Présentation Sara Safae
Sara Kens
Created on September 23, 2024
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Transcript
Je vais vous parler de l'entreprise FOSSIL et du marché de l'horlogerie.
Kens SaraPresentation FOSSIL
Optimiser la prise décision
Surveiller l'évolution du marché
Anticiper les tendances
Réduire les risques
Pourquoi faire une veille ?
- Les objectifs
- Les méthodes utilisées: M Pull, M Push
- La selection d'information (Tableau)
- Les méthoses utilisées (PESTEL)
- Résultats obtenus
- Axes d'amélioration
- Diffusion
SOMMAIRE
Méthode Push
Méthode Pull
- Marché de l'horlogerie
- Horlogerie
- Montres connectés
- Montres
- Fossil
- Concurrents horlogerie
- Evolution du marché de l'horlogerie
- Gamme de prix montres
Méthodes utilisés
Sélection d'information
Veille environnementale
Veille concurrentielle
Profils H F (18-35 ans) Démographique: Principalement des adultes plus jeunes, hommes et femmes, avec un fort intérêt pour la mode et le style. Niveau de revenu: Personnes de la classe moyenne supérieure. Style de vie : Ils apprécient les accessoires tendance, modernes et intemporels. Ces clients cherchent à s'exprimer à travers leur choix d'articles de mode et à valoriser les produits esthétiquement attrayants mais fonctionnels.
Veille commerciale
2017 → 11.22M€, 2023 → 41.27 M€
Nombreuse fonctionnalités
Apple → 75 % du marché
- Concurrents dangereux
- Attentes des consommateurs
- L'évolution du marché (ventes)
Résultats obtenus
- Service clients a améliorer
- Meilleur contrôle technique
- Personnel plus compétent
- Prix
- Amélioration du SAV
Axes d'amélioration
- Partage en ligne
- Alertes courriels