START - ES

S.T.A.R.T.Educational Programme

Info

ALFONSO SANTANIELLO

alessio lupi

fernando gaspar

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BRUNELLA MAIO

MANUAL ERUDIRE

ERUDIRE.IT

MÓDULOS

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LOS MÓDULOS DEL PROGRAMA DE APRENDIZAJE

¿Qué es el turismo?

El turista

El impacto ambiental del turismo

Las principales políticas de la UE para promover la doble transición en el turismo

La visión del turismo

Info

El futuro del turismo

Digitalización y Sostenibilidad

Social Media y Marketing en el sector turístico

Certificación de Desempeño Sostenible

10

Cómo postularse - Repensar el turismo

MÓDULO 1

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Chat con la IA sobre los módulos 1 a 4

Definición de turismo

El visitante y sus expectativas

El destino

Servicios turísticos

El turista

Generaciones, preferencias y necesidades de los turistas

El concepto de sostenibilidad

CHAT

El impacto del turismo

Retos y oportunidades del desarrollo turístico sostenible

Buenas prácticas en turismo sostenible

Políticas, herramientas y financiación para los trabajadores del turismo

Iniciativas de la UE para la promoción del turismo sostenible

MÓDULO 2

Info

Estudio de caso 1

Estudio de caso 2

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Definición de turismo

El visitante y sus expectativas

El destino

Servicios turísticos

El turista

Generaciones, preferencias y necesidades de los turistas

El concepto de sostenibilidad

CHAT

El impacto del turismo

Retos y oportunidades del desarrollo turístico sostenible

Buenas prácticas en turismo sostenible

Políticas, herramientas y financiación para los trabajadores del turismo

Iniciativas de la UE para la promoción del turismo sostenible

MÓDULO 3

penelope LÓPEZ benito

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Definición de turismo

El visitante y sus expectativas

El destino

Servicios turísticos

El turista

Generaciones, preferencias y necesidades de los turistas

El concepto de sostenibilidad

CHAT

El impacto del turismo

Retos y oportunidades del desarrollo turístico sostenible

Buenas prácticas en turismo sostenible

Políticas, herramientas y financiación para los trabajadores del turismo

Iniciativas de la UE para la promoción del turismo sostenible

MÓDULO 4

ALESSIO LUPI

LET'S MARCHE

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Definición de turismo

El visitante y sus expectativas

El destino

Servicios turísticos

El turista

Generaciones, preferencias y necesidades de los turistas

El concepto de sostenibilidad

CHAT

El impacto del turismo

Retos y oportunidades del desarrollo turístico sostenible

Buenas prácticas en turismo sostenible

Políticas, herramientas y financiación para los trabajadores del turismo

Iniciativas de la UE para la promoción del turismo sostenible

MÓDULO 5

INFORME

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MÓDULO 6

SILVIA GARRETtO

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Nuevas tecnologías aplicables en el sector turístico

Herramientas y análisis de inteligencia artificial

Herramientas digitales y sostenibilidad

El papel del marketing digital para el éxito empresarial y de marca

Plan de marketing digital

Plataformas de redes sociales

Certificación de desempeño sostenible

Beneficios de la certificación

CHAT

Criterios de desempeño sostenible

Organismos de proceso y certificación

Cómo aplicar una estrategia de sostenibilidad

Comunicando sostenibilidad

MÓDULO 7

bruno monarca

miguel cordeiro

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Nuevas tecnologías aplicables en el sector turístico

Herramientas y análisis de inteligencia artificial

Herramientas digitales y sostenibilidad

El papel del marketing digital para el éxito empresarial y de marca

Plan de marketing digital

Plataformas de redes sociales

Certificación de desempeño sostenible

Beneficios de la certificación

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Criterios de desempeño sostenible

Organismos de proceso y certificación

Cómo aplicar una estrategia de sostenibilidad

Comunicando sostenibilidad

MÓDULO 8

GRIGORIS TOULIAS

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Nuevas tecnologías aplicables en el sector turístico

Herramientas y análisis de inteligencia artificial

Herramientas digitales y sostenibilidad

El papel del marketing digital para el éxito empresarial y de marca

Plan de marketing digital

Plataformas de redes sociales

Certificación de desempeño sostenible

Beneficios de la certificación

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Criterios de desempeño sostenible

Organismos de proceso y certificación

Cómo aplicar una estrategia de sostenibilidad

Comunicando sostenibilidad

MÓDULO 9

ANASTASIOS STAFYLIDES

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Nuevas tecnologías aplicables en el sector turístico

Herramientas y análisis de inteligencia artificial

Herramientas digitales y sostenibilidad

El papel del marketing digital para el éxito empresarial y de marca

Plan de marketing digital

Plataformas de redes sociales

Certificación de desempeño sostenible

Beneficios de la certificación

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Criterios de desempeño sostenible

Organismos de proceso y certificación

Cómo aplicar una estrategia de sostenibilidad

Comunicando sostenibilidad

MÓDULO 10

THOMAS KOUKOULAKIS

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Nuevas tecnologías aplicables en el sector turístico

Herramientas y análisis de inteligencia artificial

Herramientas digitales y sostenibilidad

El papel del marketing digital para el éxito empresarial y de marca

Plan de marketing digital

Plataformas de redes sociales

Certificación de desempeño sostenible

Beneficios de la certificación

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Criterios de desempeño sostenible

Organismos de proceso y certificación

Cómo aplicar una estrategia de sostenibilidad

Comunicando sostenibilidad

mariagiovanna silvestri

ESCENARIO 1 - Hotel

ESCENARIO 2 – Agencia de viajes

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ESCENARIO 1 - Hotel

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ESCENARIO 2 – Agencia de viajes

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green-tech infusioN TOOLKIT

CIRCULAR TOURISM TOUR

TOMMASO SANTANIELLO

VIRGINIA ROSANIA

OANA DRIHA

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Instrucciones de la aplicación de START

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google form

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Si quieres saber más sobre los temas tratados, ingresa a la sala de chat. Puede hacer preguntas sobre este módulo o sobre los temas enumerados.

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Si deseas saber más sobre los temas tratados, ingresa a la sala de chat. Puede hacer preguntas sobre este módulo o los temas enumerados.

Portal de la región de Marche region que permite a las empresas del sector turístico de la región compartir información, eventos, itinerarios y servicios

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1. Estudio de caso: Impacto de las preferencias turísticas en las empresas turísticas 2. Estudio de caso de Marriott Internacional Editado por la Cámara de Comercio de Sevilla

Impacto ambiental y actividades de turismo subacuático Penelope López Benito, bióloga marina y buceadora del Centro de Buceo Ali Sub de Alicante

La actitud y las principales dificultades de las empresas para certificarse Anastasios Stafylides, auditor principal de QMSCERT Ltd (sistemas de gestión, servicios de certificación de actividades y productos)

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Hablando de casos de estudio de transición digital en el sector hotelero Bruno Monarca, profesor de emprendimiento, modelos de negocio e innovación ética, Escola del Hoteleria e Turismo (Estoril, PT)

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NOTA BENE: Per accedere ai moduli del programma formativo è necessario:

• registrarsi sulla piattaforma Erudire
• iscriversi al corso (Progetto START)
• scegliere il gruppo (EN - GR - IT - PT - SP) per visualizzare i materiali nella lingua di interesse

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IIntroducción al uso de las redes sociales y el marketing en la industria turística Grigoris Toulias, fundador y propietario de OmNek Productions

ATENCIÓN:Para acceder a los módulos del programa de formación, es necesario:

• registrarse en la plataforma e-learning de Erudire (www.erudire.it)
• registrarse para el curso (START Project)
• escoger grupo (EN - GR - IT - PT - SP) para acceder al material en el idioma de interés

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Hablando de casos de estudio de transición digital en el sector hotelero Miguel Cordeiro, director de programas de la plataforma MyBusiness.com

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Escenarios de ramificación narrativa del modelo Conf4Game de CONFORM S.c.a.r.l. Mariagiovanna Silvestri, editora de contenidos y diseñadora instruccional, consultora de CONFORM S.c.a.r.l.

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INFORME SOBRE LA CLASIFICACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DENTRO DE LA UE Editado por la Cámara de Comercio de Sevilla

El programa de formación del Proyecto START Brunella Maio, Project Manager, CONFORM Scarl

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Voluntad de la empresa para aplicar prácticas sostenibles en sus operaciones diarias Thomas Koukoulakis, director ejecutivo de Philian Hotels and Resorts

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Las nuevas tendencias tecnológicas en el sector turístico Silvia Garretto, propietaria de la casa de huéspedes Aminua, Residenza di charme

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El impacto de la doble transición en las capacidades de los trabajadores del turismo Mira las entrevistas con:

• Alfonso Santaniello, director general de CONFORM S.c.a.r.l.

• Alessio Lupi, director de proyectos de SVEM, Sviluppo Europa Marche

• Fernando Gaspar, Director del CEIS - Centro de Estudios de Emprendimiento e Innovación

Políticas y fondos de la UE para el turismo: el estudio de caso de la Región de Las Marcas Alessio Lupi, director de proyectos, SVEM (Sviluppo Europa Marche)

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SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

To enable trainers to guide tourism sector workers in: - conducting organisational as-is-to be analyses to rethink business models in a circular way; - designing digital solutions to innovate the range of sustainable tourism products/services offered

The Circular Tourism Tool represents an as-is-be analysis tool configured on a ‘three-dimensional’ model in which the founding dimensions of professional action, coinciding with Context, Role, Person, constitute the drivers of development of the entire analysis framework and the relative ‘evolutionary’ response.