Want to create interactive content? It’s easy in Genially!
PF Portal Arrendadores 2024
Gestión del Cambio X
Created on September 15, 2024
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
Transcript
Accede a tus materiales
de capacitación
Haz clic sobre cada ícono
¿Tienes Dudas?Preguntas Frecuentes
Videotutoriales de Capacitación
Manuales de Capacitación
Actualiza tu Información de Contacto
Buzón de Sugerencias
¿Necesitas ayuda?Contactos de atención
Este repositorio actualmente no está disponible
Ingresa al nuevo repositorio
Portal de Arrendadores
Haz clic aquí
Repositorio 2025
Manuales de
Capacitación
Comunicación y Tickets de Soporte
¿Cómo ingreso al Portal?
¿Cómo uso el Portal?
Haz clic sobre cada botón
¿Cómo puedo autenticarme a través de SMS?
Portal de Arrendadores Funcionalidades
¿Cómo subir facturas al Portal de Arrendadores?
¿Cómo puedo autenticarme a través de correo?
Videotutoriales de Capacitación
¿Cómo revisar el estatus de mis facturas?
Creación y seguimiento de tickets de soporte
Visualización de comunicados
Comunicación y Tickets de Soporte
¿Cómo Ingreso al Portal?
¿Cómo Uso el Portal?
Haz clic sobre cada botón
Preguntas
Frecuentes
Resuelve tus dudas de manera rápida y eficiente.
Material de Apoyo
Soporte
Operación
Acceso
Consultar
Consultar
Consultar
Consultar
Haz clic sobre cada botón
Acceso al Portal
Haz clic sobre cada ícono
¿Es necesario utilizar un correo específico para registrarme?
¿Cómo accedo al Portal de Arrendadores?
¿Qué hago si tengo dificultades con mi cuenta de correo electrónico o el código de autenticación?
¿Qué es el Portal de Arrendadores?
¿Qué necesito para registrarme en el portal?
Operación del Portal
Haz clic sobre cada ícono
¿Cómo puedo ver y gestionar mis facturas en el portal?
¿El portal es seguro para ingresar mis datos personales y financieros?
¿Puedo delegar el uso del portal a otra persona?
¿Qué tipo de información debo cargar en el portal?
¿Qué debo hacer si encuentro un error en mi factura?
Soporte del Portal
Haz clic sobre cada ícono
¿Qué hago si olvido mi contraseña?
¿Cómo puedo obtener soporte técnico si tengo problemas con el portal?
¿Puedo acceder al portal desde mi teléfono móvil?
Material de Apoyo
Haz clic sobre cada ícono
¿Tendré acceso a tutoriales o guías en el portal?
¿Qué pasa si no puedo asistir a las sesiones de capacitación?
Dentro del portal, encontrarás una sección específica para la gestión de facturación, donde podrás consultar tus facturas emitidas, revisar los detalles de pago y descargar copias electrónicas.
¡Queremos escucharte!
Tu opinión es fundamental para nosotros y nos ayuda a mejorar. Haz clic en el enlace o escanea el código QR para acceder a nuestro buzón de sugerencias.
Da clic aquí
En la página de inicio del portal, selecciona la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa el correo electrónico con el que te registraste. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.
¡Queremos escucharte!
Tu opinión es fundamental para nosotros y nos ayuda a mejorar. Haz clic en el enlace o escanea el código QR para acceder a nuestro buzón de sugerencias.
Da clic aquí
¡Actualiza tus datos de contacto!
Es fundamental mantener tu información al día. Escanea el siguiente QR o haz clic en el enlace.
Da clic aquí
Si no puedes asistir, no te preocupes. Pondremos a disposición los manuales y las infografías en el portal, y también habrá un equipo de soporte para resolver cualquier duda.
Sí, el Portal de Arrendadores cuenta con altos estándares de seguridad para proteger tus datos personales y financieros, cumpliendo con todas las normativas vigentes de protección de datos.
¡Actualiza tus datos de contacto!
Es fundamental mantener tu información al día. Escanea el siguiente QR o haz clic en el enlace.
Da clic aquí
¡Queremos escucharte!
Tu opinión es fundamental para nosotros y nos ayuda a mejorar. Haz clic en el enlace o escanea el código QR para acceder a nuestro buzón de sugerencias.
Da clic aquí
Sí, el portal cuenta con una sección de "Comunicados" aquí encontrarás manuales, comunicados e infografía que serán de apoyo.
Para acceder al portal, los arrendadores deben registrarse directamente utilizando la liga del portal: Arrendadores OXXO (xpertal.com) .
Funcionalidades Portal de Arrendadores
Carga de Facturas en el Portal de Arrendadores
Estatus de Facturas
¿Cómo revisar el estatus de mis facturas?
Portal de Arrendadores Funcionalidades
¿Cómo subir facturas al Portal de Arrendadores?
¿Cómo puedo subir y visualizar otros documentos en el Portal?
Haz clic sobre cada botón para reproducir los videos
En caso de que detectes algún error en tu factura, puedes comunicarte con el equipo de soporte de OXXO directamente desde el portal. En la sección de Tickets de Soporte, también puedes contactar al Contact Center 811-156-3857.
Sí, puedes autorizar a un representante o colaborador para que gestione tu cuenta. Solo debes asegurarte de proporcionar los datos correctos para el acceso.
No, puedes utilizar cualquier cuenta de correo electrónico válida, como Gmail, Hotmail o Yahoo.
Primero, revisa tu bandeja de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, comunícate con el equipo de soporte de OXXO a través de gestionrentasoxxo@xpertal.com o al tel. 8111563857.
¡Actualiza tus datos de contacto!
Es fundamental mantener tu información al día. Escanea el siguiente QR o haz clic en el enlace.
Da clic aquí
Sí, el portal es compatible con dispositivos móviles. Puedes acceder desde tu navegador en cualquier dispositivo con conexión a internet.
Tickets de Soporte
Comunicados
Creación y seguimiento de tickets de soporte
Visualización de comunicados
Haz clic sobre cada botón para reproducir los videos
¡Queremos escucharte!
Tu opinión es fundamental para nosotros y nos ayuda a mejorar. Haz clic en el enlace o escanea el código QR para acceder a nuestro buzón de sugerencias.
Da clic aquí
Puedes obtener soporte técnico contactando al equipo de soporte a través del portal en la sección "Tickets de Soporte", enviando un correo a gestionrentasoxxo@xpertal.com, o llamando al 811-156-3857.
Para registrarte, necesitas: - Una cuenta de correo electrónico válida (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) - Información personal (RFC) - Equipo celular con recepción de mensajes de texto
Debes cargar información personal y financiera relevante, incluyendo tus datos fiscales para la facturación y cualquier otro documento relacionado con tu contrato de arrendamiento.
¿Cómo descargo las aplicaciones de autenticación?
Conoce las dos formas de autenticación
Instalación de Apps de Autenticación en IOS
¿Cómo puedo autenticarme a través de SMS?
¿Cómo puedo autenticarme a través de correo?
Instalación de Apps de Autenticación en Android
Haz clic sobre cada botón para reproducir los videos