Humano relacionismo y neo humano relacionismo

Administración

Humano relacionismo y neo humano relacionismo

Equipo 2

Temas

1. Aportaciones de Elton Mayo a la Administración

2. Descripción de las Fases de su Experimento

3. Aportaciones a la Administración de Douglas McGregor

4. Teorías X, Y, X', Z

Aportaciones de Elton Mayo a la Administración

Elton Mayo

Elton Mayo fue un pionero en la investigación y el estudio de la administración. Nació en Adelaide, Australia, en 1880 y murió en 1949 en Guildford, Inglaterra. Fue uno de los primeros investigadores en estudiar el comportamiento humano en el lugar de trabajo, y cómo éste afecta a la eficiencia y la productividad de la organización.

Elton Mayo

Mayo comenzó su carrera como profesor de filosofía en la Universidad de Queensland, Australia. Sin embargo, su interés por la administración lo llevó a trabajar en el departamento de investigación social de la Universidad de Harvard en 1924. Allí, realizó una serie de investigaciones en la fábrica de electrónica Western Electric en Hawthorne, cerca de Chicago. Estas investigaciones revolucionaron la forma en que se pensaba sobre la administración y sentaron las bases para el enfoque humanista en la administración.

1880 - 1949

Sus investigaciones y teorías han tenido un impacto duradero en la administración y son consideradas una parte fundamental de la administración humana y la psicología organizacional.

Aportaciónes de Elton Mayo

La investigación de Mayo en Western Electric se centró en el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores. No obstante, se descubrió que la productividad de los trabajadores no aumentaba simplemente con un aumento en la iluminación, sino que también dependía de otros factores como el ambiente de trabajo, las relaciones interpersonales, la comunicación entre los trabajadores y la dirección.

Las conclusiones a las que llego fueron:

• El trabajo es una actividad en grupo.
• La necesidad de reconocimiento, seguridad y el sentido de pertenencia son más importantes para determinar la moral y productividad del trabajador que las condiciones físicas en las que trabaja.
• Grupos sociales fuera del área de trabajo aportan un control fuerte hacia los hábitos y actitudes individuales del trabajador.

El experimento de Hawthrone y otros aportes de Mayo

Influencia

Administración por grupo Liderazgo

Teoría de administración humanista

Descripción de las Fases de su Experimento

Experimento de Elton Mayo

Fase 1

Western Electric - 1927

(Empresa dedicada a la fabricación de equipos y componentes telefónicos)

Fase 2

La investigación consistió en determinar, con base en la producción, la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros

Fase 3

Fase 4

Aportaciones a la Administración de Douglas McGregor

Douglas Murray McGregor (1906-1964)

Bibliografia de Douglas McGregor

Douglas Mcgregor nació el 1906 en Detroit, Estados Unidos, y falleció el 1964 en Francia. Fue un economista estadounidense, ejerció de profesor en la escuela de gestión y administración del MIT. Se graduó en ingeniería mecánica y obtuvo el doctorado en psicología.

Bibliografia de Douglas McGregor

Fue un famoso profesor de administración en el campo del desarrollo personal y la teoría motivacional. Es conocido por su desarrollo de la Teoría X y la Teoría Y, una teoría del liderazgo en dos estilos diferentes Douglas McGregor obtuvo una licenciatura (B.E.) en una ingeniería mecánica en el instituto de Tecnología de Rangún (RIT) en Burma. En 1932, obtuvo su licenciatura (B.A.) en administración en la Universidad Estatal de Wayne. Todavía no había terminado de estudiar. Tenía un interés especial en la psicología y fue a la Universidad de Harvard. Primero tuvo su maestría (MA) en 1935 y después obtuvo su Ph.D. en psicología social. .

BIBLIOGRAFIA

Crecimiento de Detroit

CONTEXTO ECONÓMICO

McGregor nació en Detroit, esta ciudad se caracterizó por ser una ciudad industrial automotriz muy importante, Douglas en su juventud trabajó como peon de una estación de servicio de Buffalo llegando a ser supervisor de distrito. y también trabajó como empleado nocturno en el instituto Mcgregor.

Datos del crecimiento de Detroit

1929

+ Info

Causas que lo condujeron a la creación de sus teorias

Dewey and Almy

Al convertirse en consultor de relaciones industriales de la compañia Dewey and Almy donde se encargaba del tema de sueldos y salarios, negociaba los contratos y capacitaba a capataces junto con su estancia en Antioch le dió una amplia experiencia en el tema de liderazgo organizacional

Intereses

La teoria Y

Sus teorias nacieron a partir de su interes en la administración científica y la administración moderna, en particular en los estilos de liderazdo

Nació de la aplicación práctica del Dr Abraham Maslow de la Humanistic School of Psychology aplicado a la gestión científica.

Teorías X, Y, X', Z

Teoría X

Supone que los empleados tienen poca ambición, evitan la responsabilidad y se motivan principalmente por recompensas o castigos. Los gerentes que aplican este enfoque creen que los trabajadores son menos inteligentes y trabajan solo por necesidad económica.

Es por ello que...

Utilizan un estilo de gestión basado en control estricto y supervisión, donde las acciones son rastreadas hasta individuos responsables, lo que permite aplicar recompensas o reprimendas según los resultados. Este enfoque es más efectivo cuando los empleados no están naturalmente motivados para desempeñar sus tareas.

Enfoques de la Teoría X

Enfoque suave

Enfoque duro

Ventajas y desventajas de la Teoría X

Ventajas

Desventajas

Falta de motivación intrínseca

Eficiencia en el control

Alta rotación de personal

Estructura clara

Ambiente de trabajo negativo

Adecuado para entornos críticos

Teoría Y

La Teoría Y asume que los empleados están motivados internamente, disfrutan de su trabajo y buscan mejorar sin necesitar recompensas directas. Los gerentes que aplican esta teoría ven a los empleados como un activo valioso y confían en que asuman la responsabilidad sin supervisión cercana

Sin embargo

Los empleados deben obtener aprobación del gerente para garantizar eficiencia y calidad alineada con los estándares de la empresa.Los gerentes de la Teoría Y buscan una relación más personal con los empleados, lo que fomenta un ambiente de trabajo más saludable. A diferencia de la Teoría X, la Teoría Y promueve un entorno pseudodemocrático, donde los empleados tienen más autonomía para organizar y entregar su trabajo en coordinación con sus responsabilidades.

Ventajas y desventajas de la Teoría Y

Ventajas

Desventajas

Posible falta de control

Mayor motivación y satisfacción

No es aplicable en todas las situaciones

Mejor ambiente laboral

Requiere tiempo y recursos

Desarrollo de talento

Comparaciones

Teoría Y

Teoría X

• A los empleados les disgusta el trabajo y, siempre que sea posible, procuran evitarlo.
• Los empleados evitaran asumir responsabilidades y buscaran una direccion formal, siempre que sea posible
• Puesto que a los empleados les disgusta el trabajo, deben ser coaccionados, controlados o amenazados con sanciones para que alcancen metas

• Los empleados pueden considerar el trabajo tan natural como el descanso y el juego
• La persona promedio puede aprender a aceptar incluso buscar asumir responsabilidades
• La gente ejercera auto direccion y autocontrol si esta comprometida con los objetivos

Teoría X'

También conocida como teoría modificada debido a que en ésta se modifica la teoría X original, para abordar limitaciones y críticas de esta; busca mejorar las condiciones laborales y gestión de los empleados.Para aplicar la Teoría X’ en una organización se necesita encontrar un equilibrio entre la supervisión y la autonomía, adaptándose a las necesidades individuales de los empleados

Contextualiza tu tema

Características principales

Suposiciones

Estilo de liderazgo

Reconoce que no todos los empleados evitan el trabajo, sin embargo algunos necesitan más supervisión y control.

Es menos estricto este estilo comparado con la teoría X, se ajusta a la situación y al empleado.

Ambiente de trabajo

Motivación

Combina elementos de control y autonomía, dependiendo de las necesidades de cada empleado.

Se busca un equilibrio entre la disciplina y la motivación, creando una entorno más adaptable y menos rígido.

Aplicación

Motivación y rencopensas

Evaluación de los empleados

-Identificar necesidades-Clasificación

-Personalización-Equilibrio

Desarrollo y capacitación

-Capacitación continua-Mentoría

Estilo de liderazgo flexible

-Adaptación-Comunicación abierta

Monitoreo y ajuste

-Evaluaciones regulares-Feedback

Teoría Z

Administración Japonesa creada por William G. Ouchi en su libro titulado Teoría Z. Esta teoría plantea que se consigue una mayor productividad al implicar a los trabajadores en el proceso de la empresa, basándose en los fundamentos de:-Confianza -Sutileza -Intimidad

Características principales

Autocontrol del personal

Empleados a largo plazo

Participación colectiva de la toma de decisiones

Desarrollo de carreras no especializadas

• Se seleccionó un grupo de referencia y se ubico en un lugar especialmente dispuesto para su labor.
• Los incertivos salariales por sí solos no explican completamente el aumento de la productividad.
• El nivel productivo de un grupo empresarial depende de la integración social presente en el mismo

La influecia de Mayo

Su investigación en la fábrica de Western Electric sentó las bases para el enfoque humanista en la administración y su teoría de la administración por grupo sigue siendo relevante en la actualidad. Además, su trabajo sobre liderazgo centrado en el ser humano ha sido una fuente de inspiración para muchos líderes empresariales y ha tenido un impacto duradero en la forma en que se piensa sobre el liderazgo en la administración

Datos del crecimiento de Detroit

Fue tan grande su crecimiento que en menos de 40 años había crecido ocho veces en población y cuatro en extensión. Pasó a convertirse en la tercera ciudad industrial de EEUU y la cuarta a nivel poblacional. Fue la capital de investigaciones para la producción en linea, mecanización y la mano de obra no especializada. Las enormes fábricas permitieron el surgimiento de la clase empresarial adinerada y la clase media constituida por gerentes y capataces de las empresas y sus familias.

• Entrevistas dirigidas a conocer las actitudes enrelación a la actividad que desempeñaban.
• Se implementaron entrevistas para permitir la libre expresión de los trabajadores.
• Comprende como las condiciones de trabajo afectaban el bienestar emocional y la satisfaccion general de los empleados.

Ventajas

Desventajas

• Los objetivos de una empresa están diseñados por los aportes tanto de la gerencia como de los trabajadores. Esto lleva a un incremento en el compromiso de los subordinados hacia el logro de estos objetivos establecidos.
• El liderazgo puede adoptar estilos democráticos participativos al aumentarse el flujo de comunicación de los subordinados a la gerencia.
• A la inversa, los procesos de control de la organización pueden derivarse del autocontrol de los subordinados, y no del departamento de recurso humano.

• La teoría humanista atribuye el aumento de la productividad de los empleados a la alineación del trabajo con las motivaciones y necesidades humanas. Por tanto, los gerentes siguen participando en la manipulación, ya que miden el éxito de los empleados por su productividad en el trabajo, en lugar de preocuparse por la satisfacción y el bienestar de los trabajadores.
• La gerencia también basa la rotación de empleos, la promoción y las recompensas, en la productividad de los empleados y en los beneficios económicos para la organización, en lugar de basarlos en los valores humanísticos desarrollados por los empleados.

Teoría de administración humanista

La teoría de la administración humanista considera que los recursos humanos son la parte más importante para lograr la organización y los objetivos esperados, tratándolos con dignidad. Con esta teoría, los empleados son vistos no solo como activos económicos valorados principalmente por su productividad, sino como personas con necesidades complejas y un deseo de realizar tareas diarias que sean significativas y variadas.

Características

• Dignidad humana: Se le ofrece un bienestar a los empleados con el fin de que mejoren la productividad.
• Complejidades éticas: Se refiere a la relación entre la empresa y el empleado, con un enfoque en la ética y la responsabilidad social.
• Identifica a los interesados: Las decisiones toman en cuenta a las personas interesadas.

Administración por grupo

Liderazgo

Mayo aportó distintas ideas al concepto de liderazgo.

La administración por grupo se basa en la creencia de que los trabajadores son una fuente vital de información y conocimiento; su participación en la toma de decisiones y en la resolución de problemas puede mejorar la eficiencia y la productividad de la organización.

• Los líderes deben ser capaces de motivar y apoyar a los trabajadores
• Los líderes deberán tener un enfoque centrado en el ser humano
• Los líderes deben ser conscientes de las necesidades y deseos de los trabajadores y hacer lo mejor para satisfacerlos
• Estas acciones mejorarán la motivación y productividad de los trabajadores.

• Comunicación eficaz
• Fomenta un objetivo común
• Mejora en las habilidades de resolución de problemas
• Cultura corporativa
• Confianza
• Alto rendimiento

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1929

Entre la primera guerra mundial de 1910 y la segunda guerra mundial de 1939, Estados Unidos sufrió a gran depresión de 1929 la cual se caracterizó por ser una de las peores crisis económicas mundiales

Fase 1

El propósito del experimento fue encontrar el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los obreros; el resultado inmediato fue que no había relación directa entre las variables.Uno de los principales factores descubiertos fue el predominio del factor psicológico sobre el fisiológico. Los investigadores reconocieron el factor psicológico, que influía de manera negativa en los obreros, pero no consideraron su importancia.

Fase 2

• Aumentó la producción.
• Los empleados no sentían la tensión del supervisor.
• Podían conversar y ayudarse mutuamente en caso de que alguien se retrasara en la producción.

• Se trabajó en grupo, se desarrolló un concepto de liderazgo y se laboró con base en objetivos comunes.
• Se desarrollaron sentimientos sociales entre las personas del grupo mas allá de las relaciones laborales.

Crecimiento de Detroit

Fue gracias a varias caracteristicas que favorecieron el crecimiento industrial de Detroit, por ejemplo un lago con un canal fluvial que conectaba a Nueva York lo cual se convirtió en un emporio empresarial.

Características

• El directivo fomenta el bienestar del trabajador para que la motivación esté presente.
• El líder es consciente de que el trabajador puede organizarse, incentivando esta parte.
• Desde la dirección, se busca que el trabajador tenga condiciones adecuadas para que funcione correctamente en el ámbito profesional.
• El directivo tiene la creencia de que realizar el trabajo bien hecho es una motivación importante para el empleado.
• El líder considera al trabajador autosuficiente y eficaz si se le provisiona de herramientas adecuadas que le satisfagan.

Características

• La rigidez, régimen estricto y visión tradicional es el pilar fundamental en esta visión directiva.
• Un líder es el que comanda absolutamente todo lo concerniente al trabajo.
• Los empleados asumen las directrices del líder, sin objeciones.
• La supervisión por parte del directivo es absoluta, buscando que se cumplan los objetivos propuestos por su parte.
• Desde la dirección fomentan el respeto y la obediencia desde los trabajadores hacia su figura de poder.