectativas

O destino

Serviços turísticos

O turista

Gerações, preferências e necessidades dos turistas

O conceito de sustentabilidade

CHAT

O impacto do turismo

Desafios e oportunidades do desenvolvimento turístico sustentável

Boas práticas em turismo sustentável

Políticas, instrumentos e financiamento para melhorar as competências do setor

Iniciativas da UE para a promoção do turismo sustentável

MÓDULO 2

Info

Estudo de caso 1

Estudo de caso 2

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Conversar com a IA nos módulos 1 a 4

Definição de turismo

O visitante e as suas expectativas

O destino

Serviços turísticos

O turista

Gerações, preferências e necessidades dos turistas

O conceito de sustentabilidade

CHAT

O impacto do turismo

Desafios e oportunidades do desenvolvimento turístico sustentável

Boas práticas em turismo sustentável

Políticas, instrumentos e financiamento para melhorar as competências do setor

Iniciativas da UE para a promoção do turismo sustentável

MÓDULO 3

penelope LÓPEZ benito

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Definição de turismo

O visitante e as suas expectativas

O destino

Serviços turísticos

O turista

Gerações, preferências e necessidades dos turistas

O conceito de sustentabilidade

CHAT

O impacto do turismo

Desafios e oportunidades do desenvolvimento turístico sustentável

Boas práticas em turismo sustentável

Políticas, instrumentos e financiamento para melhorar as competências do setor

Iniciativas da UE para a promoção do turismo sustentável

MÓDULO 4

ALESSIO LUPI

LET'S MARCHE

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Definição de turismo

O visitante e as suas expectativas

O destino

Serviços turísticos

O turista

Gerações, preferências e necessidades dos turistas

O conceito de sustentabilidade

CHAT

O impacto do turismo

Desafios e oportunidades do desenvolvimento turístico sustentável

Boas práticas em turismo sustentável

Políticas, instrumentos e financiamento para melhorar as competências do setor

Iniciativas da UE para a promoção do turismo sustentável

MÓDULO 5

RELATÓRIO

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MÓDULO 6

SILVIA GARRETtO

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Novas tecnologias aplicáveis no sector do turismo

Ferramentas e análises de inteligência artificial

Ferramentas digitais e sustentabilidade

O papel do marketing digital para o sucesso da marca e do negócio

Plano de marketing digital

Plataformas de redes sociais

Certificação de desempenho sustentável

Benefícios da certificação

CHAT

Critérios de desempenho sustentável

Organismos de processo e certificação

Como aplicar uma estratégia de sustentabilidade

Comunicar sustentabilidade

MÓDULO 7

bruno monarca

miguel cordeiro

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Novas tecnologias aplicáveis no sector do turismo

Ferramentas e análises de inteligência artificial

Ferramentas digitais e sustentabilidade

O papel do marketing digital para o sucesso da marca e do negócio

Plano de marketing digital

Plataformas de redes sociais

Certificação de desempenho sustentável

Benefícios da certificação

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Critérios de desempenho sustentável

Organismos de processo e certificação

Como aplicar uma estratégia de sustentabilidade

Comunicar sustentabilidade

MÓDULO 8

GRIGORIS TOULIAS

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Novas tecnologias aplicáveis no sector do turismo

Ferramentas e análises de inteligência artificial

Ferramentas digitais e sustentabilidade

O papel do marketing digital para o sucesso da marca e do negócio

Plano de marketing digital

Plataformas de redes sociais

Certificação de desempenho sustentável

Benefícios da certificação

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Critérios de desempenho sustentável

Organismos de processo e certificação

Como aplicar uma estratégia de sustentabilidade

Comunicar sustentabilidade

MÓDULO 9

ANASTASIOS STAFYLIDES

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Novas tecnologias aplicáveis no sector do turismo

Ferramentas e análises de inteligência artificial

Ferramentas digitais e sustentabilidade

O papel do marketing digital para o sucesso da marca e do negócio

Plano de marketing digital

Plataformas de redes sociais

Certificação de desempenho sustentável

Benefícios da certificação

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Critérios de desempenho sustentável

Organismos de processo e certificação

Como aplicar uma estratégia de sustentabilidade

Comunicar sustentabilidade

MÓDULO 10

THOMAS KOUKOULAKIS

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Novas tecnologias aplicáveis no sector do turismo

Ferramentas e análises de inteligência artificial

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O papel do marketing digital para o sucesso da marca e do negócio

Plano de marketing digital

Plataformas de redes sociais

Certificação de desempenho sustentável

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Organismos de processo e certificação

Como aplicar uma estratégia de sustentabilidade

Comunicar sustentabilidade

mariagiovanna silvestri

CENÁRIO hotel

CENÁRIO Agência de viagens

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CENÁRIO - Hotel

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CENÁRIO – Agência de viagensTRAVEL AGENCY

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green-tech infusioN TOOLKIT

CIRCULAR TOURISM TOUR

TOMMASO SANTANIELLO

VIRGINIA ROSANIA

OANA DRIHA

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app start MANUAL

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FORMULÁRIO DO GOOGLE

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Se quiser saber mais sobre os tópicos abordados, entre na sala de chat. Você pode fazer perguntas sobre este módulo ou os tópicos listados.

Portal da região de Marche que permite às empresas do setor do turismo da região partilhar informações, eventos, itinerários e serviços

CASA

MÓDULOS

CENÁRIOS COM NARRATIVAS RAMIFICADAS

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SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Se quiser saber mais sobre os tópicos abordados, entre na sala de chat. Você pode fazer perguntas sobre este módulo ou sobre os tópicos listados.

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SATISFAÇÃO DO CLIENTE

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SATISFAÇÃO DO CLIENTE

1. Estudo de caso: Impacto das preferências turísticas nas empresas de turismo
2. Estudo de caso da Marriott International

Editado pela Câmara de Comércio de Sevilha

Impacto ambiental e atividades de turismo subaquático Penelope López Benito, bióloga marinha e mergulhadora do Centro de Mergulho Ali Sub em Alicante

A atitude e as principais dificuldades para as empresas se certificarem Anastasios Stafylides, Auditor Líder da QMSCERT Ltd (Sistema de gestão, atividade e serviços de certificação de produtos)

Se quiser saber mais sobre os tópicos abordados, entre na sala de chat. Você pode fazer perguntas sobre este módulo ou os tópicos listados.

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Falando sobre estudos de caso de transição digital no setor hoteleiro Bruno Monarca, professor de empreendedorismo, modelos de negócio e inovação ética, Escola del Hoteleria e Turismo (Estoril, PT)

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NOTA BENE: Per accedere ai moduli del programma formativo è necessario:

• registrarsi sulla piattaforma Erudire
• iscriversi al corso (Progetto START)
• scegliere il gruppo (EN - GR - IT - PT - SP) per visualizzare i materiali nella lingua di interesse

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Introdução ao uso das redes sociais e marketing na indústria do turismo Grigoris Toulias, fundador e empresário da OmNek Productions

ATENÇÃO:Para aceder aos módulos do programa de formação, é necessário:

• registar-se na plataforma de e-learning Erudire (www.erudire.it)
• inscrever-se no curso (Projeto START)
• escolher o grupo (EN - GR - IT - PT - SP) para visualizar os materiais na língua de interesse

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Falando sobre casos de estudo de transição digital no setor da hotelaria Miguel Cordeiro, Diretor de Programa da plataforma MyBusiness.com

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Cenários de ramificação narrativa do modelo Conf4Game da CONFORM S.c.a.r.l. Mariagiovanna Silvestri, editora de conteúdo e designer instrucional, consultora da CONFORM S.c.a.r.l.

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RELATÓRIO SOBRE A CLASSIFICAÇÃO DOS ESTABELECIMENTOS HOTELEIROS NA UEEditado pela Câmara de Comércio de Sevilha

O programa de formação do Projeto START Brunella Maio, Gestora de Projeto, CONFORM Scarl

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Disponibilidade da empresa para aplicar práticas sustentáveis nas suas operações diárias Thomas Koukoulakis, CEO Philian Hotels and Resorts

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Novas tendências tecnológicas no setor do turismo Silvia Garretto, proprietária da casa de hóspedes Aminua, residência encantadoradi charme

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O impacto da dupla transição nas competências dos trabalhadores do turismo Assista às entrevistas com:

• Alfonso Santaniello, Diretor Executivo, CONFORM Scarl

• Alessio Lupi, Gerente de Projetos na SVEM, Sviluppo Europa Marche

• Fernando Gaspar, Diretor do CEIS - Centro de Estudos de Empreendedorismo e Inovação

Se quiser saber mais sobre os tópicos abordados, entre na sala de chat. Você pode fazer perguntas sobre este módulo ou sobre os tópicos listados.

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Políticas e fundos da UE para o turismo: o estudo de caso da Regione Marche Alessio Lupi, Gerente de Projetos, SVEM (Sviluppo Europa Marche)

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To enable trainers to guide tourism sector workers in: - conducting organisational as-is-to be analyses to rethink business models in a circular way; - designing digital solutions to innovate the range of sustainable tourism products/services offered

The Circular Tourism Tool represents an as-is-be analysis tool configured on a ‘three-dimensional’ model in which the founding dimensions of professional action, coinciding with Context, Role, Person, constitute the drivers of development of the entire analysis framework and the relative ‘evolutionary’ response.