Tema 1 Funciones de la comunicación..pdf

OBJETIVO PARTICULAR

Al finalizar el tema, el/la participante identificará lasfunciones de la comunicación para comprender suimportancia en la transmisión de información y lainteracción humana con base Adair, J. (2010). Lacomunicación efectiva. Madrid: Ediciones Díaz de

Santos.

INTRODUCCIÓN

La comunicación es un proceso fundamental en la vida humana,ya que nos permite interactuar con los demás, expresar nuestrasideas y sentimientos, y recibir información del mundo que nos

rodea.

Sin embargo, la comunicación no es solo un intercambio depalabras o mensajes, sino que cumple diversas funciones queson esenciales para la convivencia humana. En este tema,exploraremos las funciones de la comunicación, que nospermitirán comprender mejor su importancia y complejidad.

La comunicación cumple varias funciones esenciales en lainteracción humana, estas funciones incluyen:

Función informativa: La comunicación transmite información yconocimientos de una persona a otra.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

FUNCION INFORMATIVA

La función informativa en la comunicación se refiere a la capacidad detransmitir información clara y precisa de una persona a otra. Esta función esfundamental en la comunicación efectiva, ya que permite a las personascompartir conocimientos, ideas y datos de manera eficiente.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Características de la función informativa:

1. Claridad: La información debe ser presentada de manera clara y concisa,evitando ambigüedades y confusiones.2. Precisión: La información debe ser precisa y exacta, sin errores ni

distorsiones.3. Relevancia: La información debe ser relevante para el contexto y la

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

audiencia.4. Organización: La información debe ser organizada de manera lógica y

coherente.

Tipos de información:

1. Información factual: Datos y hechos objetivos.2. Información interpretativa: Análisis y explicación de los datos y hechos.3. Información evaluativa: Opiniones y juicios sobre los datos y hechos.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Canal de comunicación:

1. Verbal: Comunicación a través del lenguaje hablado o escrito.

2. No verbal: Comunicación a través de gestos, expresiones faciales, postura,

entre otros.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Estrategias para mejorar la función informativa:

1. Definir claramente el propósito y la audiencia.2. Organizar la información de manera lógica y coherente.3. Utilizar un lenguaje claro y preciso.4. Proporcionar ejemplos y casos concretos.5. Verificar la precisión y relevancia de la información.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

EN RESUMEN:

En resumen, la función informativa es esencial en la comunicación efectiva, yaque permite compartir información clara y precisa. Es importante considerarlas características, tipos de información, canales de comunicación yestrategias para mejorar la función informativa.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

La comunicación cumple varias funciones esenciales en lainteracción humana, estas funciones incluyen:

Función expresiva: La comunicación permite expresarsentimientos, actitudes y emociones

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Características de la función expresiva:

1. Subjetividad: La función expresiva se basa en la subjetividad de la persona

que comunica.2. Emocionalidad: La función expresiva se relaciona con las emociones y

sentimientos de la persona.3. Intencionalidad: La función expresiva tiene un propósito o intención detrás

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

de la comunicación.4. Creatividad: La función expresiva permite a las personas expresarse de

manera creativa y única.

Tipos de expresión:

1. Expresión verbal: Uso del lenguaje para expresar sentimientos y emociones.2. Expresión no verbal: Uso de gestos, expresiones faciales, postura, entreotros, para expresar sentimientos y emociones.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Estrategias para mejorar la función expresiva:

1. Conocerse a sí mismo: Entender tus propias emociones y sentimientos para

poder expresarlos de manera efectiva.2. Empatía: Intentar entender las emociones y sentimientos de los demás.3. Autenticidad: Ser genuino y auténtico en la expresión de tus sentimientos y

emociones.4. Claridad: Expresar tus sentimientos y emociones de manera clara y precisa.5. Respeto: Respetar las emociones y sentimientos de los demás.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Importancia de la función expresiva:

1. Establecer relaciones: La función expresiva permite establecer relaciones

más profundas y significativas.2. Influencia: La función expresiva puede influir en los demás y persuadirlos.3. Identidad: La función expresiva permite a las personas expresar su

identidad y individualidad.4. Bienestar emocional: La función expresiva es esencial para el bienestar

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

emocional y la salud mental.

La comunicación cumple varias funciones esenciales en lainteracción humana, estas funciones incluyen:

Función persuasiva: La comunicación busca influir en la opinióno comportamiento de los demás.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

función persuasiva:

La función persuasiva en la comunicación se refiere a la capacidad de influiren la opinión, actitud o comportamiento de una persona o grupo. Esta funciónes fundamental en la comunicación efectiva, ya que permite a las personasconvencer, motivar y persuadir a los demás.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Características de la función persuasiva:

1. Intencionalidad: La función persuasiva tiene un propósito o intención detrás

de la comunicación.2. Dirección: La función persuasiva se dirige a un público específico.3. Argumentación: La función persuasiva se basa en argumentos y razones

para convencer.4. Emocionalidad: La función persuasiva puede apelar a las emociones para

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

influir.

Tipos de persuasión:

1. Persuasión racional: Se basa en argumentos lógicos y razones.2. Persuasión emocional: Se basa en la apelación a las emociones.3. Persuasión ética: Se basa en la credibilidad y confianza.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Estrategias para mejorar la función persuasiva:

1. Conocer al público: Entender las necesidades y intereses del público.2. Establecer credibilidad: Establecer confianza y credibilidad con el público.3. Argumentación clara: Presentar argumentos claros y convincentes.4. Uso de emociones: Apelar a las emociones de manera efectiva.5. Llamado a la acción: Pedir una acción específica.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Importancia de la función persuasiva:

1. Influencia: La función persuasiva permite influir en la opinión y

comportamiento.2. Convencimiento: La función persuasiva permite convencer a los demás.3. Motivación: La función persuasiva puede motivar a los demás.4. Éxito personal y profesional: La función persuasiva es esencial para el éxito

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

en la vida personal y profesional.

Importancia de la función persuasiva:

1. Influencia: La función persuasiva permite influir en la opinión y

comportamiento.2. Convencimiento: La función persuasiva permite convencer a los demás.3. Motivación: La función persuasiva puede motivar a los demás.4. Éxito personal y profesional: La función persuasiva es esencial para el éxito

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

en la vida personal y profesional.

SUBTEMA 1.1 La función informativa dela comunicación en el ambiente laboral

OBJETIVO ESPECIFICO

Al finalizar el tema, el/la participante identificará lasfunciones de la comunicación para comprender suimportancia en la transmisión de información y lainteracción humana con base Adair, J. (2010). Lacomunicación efectiva. Madrid: Ediciones Díaz de

Santos.

La función informativa de la comunicación en el ambiente

laboral:

Se refiere a la capacidad de transmitir información clara y precisa entre losmiembros de una organización. Esta función es fundamental para el éxito decualquier empresa, ya que permite a los empleados:

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

1. Conocer sus responsabilidades y objetivos.2. Entender los procesos y procedimientos.3. Acceder a información relevante para tomar decisiones.4. Comunicarse efectivamente con colegas y superiores.5. Resolver problemas y conflictos de manera efectiva.

Tipos de información en el ambiente laboral:

1. Información sobre la empresa: misión, visión, valores, políticas.2. Información sobre el trabajo: responsabilidades, objetivos, procedimientos.3. Información sobre los productos o servicios: características, beneficios,

precios.4. Información sobre los clientes: necesidades, preferencias, comportamiento.5. Información sobre los empleados: habilidades, experiencia, logros.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Canal de comunicación:

1. Comunicación verbal: reuniones, conversaciones, teléfono.2. Comunicación no verbal: gestos, expresiones faciales, postura.3. Comunicación escrita: correos electrónicos, informes, memorandos.4. Comunicación visual: gráficos, diagramas, presentaciones.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Estrategias para mejorar la función informativa:

1. Establecer canales de comunicación claros y efectivos.2. Proporcionar información precisa y oportuna.3. Fomentar la retroalimentación y el diálogo.4. Utilizar herramientas de comunicación efectivas.5. Capacitar a los empleados en habilidades de comunicación.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Beneficios de la función informativa:

1. Mejora la eficiencia y productividad.2. Reduce errores y malentendidos.3. Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo.4. Mejora la toma de decisiones.5. Incrementa la satisfacción y motivación de los empleados.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

SUBTEMA 1.2 La claridad en lacomunicación informativa

OBJETIVO ESPECIFICO

Al finalizar el subtema, el/la participante identificará laimportancia de la claridad en la comunicación informativay las técnicas para lograrla con base en Adair, J. (2010). Lacomunicación efectiva. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.

Introducción:

La claridad es un elemento fundamental en la comunicación informativa.Cuando la información se presenta de manera clara, el receptor puedecomprender y procesarla de manera efectiva. En este subtema, exploraremosla importancia de la claridad en la comunicación informativa y cómo lograrla.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Introducción:

Según el libro "La comunicación efectiva" de John Adair (2010), la claridad esuna de las características más importantes de la comunicación informativa.Adair sostiene que la claridad se refiere a la capacidad de presentar lainformación de manera concisa y sin ambigüedades.

Para lograr la claridad en la comunicación informativa, Adair recomienda:

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

· Utilizar un lenguaje sencillo y evitar jerga técnica· Evitar la ambigüedad y ser específico· Utilizar ejemplos y anécdotas para ilustrar el mensaje· Organizar la información de manera lógica y coherente

La claridad en la comunicación informativa se refiere a la capacidad detransmitir información de manera clara, precisa y comprensible para elreceptor. Esto es fundamental para evitar malentendidos, errores yconfusiones. A continuación, se presentan algunos aspectos importantes paralograr claridad en la comunicación informativa:

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.

Definición clara del propósito: Antes de comunicar, es importante definirclaramente el propósito de la información.

Uso de lenguaje simple: Evitar el uso de jerga, tecnicismos o palabrascomplejas que puedan confundir al receptor.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.Uso de lenguaje simple: Evitar el uso de jerga,tecnicismos o palabras complejas que puedan confundir al receptor.

Estructura lógica: Organizar la información de manera lógica y coherente para

facilitar la comprensión.

Uso de ejemplos: Incluir ejemplos o casos concretos para ilustrar lainformación y facilitar la comprensión.

Evitar ambigüedades: Evitar el uso de palabras o frases que puedan tener

múltiples interpretaciones.

Uso de recursos visuales: Utilizar gráficos, diagramas, tablas, etc. paracomplementar la información y facilitar la comprensión.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.Uso de lenguaje simple: Evitar el uso de jerga,tecnicismos o palabras complejas que puedan confundir al receptor.

Revisión y edición: Revisar y editar la información para asegurarse de que sea

clara y precisa.

Conocer al receptor: Adaptar el lenguaje y la estructura de la informaciónsegún las necesidades y conocimientos del receptor.

Uso de definiciones: Definir términos y conceptos clave para evitar

confusiones.

Retroalimentación: Solicitar retroalimentación para asegurarse de que lainformación haya sido comprendida correctamente.

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.Uso de lenguaje simple: Evitar el uso de jerga,tecnicismos o palabras complejas que puedan confundir al receptor.

Al seguir estos aspectos, se puede lograr una comunicación informativa claray efectiva que permita a los receptores comprender y utilizar la informaciónde manera adecuada.

FELICIDADESFELICIDADESFELICIDADES

Haz concluido el tema 1, no olvides:

Función informativa: La comunicación transmite información y conocimientos de una persona a otra.Uso de lenguaje simple: Evitar el uso de jerga,tecnicismos o palabras complejas que puedan confundir al receptor.

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