Evidencia 2.1 Mercadotecnia internacional

Proceso de investigación de mercados

Recopilación de datos para la toma de decisiones en el marketing

es la

Definir el problema y establecer objetivos

Información clara a lo largo de fronteras culturas

Distintos mercados extranjeros

sus retos son

es el

sus pasos son

Primer paso para una investigación efectiva

Objetivos de investigación claros y alcanzables

con

se complica por

Factores culturales desconocidos

Criterios de autorreferencia (CAR)

Determinar fuentes de información confiables

Primaria

Secundaria

se dividen en

Información ya recopilada

Información nueva

afectado por

Datos erróneos

limitados por

Barreras linguísticas

Errores de decisión en la investigación de mercados internacionales

evita

Es importante porque ayuda a entender las necesidades y preferencias de los consumidores

Considerar los costos y beneficios

es importante para

Pronosticar la demanda del mercado

utilizada cuando

Método 1: Opinión de expertos

Método 2: Analogía

a través de

asume que

La demanda se desarrolla de forma similar en todos los países

El mercado es desconocido

es afectada por

Cantidad limitada de datos secundarios

Utilizan métodos alternativos de estimación

así que

Diversas fuentes (Triangulación)

Compara

Exportaciones e inventarios

Reunión de datos relevantes

Cuando

No es suficiente con los datos secundarios

se investiga con

Representantes de ventas, distribuidores, intermediarios, clientes

a través de

Método Cuantitativo

Método Cualitativo

Preguntas estructuradas

Preguntas abiertas

Sus métodos ayudan a

Entender un mercado y generar hipótesis

Sus retos son

Diferencias culturales, falta de disposición para responder, errores de traducción

permite

Obtener datos veraces y precisos adaptados a cada contexto cultural

Observación directa, entrevistas profundas, grupos focales.

Observación directa, entrevistas profundas, grupos focales.

Analizar, interpretar, resumir los resultados

Consideraciones para el Análisis

algunas

son

La cultura y las tradiciones influyen en la precisión de las respuestas.

Complicada disposición de los consumidores de dar información precisa

Interpretación

para la

una de sus barreras es

requiere

Múltiples métodos para verificar datos sospechosos

El idioma

por la

Dificultad para traducir conceptos

algunos métodos son

Escepticismo

Traducción inversa

Traducción paralela

Traducción iterativa

Traducción y retradución para detectar errores.

Varios traductores para comparar

Traducción y modificación hasta lograr el correcto

Resumir los resultados

al

Se asegura que los datos sean interpretados de manera adecuada

Comunicar los resultados para la toma de decisiones

algunos

Factores que mejoran la comunicación

son

Incentivos a empleados por compartir información.

Similitud cultural y comunicación cara a cara.

El rol de los

La información debe presentarse a tiempo

Ejecutivos

es

Participación activa

Percepción del mercado