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Sommaire

- Concurrents- Ouverture dimanche - Avis clients- Les solutions- Attentes des clients

Les concurrents :

Les concurrents du magasin Saint Herblain :E.Leclerc : 130 312 404€ , 444 salariés Intermarché : 37 170 200€, 250 à 499 salariésAuchan : 75 000 000€, 250 salariés

Ouverture dimanche :

Certains magasins peut ouvrir le dimanche pour les besoins du public sans restrictions d'horaires.Les hôtels, cafés et restaurant peuvent ouvrir le dimanche sans restrictions d'horaires.Le commercial peut ouvrir mais il faut respecter les conditions.Les grandes gares sont autorisé d'ouvrir le dimanche, les zones touristiques sont autorisés aussi.

Les avis clients :

Les avis clients du magasin Auchan de Saint Herblain est de 3,4 sur 5.Les avis :

Les solutions

Détecter les ruptures de stockAdapter l'offre aux attendes des consommateursAugmenter la disponibilité des produitsRécolter systématiquement les avis de clients après le commande par le driveLes clients notent les marques propres qu'ils achètentCaisses automatiquesLivraison des courses du drive à domicileMise à dispositions des tablettes dans les rayons TV, Hi fiDéveloppement de la communication digitaleApport de nouveau services aux consommateurs

Les attentes des clients :

-Point de retrait, un lieu ou les clients peuvent récuperer leurs commandes effectuées en ligne.-Drive, c'est un service qui permet au clients de commander leurs courses en ligne et de venir les récuperer directement en voiture dans un point de retrait-Click and collect, est un service qui permet aux clients d'effectuer leurs commandes en ligne et de venir le récuperer en magasin-Livraison à domicile Avantages : Rapidité, pas de queue/file d'attente, livraison à domicile