RETO 9 ESTADIA

NOMBRE DEL ALUMNO: César Gustavo Hernández Calixto. LICENCIATURA EN CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO. MATRICULA: 20026627. NOMBRE DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL: COLABORACIÓN PARA LA EFICIENCIA Y CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL, POR MEDIO DE ENTREVISTAS, REALIZACIÓN DE TESTS Y CAPTURAS DE EXPEDIENTES.

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Índice

1.

Introducción.

2.

Plan de acción.

3.

Desarrollo.

4.

Conclusiones y recomendaciones.

5.

Anexos.

6.

Agradecimientos.

1. Introducción

Se realizó en el departamento de recursos humanos, en el que se hizo un análisis y un diagnóstico de las necesidades y se identificó que en el área de selección y reclutamiento carece de nuevos métodos para atraer talentos nuevos, ya que solo se usan los métodos tradicionales como referidos de los empleados, volantes y cartelones físicos en la calle. Y derivado de ello se buscó replantear y mejorar el proceso de reclutamiento y selección de personal, con la ayuda de métodos modernos como los son las redes sociales y portales de empleo por internet. Y con ello, en base al diagnóstico de necesidades que se realizó se detectó que no hay un proceso en la satisfacción laboral de necesidades en el proceso de reclutamiento y selección de personal. Derivado de ello se implemento el proceso en la satisfacción laboral de necesidades en el proceso de reclutamiento y selección de personal, por medio de un buzón y encuestas físicas para mejorar este aspecto.(Cantú, 2021, párr. 8).

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Como se conforma .

Se realizó en el departamento de recursos humanos, en el que se hizo un análisis y un diagnóstico de las necesidades y se identificó que en el área de selección y reclutamiento carece de nuevos métodos para atraer talentos nuevos, ya que solo se usan los métodos tradicionales como referidos de los empleados, volantes y cartelones físicos en la calle. Y derivado de ello se buscó replantear y mejorar el proceso de reclutamiento y selección de personal, con la ayuda de métodos modernos como los son las redes sociales y portales de empleo por internet. Y con ello, en base al diagnóstico de necesidades que se realizó se detectó que no hay un proceso en la satisfacción laboral de necesidades en el proceso de reclutamiento y selección de personal. Derivado de ello se implemento el proceso en la satisfacción laboral de necesidades en el proceso de reclutamiento y selección de personal, por medio de un buzón y encuestas físicas para mejorar este aspecto.

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Objetivos.

Específicos

Generales.

• Replantear el proceso de reclutamiento y selección de personal. • Diagnosticar la situación existente en el funcionamiento en el proceso de reclutamiento y selección de personal y el funcionamiento general de la empresa, para conocer lo que sucede en la empresa.

Replantear la propuesta en el proceso de reclutamiento y selección personal en la empresa PRICE SERVICES & TRADE, aportando conocimientos y herramientas a fin de mejorar este proceso en la empresa.

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2. Plan de acción.

Descripción del problema o necesidades de la empresa.

En la empresa PRICE SERVICES & TRADE, en el que, al momento de hacer un análisis de observación en la empresa, hay un buen ambiente laboral, hay excelente proceso de seguridad, hay un buen rendimiento en los colaboradores y que además hay una excelente métrica en los objetivos y metas de la empresa por medio de sus superiores. Por otro lado, en el departamento de recursos humanos especialmente en área de selección y reclutamiento carece de nuevos métodos para atraer talentos nuevos, ya que solo se usan los métodos tradicionales como referidos de los empleados, volantes y cartelones físicos en la calle. (Chávez, 2023, párr. 13).

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Actividades y elementos del plan de acción

Actividad 1. Presentación del diagnóstico organizacional de las necesidades de la empresa. Realizar un informe de un diagnóstico organizacional de las necesidades de la empresa. Actividad 2. Identificando las vacantes de la empresa. Realizar un análisis de vacantes de la empresa por medio de un documento electrónico (Excel), donde se especifique cuáles son las vacantes de la empresa. Actividad 3. Creando la descripción del puesto de la vacante. Realizar en portales de empleo en internet y redes sociales. (Facebook). En un documento donde se avale que haga el proceso de descripción de la vacante de la empresa. Actividad 4. Decidiendo cual es el proceso de reclutamiento. (Reclutamiento externo). Realizar en portales de empleo en internet y redes sociales. (Facebook y WhatsApp). En un documento donde se avale que estoy interactuando con los candidatos para concretar una cita y después realizar tests o entrevistas laborales.

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Actividades y elementos del plan de acción

Actividad 5. Llevando a cabo el de proceso de selección de personal. Realizar pruebas psicométricas o entrevistas. Actividad 6. Realizando informes de reclutamiento. Realizando el informe o ficha de cada candidato. Actividad 7. Tomando una decisión final para el proceso de selección. Realizando el contrato de los trabajadores o cualquier otro documento de la empresa, que avale la contratación de personal. Encuesta y buzón para la satisfacción del personal para los candidatos en el proceso de reclutamiento y selección de personal.

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• Actividad 1. En esta actividad se buscó realizar un informe de diagnóstico organizacional de las necesidades de las necesidades de la empresa, para identificar de las necesidades que presentó la empresa. • Actividad 2. En esta actividad se buscó identificar las vacantes de la empresa. Para poder realizar el nuevo proceso de reclutamiento y selección de personal. • Actividad 3. En esta actividad se buscó crear la descripción del puesto de la vacante que necesita la empresa en el que ser resumirían las responsabilidades, actividades, calificaciones, habilidades y competencias, que una persona necesita para cubrir un puesto o la vacante laboral. • Actividad 4. En esta actividad se buscó utilizar herramientas propias para el reclutamiento de personal como lo son los portales de empleo de internet o redes.

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• Actividad 5. En esta actividad se buscó llevar una serie de estrategias para recibir al mejor talento disponible en el mercado laboral, el que sume valor añadido a la capacidad de la empresa y facilite el logro de las metas.• Actividad 6. En esta actividad se buscó evaluar a los candidatos en función de sus habilidades, experiencia y calificaciones, pero también su personalidad, valores y motivaciones para de esta forma poder seleccionar al que mejor se adapte al puesto vacante. • Actividad 7. En esta actividad se buscó generar estabilidad y confianza en el candidato, con la contratación de los candidatos con el contrato de la empresa. Y con ello representar mayor compromiso, sentido de pertenencia con la empresa y respeto por sus labores. • Se realizó un proceso para la satisfacción del personal para los candidatos en el proceso de reclutamiento y selección de personal con buzones y encuestas.

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3. Desarrollo.

Contexto.

Para cubrir estas necesidades que presentó la empresa sugerimos replantear el proceso reclutamiento y selección, para poder cubrir las vacantes faltantes, al combinar el método de tradicional de reclutamiento con el método en línea por internet, en el proceso de reclutamiento y selección de personal, por medio de redes sociales y portales de empleo por internet. (Gutiérrez, 2022, párr.10). Por otro lado, para mejorar en la satisfacción de necesidades en los candidatos en el proceso de reclutamiento y selección de personal, se implementó un buzón y encuesta física para mejorar en este aspecto, ya que la mala experiencia de los candidatos en el proceso de reclutamiento y selección de personal puede dañar la reputación de la empresa y ahuyentar a futuros talentos.

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Aspectos de la organización donde se realizó

Se realizó en el departamento de recursos humanos que gestiona todo lo relacionado con las personas. Espeficamente en el área de atracción de talento en donde se realizó las practica profesionales, cuyo departamento se centra en la creación de estrategias y prácticas para hacer que la empresa sea atractiva para los candidatos potenciales. Se trata de generar interés en trabajar en la empresa incluso antes de que haya vacantes específicas. (Landaeta, 2023, párr. 12).

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Experiencia personal.

Fue satisfactorio para mí, por que puede poner en práctica los métodos de evaluar, diagnosticar, desarrollar estrategias y técnicas innovadoras para la empresa como lo fue implementar el proceso de reclutamiento y selección de personal en línea, además del proceso de satisfacción de necesidades de los candidatos en el proceso de reclutamiento y selección de personal. De igual forma, la experiencia que se obtuvo a nivel personal fue de aprendizaje y humildad, ya que tener los conocimientos, que se adquirió en la universidad de manera teórica, no significa que los sepas todo. Porque lo práctico, es diferente a lo teórico, por lo tanto, el conocimiento práctico es el conocimiento que se adquiere mediante experiencias prácticas del día a día.

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Impacto.

Replantear el proceso reclutamiento y selección, para poder cubrir las vacantes faltantes, ya que debe de haber un nuevo proceso en atraer nuevos talentos al combinar el método tradicional como lo son los referidos de los empleados, volantes y cartelones físicos en la calle, con el uso de la tecnología, implicaría que se acelere significativamente el proceso de contratación. Implementación fue desarrollar encuestas breves y un buzón físico. Estas encuestas nos permitirán incluir preguntas sobre la experiencia general del candidato, desde el proceso de solicitud hasta las entrevistas y la comunicación con la empresa. Para que, con ello, generar una buena impresión de los candidatos sobre la empresa y con ello puedan recomendar trabajar en la empresa a sus conocidos, para generar una marca empleadora de las personas contratadas y las no contratadas. (Rueda, 2021, párr. 12).

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4. Conclusiones y recomendaciones.

Para cumplir el objetivo general, que fue replantear la propuesta en el proceso de reclutamiento y selección personal en la empresa PRICE SERVICES & TRADE, aportando conocimientos y herramientas a fin de mejorar este proceso en la empresa. Y la propuesta fue realizar un nuevo método de reclutamiento y selección de personal, por internet en línea, por medio de redes sociales y portales de empleo por internet, en que se buscó menores costos, eficiencia y ahorro de tiempo en el proceso. Y con ello se cumplió otro de los objetivos específicos que fue replantear el proceso de reclutamiento y selección de personal. (Ruiz, 2022, párr. 8). Por otro lado, para mejorar en la satisfacción de necesidades en los candidatos en el proceso de reclutamiento y selección de personal se implementó un buzón y encuestas físicas para mejorar en este aspecto para genera una buena reputación empresa y con ello atraer al mejor talento y con ello beneficiar a la empresa en los procesos de productividad y calidad.

Alcances.

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Qué factores favorecieron o dificultaron.

El apoyo incondicional de la asesora organizacional, además del buen ambiente laboral, además de que hay una excelente métrica en los objetivos y metas de la empresa por medio de sus superiores. En contraparte, el factor que dificultó hacer este informe fue que el departamento de recursos humanos se desistía a modernizar o contemplar un nuevo proceso de reclutamiento y selección de personal, porque no había un estudio o diagnostico que haga replantear el proceso de reclutamiento y selección de personal.

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Aspectos relevantes.

En base a ello, los alcances obtenidos fueron satisfactorios para la empresa, por que se tuvo menores costos, eficiencia y ahorro de tiempo en este proceso. Y con ello se cumplió otro de los objetivos específicos que fue replantear el proceso de reclutamiento y selección de personal. Por otro lado, el alcance que se obtuvo al mejorar en la satisfacción de necesidades en los candidatos en el proceso de reclutamiento y selección de personal en el que se implementó un buzón y encuestas, genero un alcance para una buena reputación empresa y con ello atraer al mejor talento y con ello beneficiar a la empresa en los procesos de productividad y calidad.

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Recomendaciones a la empresa.

Seguir implementando el nuevo proceso de reclutamiento y selección de personal en línea por internet por medio de redes sociales y portales de empleo por internet. Y también seguir con el proceso de satisfacción laboral de las necesidades de los candidatos en el proceso de reclutamiento y selección de personal con el buzón y las encuestas físicas.

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12. Anexos

Anexos

Cantú, H. (2021). Planes de acción nacional sobre empresas y derechos humanos: sobre la instrumentalización del derecho internacional en el ámbito interno, 17(12). Recuperado de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-46542017000100113 Chávez, M. (2023). Las prácticas pre profesionales y su impacto social, 4(2). Recuperado de http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2550-65872019000200146 Gutiérrez, B. (2022). El plan de acción para el desarrollo sustentable en las instituciones de educación superior. Escenarios posibles, 39(154). Recuperado de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-27602010000200006 Landaeta, C. (2023). Innovación de Estrategias de Gestión en el Proceso Práctico Preprofesional, 14(1). Recuperado de https://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2665-02662022000200005 Rueda, A. (2021). Las prácticas profesionales y las pasantías desde la legislación comparada, 13(19). Recuperado de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-46702014000200111 Ruiz, E. (2022). La estadía en la empresa, el aprendizaje basado en el trabajo en las universidades tecnológicas, 52(2). Recuperado de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2448-878X2022000200147

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