1. Mercadotecnia electrónica

MERCADOTECNIA Y EVOLUcIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

1.6 Elementos importantes en el diseño de sitios web exitosos

1.2 MERCADOTECNIA EN LÍNEA

1.5 OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET

1.2.1 El consumidor online

1.2.3 Estrategias para precios en línea

1.2.2 Bases de segmentación mas comunes para mercados en línea

1.3 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA

1.4 DEFINICIÓN DE COMERCIO Y NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

Comercio electónico

Negocios electónicos

1.1 INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

Oportunidades y riesgos

Los negocios en internet ofrecen un alcance global y costos reducidos, pero enfrentan riesgos como la ciberseguridad y la competencia. Entender esto es clave para el éxito digital.

Comercio electrónico

Se refiere exclusivamente a la compra y venta de productos o servicios a través de plataformas digitales.

Seguridad

Protección de datos con protocolos como HTTPS.

Navegación sencilla

Facilita que los usuarios encuentren lo que buscan.

Mercadotecnia en línea

Es el uso de Internet y plataformas digitales para promocionar productos o servicios.

Consumidor online

Es aquella persona que realiza compras a través de plataformas digitales, utilizando internet como medio principal para acceder a productos o servicios.

Negocios electronicos

Incluye

Características

Métodos de investigación

Encuestas en línea

Acceso a datos masivos

Análisis de redes sociales

Rapidez y eficiencia

Análisis web

Segmentación precisa

Grupos focales virtuales

Costo relativamente bajo

Diversidad de herramientas

Minería de datos

Google trends

Segmentación

Demográfica

Conductual en línea

Nivel de enganche digital

Geográfica

Tecnología

Psicográfica

Comportamental

Comercio y negocios electrónicos

El comercio electrónico (e-commerce) y los negocios electrónicos (e-business) son fundamentales en la economía digital actual, y aunque están relacionados, tienen diferencias importantes.

Negocios electrónicos

Abarca todas las actividades y procesos de una empresa que se llevan a cabo a través de internet o mediante el uso de tecnologías digitales.

Bases de segmentación

Son los criterios que se utilizan para dividir a los consumidores en grupos más pequeños y homogéneos

Estrategias

Precio por suscripción

Precios dinámicos

Precios de paquetes

Precios basados en valor

Precios temporales

Freemium

Velocidad de carga

Un sitio rápido mejora la experiencia y el SEO.

Elementos de sitios web

Se basa en varios elementos clave que mejoran la experiencia del usuario y la visibilidad online.

Investigación de mercados en línea

Es el proceso de recolección y análisis de datos sobre consumidores en entornos digitales.

Contenido de calidad

Información relevante y bien presentada.

Diseño responsivo

Adaptable a dispositivos móviles y diferentes tamaños de pantalla.

Riesgos

Precios en línea

Son fundamentales para competir en el entorno digital, donde los consumidores tienen fácil acceso a la comparación de precios y una mayor expectativa de flexibilidad.

Oportunidades

Ventajas

Medición

Canales de mercadotecnia electrónica

Características

Comportamiento

Inmediatez

Búsqueda de información

Acceso global

Proceso de compra

Personalización

Post-compra

Comparativo y crítico

Multicanal

Mercadotecnia electrónica

Es el uso de medios digitales, como Internet, redes sociales y correos electrónicos, para promocionar productos y servicios.