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círculos de calidad

Origen

Surge en la década de 1960. Inspirado por la filosofía de calidad de W. Edwards Deming.

características

Detalles

Grupos voluntarios de trabajadores.Enfocados en la mejora continua y resolución de problemas.Participación en la toma de decisiones.

INTRODUCCIÓN

ccírculos de calidad en japón

Grupos de trabajadores que se reúnen regularmente para identificar, analizar y resolver problemas de calidad en el lugar de trabajo.

círculos de calidad en occidente

Adaptación del concepto japonés en países occidentales, con algunas modific aciones según el contexto cultural y empresarial.

Control de Calidad en México

influenciado por modelos internacionales, incluidos los círculos de calidad.Crecimiento en los años 90 y 2000

experiencia de phillips

Implementación de círculos de calidad en la década de 1990.Enfoque en mejorar la eficiencia y calidad en sus procesos.

CARACTERÍSTICAS

Similar al modelo japonés pero con algunas adaptaciones.Enfoque en la mejora continua y en la eficiencia operativa.

características

implementación en diversos sectores.Adaptación a las condiciones locales y a la cultura empresarial mexicana.

características

resultados

Mejoras en la calidad de productos.Incremento en la satisfacción del cliente.

Llegan a Occidente en los años 80.Adaptación a las prácticas culturales y empresariales locales

Mejoras en procesos y productos. Aumento en la competitividad en el mercado.

Integración con otras metodologías de gestión de calidad.Participación activa de empleados en la identificación de problemas y soluciones..

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