Mapa conceptual circular

Desarrollo de una visión global mediante la investigación de mercados

Definición del problema y establecimiento de los objetivos de investigación

Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios

Recopilación de datos primarios: Investigación cuantitativa y cualitativa

investigación en internet

Investigación multicultural

Extensión y alcance de la investigación

Validación de los datos secundarios

Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios

Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios

Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios

Disponibilidad de los datos

Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios

Confiabilidad de los datos: Es probable que los datos disponibles no cuenten con el nivel de confiabilidad necesario para tomar decisiones con seguridad. En ocasiones las estadísticas oficiales son demasiado optimistas, reflejando el orgullo nacional en lugar de la realidad práctica, mientras que las estructuras fiscales y el temor a los recaudadores a menudo afectan los datos de manera negativa. Posibilidad de comparación de los datos: La posibilidad de comparar los datos constituye un problema incluso cuando las mejores empresas de investigación comercial recaban datos en muchos países, y los gerentes deberían consultar a sus vendedores acerca de esta cuestión. Un problema relacionado es la forma en que se recaban y reportan los datos. Con mucha frecuencia, los datos se reportan en categorías diferentes o en categorías que son demasiado amplias para tener un valor específico. Por ejemplo, el término supermercado tiene muy diversos significados en todo el mundo

Muchos países tienen estándares igualmente elevados para la recaudación y la preparación de datos, como los que generalmente se utilizan en Estados Unidos, pero los datos secundarios de cualquier fuente, incluyendo Estados Unidos, deben verificarse e interpretarse con mucho cuidado. ¿Quién recabó los datos? ¿Existe alguna razón para tergiversar intencionalmente los hechos? ¿Con qué propósito se recabaron los datos? ¿Cómo se recolectaron los datos? (¿Con qué metodología?)¿Los datos tienen consistencia interna y son lógicos a la luz de fuentes de datos o factores de mercado conocidos?

Las principales actividades en internet son el correo electrónico y la búsqueda de información, y los idiomas más usados son inglés (28%), chino (24%) y español (8%). Para muchas empresas, internet es una herramienta clave para la investigación de mercados internacionales. Se utiliza para probar nuevos productos y publicidad, y se han formado paneles de consumidores globales para obtener retroalimentación inmediata y realizar pruebas de programas de marketing.

Existen diferentes usos clave de internet en las investigaciones internacionales: Encuestas en línea y paneles de compradores: Son más económicas y permiten "ramificación" en preguntas basadas en respuestas previas, con incentivos para la participación. Focus groups en línea: Utilizan tableros de noticias para la interacción.

La investigación se clasifica en tres tipos de acuerdo con las necesidades de información: 1) información general acerca del país, el área y/o el mercado. 2) información necesaria para pronosticar los requisitos futuros de marketing anticipando las tendencias sociales, económicas, de los consumidores y de la industria dentro de mercados o países específicos3) información de un mercado específico

La investigación se clasifica en tres tipos de acuerdo con las necesidades de información: 1) información general acerca del país, el área y/o el mercado. 2) información necesaria para pronosticar los requisitos futuros de marketing anticipando las tendencias sociales, económicas, de los consumidores y de la industria dentro de mercados o países específicos3) información de un mercado específico

La investigación se clasifica en tres tipos de acuerdo con las necesidades de información: 1) información general acerca del país, el área y/o el mercado. 2) información necesaria para pronosticar los requisitos futuros de marketing anticipando las tendencias sociales, económicas, de los consumidores y de la industria dentro de mercados o países específicos3) información de un mercado específico

La investigación se clasifica en tres tipos de acuerdo con las necesidades de información: 1) información general acerca del país, el área y/o el mercado. 2) información necesaria para pronosticar los requisitos futuros de marketing anticipando las tendencias sociales, económicas, de los consumidores y de la industria dentro de mercados o países específicos3) información de un mercado específico

Datos primarios: datos recolectados específicamente para el proyecto de investigación en cuestión. Investigación cuantitativa: se pide a un considerable número de individuos que respondan verbalmente o por escrito a preguntas estructuradas usando un formato específico de respuesta (como sí/no) o que elijan una respuesta a partir de un conjunto de opciones.Investigación cualitativa: las preguntas que se plantean casi siempre son abiertas o profundas, en tanto que las respuestas son no estructuradas, incluyendo el relato de historias, que reflejan las ideas y los sentimientos de una persona sobre el tema en cuestión. Las primeras impresiones de los consumidores acerca de los productos pueden ser útiles.

El gobierno de Estados Unidos proporciona estadísticas detalladas sobre su país: de manera periódica se realizan censos de población, de vivienda, comerciales y de agricultura.Gracias a los continuos esfuerzos de entidades como la Organización de las Naciones Unidas y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), se están logrando grandes avances en todo el mundo.Varios fabricantes japoneses de bienes de consumo están coordinando la investigación de mercados a nivel corporativo, y han financiado docenas de centros de investigación en Europa oriental.

La investigación multicultural es crucial para empresas que se globalizan, ya que deben evaluar hasta qué punto deben adaptar su mezcla de marketing en distintos países. Estas investigaciones son más complejas que los estudios dentro de una sola cultura, ya que involucran diferentes idiomas, economías, estructuras sociales y comportamientos. Un reto clave es asegurar la comparabilidad y confiabilidad de los resultados en distintos contextos culturales. Dichas adaptaciones, aunque necesarias, pueden poner en riesgo la calidad de los resultados. Sin embargo, son las mejores soluciones prácticas en ciertos contextos. A menudo, se presta poca atención a los errores no relacionados con el muestreo y a la validez de las medidas empleadas en estudios multiculturales, lo que cuestiona la confiabilidad de los datos obtenidos.

La investigación se clasifica en tres tipos de acuerdo con las necesidades de información: 1) información general acerca del país, el área y/o el mercado. 2) información necesaria para pronosticar los requisitos futuros de marketing anticipando las tendencias sociales, económicas, de los consumidores y de la industria dentro de mercados o países específicos3) información de un mercado específico

Después de examinar las fuentes internas de datos, el proceso de investigación debe iniciar con una definición del problema de estudio y el establecimiento de objetivos especificos de investigación.La principal dificultad en este caso es convertir una serie de problemas de negocios, que a menudo son ambiguos, en obje-tivos de investigación bien definidos y alcanzables