UD1- Los contextos y los profesionales de atención a las personas en s

Módulo: Organización de la Atención a las Personas en Situación de DependenciaProfesora: Ana Torres Álvarez

UD1

Los contextos y los profesionales de atención a las personas en situación de dependencia.

RA Y CE

RA 1 (25%)Interpreta programas de atención a las personas en situación de dependencia, relacionando el modelo organizativo y de funcionamiento con el marco legal vigente.

Índice

1. La atención a la dependencia en España.2. La prestación y el catálogo de los Servicios Sociales3. 3. El equipo de trabajo en la atención a la dependencia4. La organización del trabajo

1. La atención a la dependencia en España

Antes de empezar...

1.Indica qué ventajas aporta a la población el estado de bienestar. 2. Explica qué significa la expresión "los cuatro pilares del estado de bienestar" en España y señala cuáles son. 3. Indica en qué categorías se establece oficialmente la consideración de dependencia. 4. Entrad en la web de CEAPAT y explicar qué es este organismo y para qué sirve.5. ¿Cuál es la diferencia principal entre los servicios de base y los servicios especializados en el entorno de los servicios sociales?

Actividades

1.1. El estado del bienestar

El Estado de bienestar es un sistema de protección social. En nuestro país se sustenta en 4 pilares:

• El sistema de pensiones: se configura con la creación de la Seguridad Social y la universalización de las pensiones (vejez, larga enfermedad, desempleo, etc.).
• El sistema sanitario: se basa en el principio del derecho a la salud, que garantiza la universalidad de la atención sanitaria.
• El sistema educativo: se fundamenta en los principios de universalidad, gratuidad y obligatoriedad de la enseñanza hasta los 16 años.
• El Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD): garantiza el derecho de las personas que no se pueden valer por sí mismas a ser atendidas por las administraciones públicas.

1. La atención a la dependencia en España

El estado del bienestar es el modelo de organización política y económica en el que el Estado provee servicios y garantías sociales a todos los habitantes de un país.En España, el desarrollo del estado del bienestar es tardío (a partir de la llegada de la democracia), pero ha registrado avances considerables.

1.1.1.El Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia

El Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) es un organismo que garantiza la atención y protección de todas las personas en situación de dependencia en nuestro país.El SAAD se organiza a través de:

• Centros de referencia estatal (CRE): se dedican a la innovación y mejora de la calidad de los recursos dirigidos a un sector de personas en situación de dependencia. Ej: El CRE de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat), en Madrid.

• Una red de Servicios Sociales : los centros, equipamientos, servicios y recursos destinados a asegurar el derecho de las personas a vivir dignamente. Se estructura en 2 niveles:

• Servicios sociales generales: se dirigen a toda la ciudadanía y prestan un 1er nivel de atención (ayuda a domicilio, información y orientación…).
• Servicios sociales especializados: se dirigen a colectivos que requieren atención especializada: drogodependientes, discapacitados...

Grados y niveles de dependencia

2. La prestación y el catálogo de los Servicios Sociales

Antes de empezar...

1.Haz un esquema sobre las competencias y funciones de cada una de las administraciones (estatal, autonómica y local) en la prestación de servicios sociales. 2. Explica qué es el catálogo o cartera de servicios sociales y diferencia entre servicios garantizados y no garantizados3. Elabora un mapa conceptual con las diferentes prestaciones de servicios que se contemplan para las personas en situación de dependencia.

Actividades 1ª parte

4. Según tu criterio, indica qué opción u opciones de atención recomendarías a cada uno de los casos siguientes. Justifica tu respuesta. 5. ¿Por qué crees que las residencias se suelen ver como centros de internamiento que suponen un abandono de la persona por parte de su familia? ¿Cuánta parte crees que hay de realidad en ello y cuánta de estereotipo? Debatidlo en clase.

Actividades 2ª parte

Contesta a esta pregunta en el siguiente link: https://www.menti.com/alnfzdehuzra

¿qué organismoS se encargan de los servicios sociales en españa?

web mentimeter

PREGUNTA

Además de las administraciones públicas, las entidades privadas también prestan SS.SS., ya sean empresas privadas o del Tercer Sector:

• Empresas privadas: entidades con ánimo de lucro que prestan servicios sociales o de atención a personas en situación de dependencia (empresas de servicios domiciliarios, residencias geriátricas privadas, etc.).
• Entidades del tercer sector: organizaciones sin ánimo de lucro surgidas de la iniciativa ciudadana y que buscan el beneficio social (ONG, asociaciones de voluntarios, etc.).

2.1.Niveles de organización

• Competencias del Estado (Nivel estatal):
• Competencias autonómicas:
• Competencias de las entidades locales:

¿Quién presta los Servicios Sociales (SS.SS)? En nuestro país, su prestación y organización se divide en 3 niveles: estatal, autonómico y local.

Servicios y prestaciones del catálogo de servicios sociales:

• Servicios de atención domiciliaria

• Prestaciones económicas
• Ayudas económicas o tecnológicas
• Recursos residenciales, intermedios y de alojamientos alternativos.

2.2. El catálogo de los Servicios Sociales

Siguiente

Datos sobre prestaciones

El catálogo de servicios sociales es el documento que recoge el todas las prestaciones de servicios económicos y de otro tipo que la red de servicios sociales pone a disposición de la población de una comunidad autónoma. Lo elabora cada Comunidad Autónoma.Establece 2 categorías de prestaciones:

• Prestaciones garantizadas o esenciales: las personas tienen derecho a exigirlas y las administraciones, el deber de prestarlas.

• Prestaciones no garantizadas o no esenciales: dependen de la disponibilidad presupuestaria.

2.2.1.1. Recursos residenciales

Las residencias son centros sustitutorios de los hogares para personas que no pueden ser asistidas en su entorno familiar o no pueden vivir de forma independiente.Prestan varios tipos de servicios: servicios básicos (alojamiento, manutención..); servicios terapéuticos (cuidados de salud, atención psicológica...); servicios de intervención con la familia (ej. información) y servicios complementarios (ej: cafetería).

2.2.1. Recursos residenciales, intermedios y de alojamientos alternativos.

Tipos de residencias:

• Para personas mayores.
• Para personas con discapacidad.
• Casas-hogar para personas con enfermedad mental.

Los alojamientos alternativos son un conjunto de viviendas en las que personas con necesidades específicas pueden vivir organizadas y de manera independiente en un entorno normalizado (pisosprotegidos, viviendas tuteladas…).

2.2.1.3. Recursos de alojamiento alternativo

2.2.1.2. Recursos intermedios

2.2.1. Recursos residenciales, intermedios y de alojamientos alternativos.

Los recursos intermedios son un conjunto de servicios intermedios entre la atención domiciliaria y la residencial. Buscan atender a la persona en situación de dependencia y proporcionar descanso a la familia.Tipos:

• Centros de día: para personas mayores, personas con discapacidad o con problemas de salud mental.
• Centros de noche: atienden preferentemente a personas con demencia o enfermedades mentales que padecen alteraciones del sueño y trastornos de conducta por la noche.
• Servicios de apoyo temporal a las familias: atienden a la persona usuaria en su propio domicilio o en un centro (estancias cortas, medias o largas).

ACTIVIDAD EVALUABLE 1

3. El equipo de trabajo en la atención a la dependencia

Antes de empezar...

1. ¿Un equipo de trabajo es siempre interdisciplinar? Justifica tu respuesta.2. Escribe el nombre de cinco profesionales con quienes trabaja el TAPSD en el equipo multidisciplinar. Indica qué funciones crees que tiene cada uno de ellos.3. Explica cuál es el papel del profesional de referencia en un equipo de atención a personas en situación de dependencia.4. ¿Qué significa que la estructura organizativa en un centro residencial se establece mediante relaciones jerárquicas? Pon un ejemplo.5. Describe las distintas actividades que puede realizar el TAPSD dentro del equipo multidisciplinar.

Actividades 1ª parte

6. Explica con tus palabras tres ventajas que tiene el trabajo en equipo. 7. Explica por qué son necesarios los siguientes requisitos del trabajo en equipo: la coordinación, la planificación, la comunicación y la toma de decisiones. 9. Responde estas preguntas: a) ¿Quién lleva a cabo la supervisión del trabajo en un servicio de atención a personas en situación de dependencia?b) ¿De qué instrumentos se vale para llevarla a cabo?10. Explica las similitudes y las diferencias que hay entre una reunión y una entrevista de trabajo.11. Explica en qué consiste la técnica de estudio de casos y por qué es tan importante en atención a personas en situación de dependencia

Actividades 2ª parte

Está formado por profesionales que proceden de distintas disciplinas, pero trabajan por un mismo objetivo.Cuentan con un coordinador/a que asume el liderazgo del grupo para que actúe de manera ordenada y eficaz.

3.1. El equipo multidisciplinar o interdisciplinar

Se caracteriza por:

• Están comprometidos para conseguir un objetivo común.

• Las habilidades, las aptitudes y los esfuerzos de cada componente se unen para conseguir dicho objetivo (sinergia).
• La distribución de tareas entre las distintas personas.

Un equipo de trabajo es el conjunto organizado de personas que aportan su formación, sus conocimientos, sus habilidades y su experiencia en la realización de un trabajo.

3. El equipo de trabajo en la atención a la dependencia

La figura del TAPSD

Profesionales del equipo multidisciplinar

El profesional de referencia

El director o directora ejerce de autoridad máxima

Un orgranigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de una institución, en nuestro caso, un centro residencial o un centro de día.

Todos estos profesionales están organizados de manera que forman parte de una estructura que se representa a través de un organigrama.

3.2. La estructura organizativa

3. El equipo de trabajo en la atención a la dependencia

Las y los profesionales de los equipos de trabajo se organizan jerárquicamente en varios niveles

Para ampliar

1. Busca en el diccionario los significados de aptitud y actitud. Indica algunas de las actitudes y aptitudes que consideras que reúnes para realizar tu trabajo como TAPSD.2. Dibuja un organigrama que represente la estructura organizacional de tu instituto o escuela.

Actividades de refuerzo

3.3. El trabajo en equipo

El trabajo en equipo se refiere a todas las metodologías, los procedimientos y las estrategias que utiliza el equipo de trabajo para conseguir los objetivos marcados.Esta forma de trabajar ayuda a coordinarse entre todos los componentes y facilita la gestión y seguimiento de las intervenciones.

3. El equipo de trabajo en la atención a la dependencia

Ventajas del trabajo en equipo

La supervisión del trabajo

Requisitos del trabajo en equipo

3.4. Técnicas de trabajo en equipo

Las técnicas de trabajo en equipo son los procedimientos utilizados en el entorno de trabajo para facilitar los procesos de comunicación y favorecer el intercambio de información.Las técnicas de trabajo más empleadas en el ámbito de la atención a la dependencia son:

3. El equipo de trabajo en la atención a la dependencia

Reuniones

Técnicas interrogativas

Estudio de casos

4. La organización del trabajo

Antes de empezar...

1. Explica, con tus palabras, qué son turnos fijos, turnos rotatorios y turnos flexibles.2. Lee estos casos: En una tabla como la siguiente indica, tanto para Juana como para Pedro, qué inconvenientes acarrea el turno de trabajo que tienen asignado y qué medidas pueden tomar para compensar dichos inconvenientes: 3. Realiza un esquema de toda la unidad, indicando, al menos, los diferentes apartados y subapartados, así como los conceptos más importantes.

Actividades

4.1. Los turnos de trabajo

Suele establecerse en ocho horas al día con un total de 40 horas semanales.Pueden diferenciarse tres sistemas:

• Sistema de trabajo discontinuo. supone 2 turnos: uno de mañana y uno de tarde (el trabajo se interrumpe por la noche y el fin de semana). Ej: en los centros de día y servicios de atención domiciliaria.
• Sistema de trabajo semicontinuo: supone 3 turnos, mañana, tarde y noche, con descanso el fin de semana o los domingos (la interrupción es semanal).
• Sistema de trabajo continuo. supone más de 3 turnos y el trabajo nocturno (se realiza de forma ininterrumpida durante todo el día y todos los días de la semana).Ej: en los centros residenciales.

4. La organización del trabajo

Los turnos de trabajo consisten en la ordenación del tiempo o espacio horario dentro de una jornada laboral.

Medidas contra los efectos negativos del trabajo nocturo

4.1.1. El trabajo nocturno

4.1. Los turnos de trabajo

El trabajo nocturno se puede cubrir con:

• Profesionales que trabajan siempre de noche.
• Un sistema de rotación de turnos, en el que los turnos nocturnos van alternándose de manera periódica.

El trabajo nocturno es más cansado porque:

• Rompe con los ritmos biológicos de luz y oscuridad (ritmos circadianos)
• Las personas que trabajan por la noche regresan a un calendario de día durante sus días libres.

Otro efecto: la alteración de las relaciones familiares y sociales.

El trabajo nocturno es aquel que tiene lugar entre las 10 de la noche y las 6 de la mañana (Estatuto de los Trabajadores).

Medidas contra los efectos negativos del trabajo por turnos

4.1.2. El trabajo por turnos

4.1. Los turnos de trabajo

Criterios para la organización de turnos

Variables que influyen en la organización del trabajo por turnos:

• Las horas de duración del turno: generalmente el día se distribuye en tres turnos de ocho horas (mañana, tarde o noche).
• Si los turnos son fijos o rotatorios.
• Los días o espacios de descanso entre los cambios de turnos.

Existen múltiples posibilidades para organizar el trabajo por turnos y cada centro los establece a su conveniencia. Deberá planificarse los turnos para los periodos vacacionales, que no podrán concentrarse todos en las fechas más habituales

El trabajo por turnos es aquel que implica la necesidad de prestar sus servicios en horas diferentes en un periodo determinado, y en horarios no habituales, como las noches y los fines de semana.

Del cuadrante anterior, se derivan los cuadrantes particulares para cada persona, donde se especifican las actividades que tienen que realizar cada día.

4.2. Los cuadrantes de horarios

4. La organización del trabajo

Un cuadrante es un documento en el que se reflejan los turnos de trabajo de las diferentes personas que realizan tareas similares o complementarias.

Ejemplo

FIN

Nivel autonómico

Las competencias en servicios sociales están transferidas a las comunidades autónomas. Estas desarrollan su propia ley de servicios sociales y elaboran su cartera de servicios sociales autonómicos.En Andalucía: Ley 9/2016, de 27 de diciembre, de Servicios Sociales de Andalucía.

Técnicas interrogativas

Las técnicas interrogativas (entrevistas) son aquellas en que una persona coordinadora establece un diálogo entre los miembros del equipo a través de un intercambio de preguntas y respuestas.Las preguntas suelen ser abiertas (no se responden con sí o no) y también se evitan aquellas que se pueden responder con monosílabos.Objetivos de estas técnicas:

• Obtener información del equipo en conjunto y de las personas, o de algunos caso en particular.
• Conocer las experiencias de los miembros del equipo.
• Profundizar en un tema concreto.

Requisitos del trabajo en equipo

Para que el trabajo en equipo salga adelante, debe cumplir una serie de requisitos:

• Planificación: esto es necesario para organizar las diferentes tareas; asignarlas a las y los profesionales que deben hacerlas y establecer el procedimiento para llevarlas a cabo.
• Coordinación: es necesaria para conseguir una mayor sinergia y eficiencia. La coordianción permite encajar todos los recursos para llevar a cabo una acción común eficiente.
• Comunicación: el trabajo se desarrolla en el contexto de la relaciones humanas por lo que una buena comunicación es clave y favorecerá el alcance de los objetivos comunes. Sino hay buena comunicación, pueden surgir conflictos interpersonales.
• Toma de decisiones: hay que definir los procedimientos de toma de decisiones dentro de un equipo. También se debe de contar con la opinión y participación de todos los miembros del equipo.

Medidas para paliar los efectos negativos del trabajo nocturno

Nivel estatal

• El Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social es la máxima instancia de los servicios sociales en España. Publica el Catálogo de Referencia de Servicios Sociales, de aplicación estatal.
• La Secretaría de Estado de la Seguridad Social garantiza la asistencia a las personas que la necesitan.
• La Seguridad Social coordina diversas entidades gestoras, como el Imserso.

Servicios de atención domiciliaria

Son los destinados a atender al usuario en su domicilio. Los servicios de atención domiciliaria más importantes son:

• Servicios de ayuda a domicilio (SAD): actividades de cuidado personal y apoyo en tareas domésticas.
• Teleasistencia: asistencia telemática ante situaciones urgentes

La supervisión del trabajo en equipo

La supervisión es la tarea de inspeccionar que las actividades programadas se lleven a cabo de manera satisfactoria.

• El nivel más alto de supervisión y responsabilidad final será del director o directora del centro o servicio.

• Los y las responsables de cada área supervisan las intervenciones que le corresponden a su área.
• Las personas supervisoras disponen de los siguientes intrumentos:
• Registros: se anotan el seguimiento de los protocolos y procedimientos.
• Observación: sirve para:
• Comprobar la realización de las tareas.
• Valorar la relación de cada profesional establece con las personas usuarias.
• Valorar el nivel de conflictividad entre los miembros del equipo.
• Incidencias: opiniones o quejas que hacen las personas usuarias o sus familias.

Nuevos modelos:

• Centros o unidades psicogeriátricas: prestan cuidados específicos a personas con demencia senil o enfermas de Alzheimer.
• Centros o unidades sociosanitarias: prestan cuidados a personas con enfermedad crónica.

Residencias para personas mayores

Tipos de residencias tradicionales:

• Residencias para personas válidas: destinadas a personas con suficiente autonomía personal para llevar a cabo las ADV.
• Residencias para personas asistidas: destinadas a personas que, por incapacidad permanente, requieren asistencia continuada.

Residencias para personas con discapacidad (menores de 65 años)

• Residencias para personas gravemente afectadas: atienden a personas con discapacidad física, psíquica o sensorial que necesitan ayuda para las ADV.
• Residencias para personas con trastornos graves y continuados de conducta: atienden a personas con discapcidad intelectual, trastorno autista o trastornos de conducta graves.
• Residencias de personas adultas: atienden a personas con autonomía personal pero que presentan problemas para su integración familiar y social.

El o la profesional de referencia

El o la profesional de referencia es el miembro del equipo de trabajo que se encarga de atender de manera personalizada a una persona usuaria.Otras de sus fuciones son:

• Acompañar y apoyar a la persona usuaria durante las fases de ingreso y acogida.

• Hacer de nexo con la familia.
• Intervenir en la planificación, puesta en marcha, seguimiento y evaluación de la intervención.

Ventajas del trabajo en equipo

• La atención que se presta en equipo es más eficaz que la unión de las actuaciones individuales.
• Diversidad y riqueza de propuestas para solucionar los problemas.
• Responsabilidad compartida.
• Mayor atención, participación y compromiso.
• Aprendizaje informal y ayuda mutua.
• Aumento de la motivación y reducción de la monotonía del trabajo.

Prestaciones económicas

Las prestaciones económicas son las destinadas a contratar servicios que el sistema no puede proporcionar o a compensar el trabajo realizado por la familia o los cuidadores informales. Tipos:

• Prestación económica vinculada al servicio: financia el coste de los servicios sociales privados.
• Prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales: compensa económicamente al familiar que atiende a la persona beneficiaria.
• Prestación económica de asistencia personal: ayuda a la contratación de un asistente personal.

Nivel local

• Los ayuntamientos de poblaciones de más de 20.000 habitantes deben organizar por sí mismos los servicios sociales.
• Los ayuntamientos de poblaciones menores lo hacen con el apoyo de las diputaciones.

(Según la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local).

Criterios para la organización de turnos

Los criterios deben buscar la protección de la salud de los trabajadores/as. Algunos son:

• La planificación y elección de los turnos se discutirá con las personas implicadas
• Debe adecuarse al máximo a los ritmos biológicos de vigilia/sueño
• Debe contemplar el descanso diario, semanal y vacacional.
• Si son rotatorios:
• Existirá un mínimo de descanso entre ellos.
• Es preferible que sean ciclos cortos (se recomienda cambiar de turno cada 2 o 3 días).
• Plantear turnos flexibles si es posible (diversos horarios de trabajo dirigidos a las diferentes actividades, en los cuales el trabajador o la trabajadora puede elegir).

(c) Editorial Altamar, S.L. Todos los derechos reservados

Tipos de prestaciones básicas

La ley define dos tipos de prestaciones básicas:

• Prestaciones de servicios: de atención domiciliaria, residenciales, de alojamiento alternativo, intermedios.
• Prestaciones económicas: compensan económicamente los servicios no prestados directamente por el sistema.

Ayudas económicas o tecnológicas

Las ayudas económicas o tecnológicas tienen como objetivo facilitar la autonomía personal.Adoptan la modalidad de subvención y pueden destinarse a:

• Adquirir productos de apoyo necesarios para el desarrollo de la vida diaria de la persona atendida.
• Facilitar la accesibilidad y las adaptaciones en la vivienda que mejoren su capacidad de desplazamiento por ella.

Estudio de casos

El estudio de casos consiste en la exposición de un caso o problema detallándolo suficientemente para que se favorezca el análisis por parte del equipo.

• La presentación del caso se puede efectuar de manera oral, escrita o a través de grabaciones o proyecciones
• Se busca hacer un diagnóstico, y pensar las actuaciones adecuadas.
• Exige la dirección del caso y un tiempo para su estudio.

Ventajas:

• Se relaciona con problemas de la vida real.
• Favorece el intercambio de ideas.
• Cada miembro del equipo puede sugerir soluciones.

Grados y niveles de dependencia

Para acceder a las prestaciones del SAAD, las personas tienen que pasar por un proceso de valoración de su funcionalidad para realizar las diferentes ABVD. En función de esto, se determina su grado de dependencia en una de estas 3 categorías:

• Grado I. Dependencia moderada: la persona necesita ayuda para realizar actividades básicas de la vida diaria al menos una vez al día.
• Grado II. Dependencia severa: la persona necesita ayuda para realizar actividades básicas de la vida diaria dos o tres veces al día sin serle imprescindible un apoyo permanente.
• Grado III. Gran dependencia: la persona necesita ayuda para realizar actividades diarias básicas varias veces al día y no puede prescindir del apoyo permanente de otra persona

Casas-hogar para personas con enfermedad mental:

Las Casas-hogar para personas con enfermedad mental son centros destinados a personas de entre 18 y 65 años con problemas de salud mental que impiden su autonomía personal. Ej: las casas-hogar de FAISEM.

La figura del TAPSD dentro del equipo multidisciplinar

Los técnicos/as de atención a las personas en situación de dependencia (TAPSD) son un miembro más del equipo multidisciplinar .Finalidades de la actuación del TAPSD:

• Asistencial: ayudar a la persona a realizar las actividades que no puede realizar por sí misma. Ej: movilización o higiene.
• Rehabilitadora: colaborar en el tratamiento para mantener o rehabilitar las capacidades funcionales perdidas. Ej: la deambulación.
• Socializadora: promover la comunicación, la participación y las relaciones sociales de las personas usuarias.
• Educativa: promover la autonomía personal y la adquisición de hábitos saludables.

Los y las profesionales del equipo multidisciplinar

Los profesionales del equipo multidisciplinar pueden ser:

• Personal sanitario.
• Trabajadores y trabajadoras sociales.
• Psicólogos y psicólogas.
• Educadores y educadoras.
• Terapeutas ocupacionales
• Animadores y animadoras.
• Logopedas.
• Personal técnico, como el TAPSD.
• Personal administrativo, de limpieza...

Reuniones de trabajo

Una reunión de trabajo es la agrupación de más de dos personas que se congregan para tratar de uno o varios asuntos relacionados con el trabajo.Las reuniones de trabajo permiten el debate, la interacción y la puesta en común de las diferentes situaciones y valoraciones. Tipos de reuniones:

• Reuniones de valoración, seguimiento y toma de decisiones (se suelen programar regularmente para revisar el desarrollo del trabajo)
• Reuniones informativas (para transmitir información sobre un tema de trabajo).
• Reuniones formativas (para formar al grupo en un tema).

(c) Editorial Altamar, S.L. Todos los derechos reservados(c) Editorial Altamar, S.L. Todos los derechos reservados(c) Editorial Altamar, S.L. Todos los derechos reservados