Ciclo Deming

Ciclo Deming - PDCA

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Act (Actuar)

Check (Verificar)

Do (Hacer)

Plan (Planificar)

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Plan (Planificar)

En esta fase, se identifica el problema o la oportunidad de mejora. Se analiza el problema para entender sus causas subyacentes, estableciendo objetivos claros y medibles. También se desarrollan estrategias y un plan de acción para resolver el problema. Es importante recolectar datos y analizar la situación antes de formular el plan. Ejemplo: Si una empresa enfrenta un retraso en las entregas, en esta etapa se identificarían las causas principales (como fallos en la logística) y se formularía un plan para solucionarlo.

Do (Hacer)

En esta fase, se implementan las soluciones planificadas en pequeña escala o de manera controlada. Esto permite probar las soluciones sin comprometer completamente los recursos o afectar el funcionamiento normal. Es crucial documentar todo el proceso para poder evaluar el impacto de las acciones realizadas. Ejemplo: La empresa pone en marcha un nuevo sistema de seguimiento de envíos para mejorar la eficiencia de las entregas.

Check (Verificar)

Después de la implementación, es necesario verificar si las soluciones han funcionado según lo previsto. En esta fase, se comparan los resultados obtenidos con los objetivos planteados. Se evalúan los datos y se mide el rendimiento del cambio. Si los resultados no son satisfactorios, se analiza qué factores pudieron haber influido. Ejemplo: La empresa revisa los tiempos de entrega después de la implementación del nuevo sistema y los compara con los tiempos anteriores.

Act (Actuar)

Si las soluciones implementadas han sido exitosas, se estandarizan y se integran en los procesos normales. Si no han sido efectivas, se vuelve al ciclo PDCA para ajustar el plan y probar nuevas estrategias. Esta fase implica la mejora continua: incluso si se logra un éxito, siempre hay espacio para mejorar y optimizar. Ejemplo: Si el nuevo sistema mejora los tiempos de entrega, la empresa lo adopta de forma definitiva y busca otras áreas para optimizar.