Mapa conceptual CAPITULO 8

La investigación de marketing se define como la reunión, registro y análisis sistemáticos de los datos con el fin de proporcionar información que resulte útil para la toma de decisiones en el marketing.

CAPITULO 8: DESARROLLAR UNA VISIÓN GLOBAL MEDIANTE LA INVESTIGACIÓN DEL MARKETING

AMPLITUD Y ALCANCE DEL E STUDIO DE MARKETING INTERNACIONAL

EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

INVESTIGACION MULTICULTURAL.

ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA DEL MERCADO.

RESPONSABILIDAD AL REALIZAR UN ESTUDIO DE MARKETING.

COMUNICACIÓN CON LOS TOMADORES DE DECISIÓN.

Diferencias entre investigación nacional e internacional

1.- Información general acerca del país 2.- Información necesaria para pronosticar los r equisitos futuros del marketing al anticipar tendencias 3.- Información del mercado especifico que se usa para tomar decisiones acerca del producto

Tipos de información

-Económica-Cultural, sociológica y del clima político -Panorama general de las condiciones del mercado-Resumen del entorno tecnológico-Situación competitiva

1. Definir el problema y establecer los objetivos de la investigación.

2. Determinar las fuentes de información para satisfacer los objetivos de la investigación.

3. Considerar los costos y los beneficios del esfuerzo de investigación.

4. Reunir los datos relevantes de las fuentes primaria o secundaria, o de ambos.

5. Analizar, interpretar y resumir los resultados.

6. Comunicar los resultados de manera efectiva a las personas que toman las decisiones.

Involucra tratar con países que tiene diferentes idiomas, economías, estructuras sociales, comportamientos, y actitudes.

Es necesario intentar realizar estimaciones del tamaño del mercado con el fin de planear de manera efectiva. Dos métodos para pronosticar la demanda que son particularmente adecuados para los agentes de marketing internacionales: la opinión de los expertos y la analogía.

-Información para comprender, evaluar y analizar el mercado-Datos específicos de tu competencia-Una visión actualizada de tu sector-Parámetros específicos que te permitirán saber si tu inversión es viable -Conocimiento del consumidor

Los encargados de tomar las decisiones de marketing tienen preguntas acerca de cómo servir mejor a los clientes, y dichas preguntas con frecuencia se formulan y se responden a través de los cuestionarios y las agencias de investigaciones, si surge una barrera del idioma o de la cultura, las posibilidades de una mala información se incrementan de manera dramática.