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Transcript

Un cliente chileno ha solicitado a través de mis viajes un pedido de comida vegetariana, ya que en su viaje anterior no lo mencionó a tiempo y desea evitar que esto vuelva a ocurrir. Al ingresar a Fénix, se detecta que existe la solicitud de SP-Atender pedido especial. Por favor, menciona la secuencia que se debe seguir ante este escenario.

Actividad de desarrollo

Ejercicios

Pruebas

Completa cada prueba con dedicación y verás cómo superas tu nivel de conocimiento. La práctica es la clave para alcanzar el éxito que deseas. ¡No te detengas, cada esfuerzo cuenta!

Actividad de evaluación

Prueba 1

Prueba 2

Prueba 3

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Solución

00:20

Solución

Arrastra y ordena correctamente el paso a paso para finalizar el pedido del cliente

1

2

3

4

5

A. Igreso el comando a la consola sabre

B. Avanzo con la worklist en fénix dependiendo el estado en la consola

C. Identifico el estado del servicio en sabre

D. Ingreso a la solicitud de fénix para identificar el tipo de servicio

E. Identifico si el servicio corresponda a todos los tramos y pasajeros

2/3

Continuando con el esenario, identificas que el servicio de comida que está solicitando el cliente es comida kosher para todos los trayectos y para el cliente 1.1 ¿qué comando usarías, para ingresarlo en sabre?

00:20

3KBML-1.1

3VGML-1.1

Prueba 2

3WCHS-1.1

Vas genial. Siguiente pregunta:Al ingresar el comando en la consola, obervas que el servicio queda en estado hk/kk, ¿cuál botón en fénix, debes oprimir?

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Prueba 3

00:20

Ingreso de servicio de comida vegana para el cliente 1.1

Volver

Esa respuesta no es correcta...

¡Pero no pierdas el equilibrio,continúa tu camino e inténtalo otra vez!

Oh oh!

Volver

Sii!

Muy bien!

¡Eres un genio y tus conocimientos están a flote

Completado

¡Enhorabuena, has terminado el escape room con éxito!

¿Volver a empezar?

1 - D

2- E

3 - A

4 - C

5 - B