Caso de la Cafeta

Materia: Desarrollo de Capital Humano.Maestría:Administración de NegociosAlumno:Jesús Sánchez JiménezMatrícula:020274007Tarea:Análisis de CasoUnidad:2Nombre del Profesor:Hugo Alberto Vazquez SalazarFecha:15/09/2024

Caso de estudio: “El modelo de gestión porcompetencias para atender los actuales desafíos yexpectativas del talento humano”

Presentación del problema central: Implementación de un modelo de Gestión por Competencias.

Valorar la importancia del capital humano en la empresaCultura OrganizacionalGestión por competenciasCompetencia LaboralModelo de competenciasProcesos de Recursos Humanos

CULTURA ORGANIZACIONALValores, comportamiento ycompetencias: En la cafeta hay un ambiente frateranl, el 60% de los empleados tiene más de 10 años trabajando en esta pyme cafetera, por lo que me hace pensar que son como una familia, es decir sus valores, comportamientos y competencias son de un estilo amistoso un ambiente de trabajo relajado, con valores humanos en el trato, con competencias ya bien desarrolladas para los puestos operativos, estas competencias son esfuerzo y dededicación.

Gestión por competencias:Habilidades, conocimiento y aptitudes. En La Cafeta la gestión por competencias es tradicional, realmente por el caso presentado puedo observar que el departamento de Recursos Humanos va a innovar en este aspecto pues la empresa quiere crecer, sin embargo la gestión por competencias en La Cafeta actualmente es muy débil pues los puestos se los dan al personal ya sea que este calificado o no lo esté.

Competencia Laboral

Características de personalidad:Si las personas son negativas, esto se va a reflejar en el comportamiento, y su vez en el equipo. Lo mejor es estar comprometido con el trabajo, ya que esto lleva al éxito

Modelo de Competencias

Procesos en el equipo de personas para guiarlas hacia los objetivos empresariales. Es una estrategia administrativa del la rama de Recursos Humanos. La Cafeta esta por implementar un modelo de competencias pues tiene planes ambiciosos. Para que esto se vuelva una realidad cada quien debe estar en su puesto correcto, debe haber personas capaces en las gerencias.,Es como una remodelación de la compañía en lo que tiene que ver con las accciones y aptitudes del personal.

Procesos de RH

Son las actividades que se realizan para gestionar de manera efectiva el talento humano.

Modelo de McClelland: David McClelland propuso un modelo de competencias que se centra en tres tipos de motivaciones: logro, afiliación y poder. Este modelo sugiere que las personas son motivadas por diferentes tipos de necesidades y que estas motivaciones influyen en su desempeño laboral

Logro

LPropongo a la Cafeta implementar el Modelo de Competencias de McClelland ya que se me hace ambicioso y completo, justo lo que necesita el dueño de la Pyme. Debe haber un sentido de logro mediante el alcanzar metas desafiantes y reconocimiento,La Cafeta actualmente no tiene un motivo de logro, el 60% de los empleados ha estado trabajando por más de 10 años ahí, se ve que estan trabajando de manera muy rutinaria.3 metas: Alcanzar un bono de vacaciones, Alcanzar un bono de despensas, Alcanzar un bono de shopping..3 reconocimientos: Reconocimiento al mejor equipo de trabajo, Reconocimiento al empleado que más se actualizó, Reconocimiento por nivel de compromiso.Con esto espero que Cafeta suba su energía interior y los empleados trabajen con más entusiasmo, de esa forma contagiarán a los nuevos empleados en el plan de expansión.El motivo de logro es importante, pues el equipo la base para tener una empresa funcional y que tenga tanto buena atención al cliente como el tener calidad del producto.

Motivo de Afiliación:.lAS RELACIONES INTERPERSONALES HACEN QUE EL EQUIPO COOPERE A LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.PROPONGO 3 FORMAS DE LOGRAR LA AFILIACIÓN.1. iR AL CAMPO A HACER ACTIVIDADES GRUPALES.2. tORNEO DE jUEGOS DE MESA3. fIESTAScON ESTAS ESTRATEGIAS ESPERO LOGRAR QUE LOS EMPLEADOS PERTENECEN A UNA FAMILIA, A UN GRUPO EMPRESARIAL QUE LES IMPORTA EL BUEN TRATO ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO Y DE ESTA FORMA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE EXPANSIÓN EN EQUIPO

Poder:Como lograr que los empleados se sientan poderosos? 1. involucrarlos en juntas de toma de decisiones.2. Involucrarlos en la participación de ideas para implementar. Es decir que todos van a implementar una idea, aunque sea pequeña.

Resultados:Con el modelo de McClelland, que se basa en el logro, afiliación y poder se espera que:1. Mayor cooperación2. Mayor satisfacción3. Mejor ambiente de trabajo4. Que la Cafeta logre sus objetivos con el apoyo del personal

Liderazgo Actual de Cafeta: Jerarquico y Autócrata

Este tipo de liderazgo se utilizaba hace tiempo, hace 3 décadas; ahora existen otros tipos de liderazgo como el democrático, tranformacional y situacional. Si el dueño de Cafeta quiere crecer tiene que cambiar su estilo de liderazgo urgentemente para que la gente coopere y logre objetivos grandes.

Competencias LaboralesRequeridas para la expansión (competencias cardinales)

• Competencias Técnicas
• Liderazgo
• Trabajo en equipo

• Orientación a resultados
• Resolución de problemas

Situación del personal actual.

COMPROMISO: Los empleados con más de 10 años estan totalmente comprometidos con la empresa pues la conocen muy bien, saben como es el dueño, saben como es la empresa, aunque les falta más sensación de logro.Los empleados con menos de 2 años tienen un bajo nivel de compromiso pues el futuro para ellos es incierto.Experiencia: el 60% cuenta con una gran experiencia por lo que se necesitan que éstos les enseñen a los otros empleados a saber como hacer las cosas.Expectativas: El Dueño tiene metas muy altas pero si se pueden alcanzar si se transmite ese entusiasmo al resto del personal mediante un modelo de gestion de competencias.

Planes planes personalizados para los Directivos:Director de RH:1. Programas de Capacitación para el personal2. Programas de convivio3. Programas de autoayuda4. Implementacion del Modelo McLelland

Directivo Administración y Contabilidad1. Pronóstico de ventas según los planes del dueño.2. Pensar en el futuro de la empresa a 3 años para que de esta forma haya certeza.3. Pensar en lo que seHAesta haciendo bien en el presente, es decir, saber porque se vende lo que se vende actualmente.Directivo de Mercadotecnia y Ventas1. Hacer un analisis FODA sobre los lugares a los que se quiere aperturar nuevas cafeterías2. Lograr que la gente pruebe el café por medio de muestras3. Lograr que su equipo de ventas este motivado.4. Lograr que su equipo de ventas sea disciplinadoDirectivo de Ingeniería1. Lograr calidad en el grano del café2. Lograr un servicio más eficiente, con mayor velocidad3. Lograr un grano de café con propiedades excelentes

Crea estrategias para alinear la gestión de Recursos Humanos con la planeación estratégica de la empresa del caso analizado

• Seleccionar personal con valores.
• Capacitar al personal para obtener calidad.
• Directivos comprometidos con las metas altas del dueño.
• Mejorar el ambiente de la empresa
• Crear metas claras y alcanzables

Conclusiones. Recapitulación de las propuestas y soluciones. Reflexión sobre la importancia de la gestión estratégica del talento humano

Propuestas y Soluciones:1. Planes para los Directivos.2. Plan de implementación del Modelo McLelland3. Planes para la mejora de la actitud del personalReflexión: El talento humano es importante pues sino hay talento no hay empresa, no hay calidad, no hay una mejora como empresario.

Prompts usando IA de Utel

• Modelos de gestión por competencias
• Modelo de McLelland
• Competencias cardinales

ReferenciasAula Virtual 112: Ingresar al sitio. (s. f.-b). https://aula112.utel.edu.mx/mod/forum/discuss.php?d=219&parent=64 Aula Virtual 112: Ingresar al sitio. (s. f.-c). https://aula112.utel.edu.mx/mod/assign/view.php?id=8790Caso de estudio: “El modelo de gestión por competencias para atender los actuales desafíos y expectativas del talento humano”. Edu.mx. Recuperado el 15 de septiembre de 2024, de https://apps.utel.edu.mx/recursos/files/r161r/w25955w/M1AN101_Caso2.pdfGuía del caso de estudio: “El modelo de gestión por competencias para atender los actuales desafíos y expectativas del talento humano”. Edu.mx. Recuperado el 15 de septiembre de 2024, de https://apps.utel.edu.mx/recursos/files/r161r/w25955w/M1AN101_GuiaCaso2.pdfScribbr. (2022, 28 noviembre). Formato APA con el Generador APA de Scribbr. https://www.scribbr.es/citar/generador/apaAuth genially. (s. f.). https://app.genially.com/teams/66e345fd473afc91c5fc6248/spaces/66e345fd473afc91c5fc625c/dashboar

Aula Virtual 112: Ingresar al sitio. (s. f.). https://aula112.utel.edu.mx/mod/page/view.php?id=8784#tab1 Aula Virtual 112: Ingresar al sitio. (s. f.). https://aula112.utel.edu.mx/mod/page/view.php?id=8784#tab2Aula Virtual 112: Ingresar al sitio. (s. f.). https://aula112.utel.edu.mx/mod/page/view.php?id=8784#tab3Aula Virtual 112: Ingresar al sitio. (s. f.). https://aula112.utel.edu.mx/mod/page/view.php?id=8784#tab4

Referencias

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