Entorno Cultural

Universidad Áutonoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y Administración Mercadotecnia Internacional

Equipo: ​​CUEVAS RODRIGUEZ ANA REGINA ​HERRERA ROSAS LUCY MAR ​PALMA JIMENEZ JHOSY CELESTE ​RANGEL ALONSO PERLA LIZETH ​ROCHA NAVARRO EVELYN GUADALUPE

Índice

1.

La importancia de los aspectos culturales.

2.

Diferencia las costumbres imperativas, opcionales o excluyentes.

3.

Ejemplo del aspecto cultural

Entorno cultural: Importancia de los aspectos culturales.

Las normas y valores sociales, culturales y religiosos de un país tienen un impacto muy significativo en el sistema de decisiones del marketing mix. Además de afectar y definir las relaciones entre comprador y vendedor, las variables culturales influyen directamente en las preferencias y comportamientos de compra de los consumidores y por lo tanto afectan directamente a las políticas del producto y la comunicación. Las culturas condicionan los hábitos y los comportamientos de los consumidores. Dentro de la cultura podemos encontrar los gustos, los valores, las actitudes, la religión, la estética entre otros. Una empresa que aspire a internacionalizarse no puede pensar que los usuarios de otros países tienen patrones de consumo, preferencias y valoraciones idénticas a las personas de la nación en la que ya opera. Es por esto que los especialistas en marketing internacional deben ser conscientes de cómo la cultura influye en los gustos y formas de consumo y cuáles son los principales factores, cambios y tendencias culturales en sus respectivos mercados.

1.

Elementos del entorno cultural del comercio internacional

Religión: Objetos sagrados, sistemas filosóficos, normas, creencias, tabúes, vacaciones, rituales y rezos. Lenguaje: Hablado, escrito, idiomas oficiales, pluralismo lingüístico, jerarquía del lenguaje, medios de comunicación. Valores y atributos: Orientación formal, formación profesional, educación primaria, educación secundaria, universitaria o nivel de alfabetización. Ley: Ley común, derechos humanos, leyes internacionales, ley del país de origen, leyes anti-competencia y otras regulaciones legales. Política: Racionalismo, soberanía, imperialismo, poder, intereses racionales, ideologías, riesgo político. Organizaciones sociales: instituciones sociales, estructuras de autoridad, grupos de interés, movilidad social, estratos sociales, sistema social. Tecnología y cultura material: Transporte, energía, sistemas, instrumentos y mecanismos, comunicación, urbanización e investigación científica.

2.

Diferencia de las costumbres imperativas, opcionales o excluyentes

Y ejemplos

Costumbres imperativas: Son las costumbres y expectativas comerciales que se deben alcanzar y cumplir para que las relaciones resulten exitosas. Con dicha costumbre se podría lograr conseguir confianza y aceptación por parte de los negociantes locales. Ejemplo: Las personas de negocios exitosas conocen la palabra china guanxi, la japonesa ningen kankei. Todas se refieren a amistad, relaciones humanas o haber alcanzado un nivel de confianza. En algunas culturas no hay nada mejor que establecer una amistad antes de comenzar las negociaciones comerciales. Costumbres opcionales: Estas se relacionan con las áreas de la conducta o costumbres en las que el extranjero puede participar, pero que no son obligatorias. En otras palabras, no son particularmente importantes, pero le está permitido practicar la costumbre en cuestión. Ejemplo: Una costumbre opcional en un país puede ser una costumbre imperativa en otro. Por ejemplo, en algunas culturas uno puede aceptar o rechazar cortés y amablemente la oferta de una bebida, mientras que en otras el ofrecimiento de una bebida es un ritual especial y rechazarla es un insulto.

Costumbres excluyentes: Son aquellas costumbres o patrones de conducta que están reservados exclusivamente para los nativos de un lugar y por tanto el extranjero queda excluido. Ejemplo: Un cristiano que intente actuar como un musulmán resultará sumamente ofensivo ante un seguidor de Mahoma.

Ejemplo del aspecto cultural

Costumbres: En India se acostumbra a construir una escultura de un anciano y quemarla. La efigie de una persona mayor simbolizaba el año viejo e incendiarlo a medianoche es una tradición que puede verse en muchos sitios en Bombay.

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