ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

DIRECCION Y CONTROLFase dinamica

Direccion

¿Cómo se debe hacer?

Etapa que garantiza la ejecución de los planes, motivación, comunicación y supervisión del equipo para que este logre los objetivos establecidos.

Toma de decisiones

Etapas

Motivacion

Liderazgo

Su objetivo es logra la ejecución del trabajo tendiente a obtener los objetivos organizacionales, de acuerdo con los estándares o patrones establecidos.

Su objetivo es solucionar un problema, planteando diversas soluciones, comparándolas y optar por la solución más viable

influencia que se ejerce sobre las personas y que permite motivarlas a trabajar con entusiasmo por un objetivo común

Integración del talento humano.

Comunicacion efectiva

Permite la integración a la empresa del colaborador de acuerdo al perfil de las personas que requieren.

Permitae la consolidación de una buena cultura laboral.

Principios

Coordinación de intereses

Vía jerárquica

Impersonalidad del mando

Resolución de conflictos

Supervisión directa

TÉCNICAS DE DIRECCIÓN

• Integración de equipos de trabajo
• Técnicas motivacionales
• Decisiones por consenso

Cualitativas:Se basan en el criterio, la experiencia y habilidades.

Cuantitativas Utilizan métodos matemáticos, estadísticos y de ingeniería económica.

• Modelos matemáticos
• Programación lineal
• Técnicas estadísticas
• Diagrama de Ishikawa

Greis Cortes Cortes

Control

Esta etapa se encarga de medir y evaluar los procesos y el progreso de las actividades para obtener información que permita optimizar los resultados, reducir el gasto, evitar o corregir fallas.

Etapas

1. Establecimiento de estandares

2. Evaluación del desempeño de procesos.

4. Acción correctiva.

5. Retroalimentación.

3. Comparación de desempeño para determinar el margen de éxito o error.

Los estándares y procesos deben revisarse y actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el entorno operativo, los objetivos organizacionales o el rendimiento observado.

Analizar tanto las variaciones positivas como las negativas para entender completamente el rendimiento de la organización.

Determinación o de requisitos, métodos, sistemas, especificaciones y gestión que buscan garantizar la calidad y consistencia de un producto o servicio.

Identificar donde están los problemas y cuáles son las posibles soluciones. Ajustar los procesos, reasignar recursos, modificar objetivos o proporcionar formación adicional a los empleados.

Recolección de datos a través de informes financieros, observaciones, encuestas de satisfacción del cliente y otros métodos de evaluación.

Equilibrio

Desviaciones

Principios

Indicadores

Costeabilidad

Función controlada

Oportunidad

Excepción

PRESUPUESTOS

BALANCE GENERAL

AUDITORIA FINANCIERA

INFORMES DEPARTAMENTALES

ANALISIS ADMINISTRATIVO

GRAFICAS Y DIAGRAMAS

Técnicas de control

INDICADORES

CONTROL INTERNO

Greis Cortes Cortes

Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa al momento en que aparezcan para evitar que estos generen mayores conlfictos.

Consiste en mantener la sinergia entre los diferentes areas e integrantes de la organización para que puedan lograr los objetivos de sus areas y que sumen a los objetivos de la empresa.

Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.

Autoridad basada en requerimientos y en objetivos estipulados por la organización

Para lograrlo se debe cumplir con: GestiónReclutamientoSelecciónInducciónDesarrollo de personal

Pasos para tomar una decisión Definir problemaAnalizar el problemaEvaluar alternativasTomar una soluciónAplicación de solución

Aborda los canales de comunicación establecidos por la organización formal, que permitan emitir una orden y que esta sea transmitida a través de los niveles jerárquicos para evitar conflictos, fugas informacion, desviacion de responsabilidad, perdida de autoridad y de tiempo.

Tus contenidos gustan, pero solo enganchan si son interactivos. Capta la atención de tu público con una fotografía o ilustración interactiva.

La efectividad del control está en relación directa con la precisión de los indicadores, ya que estos permiten la ejecución de los planes dentro de ciertos límites, minimizando errores y, consecuentemente, evitando pérdidas de tiempo y dinero. Navarrete (2019)

“Para que el control sea optimo requiere ser oportuno y propiciar que se aplique antes de que se efectúen errores, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas con anticipación” Navarrete (2019).

“Las no conformidades o desviaciones que se presentan en relación con los planes deben ser analizadas, para detectar las causas que las originaron a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas” Navarrete (2019).

“El control debe aplicarse preferentemente a las actividades excepcionales y representativas a fin de reducir costo y tiempo con la finalidad de aplicarlo a funciones estratégicas” Navarrete (2019).

"Al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos para verificar que se cumpla con la responsabilidad conferida y que la autoridad se ejerza" Navarrete (2019).

. “Un sistema de control debe justificar el costo que representa en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que este reporte. Solo deberá implantarse si su costo se justifica ante los resultados esperados” Navarrete (2019).

“El responsable de aplicar el control no debe estar involucrado con la actividad a controlar pues la función controladora por ningún motivo debe comprender a la función controlada, ya que se perdería su efectividad” Navarrete (2019).