introducción al comercio electrónico

Ingeniería en administración

E-commerce y mercadotecnia internacional.

Martínez Grijalba, Juan Enrique

Introducción al comercio electrónico

Se refiere a la compra y venta de bienes y servicios por internet, incluyendo transacciones en línea entre empresas y consumidores.

concepto de comercio electrónico

importancia del comercio electrónico

historia del comercio electrónico

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clasificacion del e-commerce

caracteristicas unicas del comercio electrónico

modelos de comercio electronico y tipo de e-commerce

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relación con la globalización

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bibliografias

1. Chaffey, D. (2020). Digital Business and E-Commerce Management. Pearson.
2. Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2021). E-commerce: business, technology, society. Pearson.
3. Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J. K., & Viehland, D. (2018). Electronic commerce 2018: a managerial and social networks perspective. Springer.

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LINEA DEL TIEMPO DE LA HISTORA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

• B2C (Business to Consumer): Empresas venden a consumidores.
• B2B (Business to Business): Empresas venden a otras empresas.
• C2C (Consumer to Consumer): Consumidores venden a otros consumidores.
• C2B (Consumer to Business): Consumidores ofrecen productos o servicios a empresas.
• B2G (Business to Government): Empresas venden a gobiernos.

Por Tipo de Participante

• Productos Físicos: Bienes tangibles que se envían al consumidor.
• Productos Digitales: Bienes intangibles, como software y música.
• Servicios: Ofrecimientos que no implican un producto físico, como consultorías.

Naturaleza del Producto:

• E-commerce Tradicional: Venta a través de sitios web.
• E-commerce Móvil: Compras realizadas mediante aplicaciones móviles.
• Social Commerce: Ventas realizadas a través de redes sociales.

Por Plataforma:

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Cuando nos cuentan una historia, esta nos emociona, puede incluso conmovernos, haciendo que recordemos las historias hasta 20 veces más que cualquier otro contenido que podamos consumir.

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CONCEPTO

El comercio electrónico (conocido popularmente como ecommerce), es la compraventa y distribución de bienes y servicios a través de internet u otras redes informáticas.

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Tipos de E-commerce

• E-commerce tradicional: Venta de productos físicos a través de plataformas en línea.
• E-commerce digital: Venta de productos digitales, como software o música.
• E-commerce móvil: Compras realizadas a través de dispositivos móviles.

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CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Accesibilidad Global: Permite a las empresas alcanzar mercados internacionales sin limitaciones geográficas.
• Transacciones Instantáneas: Facilita compras y pagos en tiempo real, mejorando la eficiencia.
• Disponibilidad 24/7: Los consumidores pueden acceder a productos y servicios en cualquier momento.
• Costos Operativos Bajos: Minimiza la necesidad de infraestructura física, lo que reduce gastos generales.

Perspectiva a Futuro El comercio electrónico continuará evolucionando con avances en tecnología, como la inteligencia artificial y la realidad aumentada, lo que mejorará aún más la experiencia del cliente. Se espera un crecimiento en el uso de métodos de pago digitales y un aumento en la sostenibilidad a través de prácticas comerciales responsables.

comercio electrónico y su Relación con la Globalización

El comercio electrónico está intrínsecamente relacionado con la globalización, ya que permite a las empresas operar en un mercado global sin las limitaciones físicas de una tienda tradicional. Facilita el acceso a clientes de diversas partes del mundo, promoviendo la competencia internacional y la diversificación del mercado. Además, el e-commerce permite la rápida difusión de productos y servicios, así como la integración de economías locales en el comercio global.

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Plantea una pregunta dramática; es el ingrediente esencial para mantener la atención del público. Se suele plantear de forma subyacente al inicio de la historia para intrigar a la audiencia y se resuelve al final.

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