Présentation économique

présentation mes deux propositions d’actions

Les outils de fidélisation utilisés par l'enseigne

Diagnostic des FRDC de votre entreprise

Lycée JB Le Taillandier Site St Joseph

Du 30 septempbre au 19 octobre2025

Date :

Situation d’évaluation n°1 Phase préparatoire à la mise en œuvre d’une action de FDRC

Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et la vente OPTION A

HUSSAIN Suleman

FICHE SIGNALETIQUE

Le profil de la clientéle

Le SWOT

Les outils de fidélisation utilisés par l'enseigne

Le SIC

Diagnostic des FRDC de votre entreprise

FICHE SIGNALETIQUE

Le profil de la clientéle

Le SWOT

Implantation géographiquedu magasin

Politique commerciale du point de vente

FICHE SIGNALETIQUE

1 Identification juridique et commerciale

• Enseigne : BOUCHARA
• Adresse : 6 Rue le Bastard, 35000 Rennes Téléphone : 02 99 79 70 10
• Nom du responsable : COURTAIN
• Activité du point de vente : linge de maison, de tissu d'ameublement

• Forme juridique : SA
• Forme de commerce : intégré
• Effectif (organigramme)

Les outils de fidélisation utilisés par l'enseigne

Le SIC

Les outils de FDRC

FICHE SIGNALETIQUE

Le profil de la clientéle

Le SWOT

Panier moyenFréquence d’achatFreins à l’achat

Sexe :Age :

Le profil de la clientéle

CSP : Lieu d’habitationType de produits achetés :

Menaces

Opportunités

Faiblesses

Forces

Les outils de fidélisation utilisés par l'enseigne

Le SWOT

Le SWOT

Le SIC

Les outils de FDRC

FICHE SIGNALETIQUE

Le profil de la clientéle

Les outils de fidélisation utilisés par l'enseigne

Le SWOT

Le SIC

Le SIC

Les outils de FDRC

FICHE SIGNALETIQUE

Le profil de la clientéle

diagnostic des FRDC de votre entreprise

diagnostic des FRDC de votre entreprise

Actions en place : Cartes de fidélité, ventes privées, Les jours Bouchara...

Le SWOT

Les outils de FDRC

Le SIC

Les outils de FDRC

FICHE SIGNALETIQUE

Le profil de la clientéle

Action 2 : Dynamisation des réseaux sociaux

Action 1 : Mise en avant de la carte de fidélité

LModèle de présentation de vos deux propositions d’actions

Le SWOT

Action de fidélisation

Le SIC

Diagnostic des FRDC de votre entreprise

FICHE SIGNALETIQUE

Le profil de la clientéle

Les outils de fidélisation utilisés par l'enseigne

Le SWOT

Le SWOT

Le SIC

Diagnostic des FRDC de votre entreprise

FICHE SIGNALETIQUE

Le profil de la clientéle

Qui ?Les clients non encartés.Quoi ?Informer les clients des avantages de la carte de fidélité lors de leur passage en caisse.Où ?Dans le magasin, à la caisse.Comment ?Avant : Création d'un flyer avec un QR code pour sensibiliser les clients aux avantages de la carte.Pendant : Distribution des dépliants à la caisse et engagement dans une conversation avec les clients.Après : Analyse du nombre de clients ayant souscrit à la carte, collecte des retours de l'équipe et interrogation des clients sur leur expérience.Quand ?Du 20 au 24 janvier 2025.Pourquoi ?Enrichir la base de données clients et augmenter le nombre d'inscriptions à la carte de fidélité.

• Action 1 : Mise en avant de la carte de fidélité

• Étiquettetage des produits et communication sur l'offre promotionnelle.

Quelle a été ma contribution à ces ou cette action ?

• Les journées Bouchara

Quelles sont les actions du FDRC qui ont été mises en place pendant ma PFMP ?

Les actions de FDRC déjà mises en place

Proximité du centre historique

Emplacement stratégique en centre-ville

Accès difficile en voiture

Absence de stationnement dédiée

• Points faibles de l’implantation géographique

• Points forts de l’implantation géographique

Zone de chalandise

Politique commerciale du point de vente

Politique commercialeProduits :Assortiment : Linge de maison, décoration, accessoiresMarques principales : BoucharaGamme des produits : Haut de gamme et milieu de gammeCommunication : Utilisation des réseaux sociaux, publicité locale, etc.Méthodes de vente : Vente en magasin, vente en ligne via le site webProfil de la clientèle : CSP moyenne à élevée, recherche de qualité et de designConcurrence :Directe : H&M Home, Maisons du MondeIndirecte : Grandes surfaces (Carrefour, Leclerc)