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Evolução do Markting

Marketing e Serviços Digitias

UFCD 9209 - Principios básicos Marketing

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• O marketing é, portanto, uma estratégia que visa gerar valor sobre um serviço, produto ou a própria marca, com o objetivo de conquistar e fidelizar clientes.

• Não existe uma data ou um marco definidor do surgimento dessa estratégia, mas entende-se que o marketing sempre fez parte do mercado. Mesmo que nas épocas mais antigas não existisse um profissional ou um conceito para marketing, traços dessa prática já podiam ser percebidos na tentativa de vender melhor o seu produto.

• Foi somente após a Revolução Industrial – com a criação e expansão de fábricas e fortalecimento do mercado – já no século XX, que o marketing se consolidou.

Onde e quando surgiu o marketing histórial?

• Muito diferente do que temos hoje, essa prática tinha o objetivo único de fortalecer a demanda de produtos de uma mesma empresa, criando um relacionamento entre produto e comprador.

• O foco era, exclusivamente, no produto e no lucro, o que levou a uma série de estratégias de enganação do público por parte das empresas, manchando a imagem do marketing.

• Foi somente anos depois, com a evolução do mercado e do perfil dos consumidores, que o marketing começou a ser trabalhado de uma forma mais parecida com a que temos hoje, com o foco voltado para o cliente.

Onde e quando surgiu o marketing histórial?

A origem do marketing não tem uma data definida, mas em torno dos anos 1940 foram publicados artigos que já tratavam das bases desse conceito, como o estudo do americano Walter Scott sobre a influência da psicologia na propaganda e o artigo sobre as “leis de gravitação do varejo”, de William J. Reilly..

Onde e quando surgiu o marketing histórial?

A evolução do Marketing

Antes de, de fato, entender o que é marketing digital é importante saber como chegamos à essa estratégia que é amplamente utilizada hoje.

Assim como o ser humano e suas relações, o marketing também segue um processo de inovações e mudanças constantes, exatamente porque acompanha a evolução do comportamento da sociedade. É por isso que Kotler afirma que essa estratégia já passou por diferentes fases até chegar na que vivemos hoje: o marketing 5.0. Mas como foi o processo de evolução do marketing 1.0, 2.0, 3.0 , 0.4 e 0.5? Entenda agora a diferença entre cada uma dessas fases.

Qual é a evolução do marketing? A evolução do Marketing, segundo Philip Kotler, é dado na divisão em etapas:

• Marketing 1.0 no qual era totalmente voltado ao produto;
• Marketing 2.0 voltado ao consumidor;
• Marketing 3.0 centrado aos valores;
• Marketing 4.0 ao mercado digital e o mais atual;
• Marketing 5.0 voltado ao bem-estar humano.

Onde e quando surgiu o marketing histórial?

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A evolução do marketing?

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Marketing 1.0

Foco no Produto

Marketing 2.0

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Foco no Consumidor

Marketing 3.0

Foco nos Valores/Pessoa.

Marketing 4.0

Foco no Mercado Digital

A evolução do marketing?

Markting 5.0

Foco na tecnologia a favor da qualidade de vida e do bem-estar das pessoas.

+no

Marketing 1.0

Não se sabe exatamente quando se iniciou o Marketing 1.0 mas foi durante a Revolução Industrial. Seu objetivo era basicamente produzir produtos em grande escala e vender. Apenas isto. As empresas de automóveis, por exemplo, desenvolviam seus carros e colocavam à venda, produzindo-os da forma que acharam melhor custo x benefício.

MARKETING 2.0

Na década de 70 o Marketing começa a mudar onde seu objetivo era satisfazer e reter o consumidor. O consumidor passa a comparar concorrentes e se tornar mais exigente na hora da compra.

MARKETING 3.0

A internet começou a ter importância nas estratégias. No marketing 3.0 a internet as pessoas começaram a ganhar poder de voz em sites, blogs e redes sociais, mudando a hierarquia de consumo no mundo. As empresas começaram olhar para os consumidores como indivíduos, visando atender suas necessidades. Neste contexto, as companhias passam a humanizar seus discursos e abraçar causas sociais e ambientais, demonstrando preocupação com o desenvolvimento sustentável. As pessoas influenciam umas às outras, discutem sobre diferentes temas, falam sobre produtos e marcas e resolvem problemas online.

MARKETING 4.0

O Marketing 4.0 muda pouco após o 3.0 mas aqui o foco é 100% internet e gerar conteúdo de valor para o utilizador. Seu objetivo é gerar valor ao consumidor atraindo ele com marketing de conteúdo.

MARKETING 5.0

Na década de 70 o Marketing começa a mudar onde seu objetivo era satisfazer e rete o consumidor. O consumidor passa a comparar concorrentes e se tornar mais exigente na hora da compra.

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