SQ01 - S04 16-09-2024

Bonjour à tous

Management de l'Equipe Commerciale

IMS - MCO - Promo 2026 - Erwan MASSE

Evaluer les besoins en compétence et en personnel

Objectif de la séance

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Bien comprendre votre rôle expliqué en page 7.Les réponses aux questions doivent être argumentées et formulées avec des phrases.Des outils tels que des tableaux, des graphiques peuvent (et parfois doivent) venir appuyer votre argumentation.

Conseil Méthodologique

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20:00

Vous disposez de

Prendre connaissance du contexte du chapitre 1 du manuel en page 7 et suivantes (les annexes 1 à 5) ainsi que les fiches ressources

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05:00

Quels sont les risques de ne pas faire le bon diagnostique sur le recrutement ?

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+ Risques financiers, risque de s'engager dans un recrutement alors qu'il n'y en a pas besoin.Ne pas se poser les bonnes questions avant de recruter...

Quels sont les risques de ne pas faire le bon diagnostique sur le recrutement ?

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05:00

Quelles sont les questions qu'il est nécessaire de se poser avant de se lancer dans un recrutement ?

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Est-ce que la personne recrutée s'intègrera facilement dans l'équipe ?Est-ce que des modifications de plannings permettent de palier aux difficultés rencontrées ?Quel est le budget consacré au recrutement ?Quelles sont les compétences attendues chez le candidat ?Combien de ressources avons-nous besoin (volume horaire ) ?Quelles sont les qualités attendues chez le candidat ?Quel niveau d'expérience attendu sur le poste souhaité ?Quel niveau de formation attendu ?Quelles sont les qualités attendues chez le candidat ?Quel type de contrat allons-nous propsoer au candidat ?* Le candidat = le ou la candidate

Quelles sont les questions qu'il est nécessaire de se poser avant de se lancer dans un recrutement ?

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02:00

Pour l'unité commerciale de la Marquise, quels seraient les risques de ne pas recruter ?

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Risque que l'équipe en place se démotive Baisse de productivité et d'attention de la part de l'équipe.Risque de surcharge de travail pour l'équipe en placePerte de capacité à aniticiper les futurs mois d'activitéManque de conseil client / image et notoriété => Baisse de la satisfaction client.

Pour l'unité commerciale de la Marquise, quels seraient les risques de ne pas recruter ?

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03:00

Quel profil de candidat allez-vous rechercher dans le contexte de l'Unité commerciale de la Marquise ?

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Un profil expérimenté pour s'adapter à tout type de travail, travailler efficacement et qui doit savoir gérér les stocks et le SAV et qui permettra de minimiser le temps de formation et qui sera donc opérationnel plus rapidement.Un profil polyvalent pour pouvoir réaliser un maximum de tâches et de missions.Une bonne organisation et de la rigueur notamment pour la gestion des stocks.Canididat dynamique, motivé et qui s'intégrera facilement dans l'équipe actuelle.Candidat ayant le le sens d'un contact client et des compétences de vendeur.

Quel profil de candidat allez-vous rechercher dans le contexte de l'Unité commerciale de la Marquise ?

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03:00

Quelles missions allez-vous confier à votre recrue et quelles sont les compétences / qualités attendues ?

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Gestion des stocks => expérience en la matière, rigueurGestion du SAV => connaissance relation client, attentif, écoute, compétences techniquesMise en rayon => organisé, efficace, autonomie, connaissances en merchandisageVente => souriant, poli, maîtrise des techniques de vente, à l'aise avec le client.

Quelles missions allez-vous confier à votre recrue et quelles sont les compétences/ qualités attendues ?

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01:00

Quel type de contrat allez vous privilégier pour ce recrutement ?

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+ un CDI : (logique de pérennité)35 heures : besoin d'un temps plein

Quel type de contrat allez vous privilégier pour ce recrutement ?

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Quels seraient les avantages et inconvénients de prendre un stagiaire ou un apprenti pour faire face au surcroît d'activité des prochains mois ?

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Avantages apprenti : -aides de l'état-salaire bas-former en vue de recruter-

Inconvénients stagiaire : -Prendre du temps pour le former- Peu d'expérience--

Inconvénients apprenti : -faible expérience- présence non continue--

Avantages stagiaire : - non rémunéré- flexibilité sur la durée- renfort ponctuel- moyen de tester un canidat en vue d'un recrutement futur

05:00

Quels seraient les avantages et inconvénients de prendre un stagiaire ou un apprenti pour faire face au surcroît d'activité des prochains mois ?

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A partir de vendredi, vous constituerez des groupes de 4 ou 5,vous choisirez une unité commerciale de votre choix. Commencez à y réfléchir

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Belle fin de semaine

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