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Transcript

Je vais vous parler de l'entreprise FOSSIL et du marché de l'horlogerie.

Kens SaraPresentation FOSSIL

Optimiser la prise décision

Surveiller l'évolution du marché

Anticiper les tendances

Réduire les risques

Pourquoi faire une veille ?

  1. Les objectifs
  2. Les méthodes utilisées: M Pull, M Push
  3. La selection d'information (Tableau)
  4. Les méthoses utilisées (PESTEL)
  5. Résultats obtenus
  6. Axes d'amélioration
  7. Diffusion

SOMMAIRE

Méthode Push

Méthode Pull

  • Marché de l'horlogerie
  • Horlogerie
  • Montres connectés
  • Montres
  • Fossil
  • Concurrents horlogerie
  • Evolution du marché de l'horlogerie
  • Gamme de prix montres

Méthodes utilisés

Sélection d'information

Veille environnementale

Veille concurrentielle

Profils H F (18-35 ans) Démographique: Principalement des adultes plus jeunes, hommes et femmes, avec un fort intérêt pour la mode et le style. Niveau de revenu: Personnes de la classe moyenne supérieure. Style de vie : Ils apprécient les accessoires tendance, modernes et intemporels. Ces clients cherchent à s'exprimer à travers leur choix d'articles de mode et à valoriser les produits esthétiquement attrayants mais fonctionnels.

Veille commerciale

2017 → 11.22M€, 2023 → 41.27 M€

Nombreuse fonctionnalités

Apple → 75 % du marché

  • Concurrents dangereux
  • Attentes des consommateurs
  • L'évolution du marché (ventes)

Résultats obtenus

  • Service clients a améliorer
  • Meilleur contrôle technique
  • Personnel plus compétent
  • Prix
  • Amélioration du SAV

Axes d'amélioration

  • Partage en ligne
  • Alertes courriels

DIFFUSION