Comunicacion efectiva
e_sofia2598
Created on September 13, 2024
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Transcript
Comunicacion efectiva
Basada en el mutuo entendimiento su objetivo es conseguir una eficaz coordinación en la atención y evitar situaciones inseguras y tendentes al error en los cuidados de enfermería.
Teorias y modelos
Comunicacion intrapersonal e interpersonal
En el modelo de Abraham Maslow se encuentran nuestras necesidades más básicas y por esto mismo no se verán satisfechas si no somos capaces de comunicarnos.
Factores predisponentes
Intrapersonal
Interpersonal
- Experiencia
- roles
- formacion
- habilidades
- valores
- Situaciones o circunstancias externas fuera de nuestro control
Herramientas
La falta de comunicación y es posible evitarlos para conseguir entornos de trabajo más saludables si los profesionales de la atención sanitaria adquieren la capacidad de hablar y comentar temas emocional y políticamente delicados
Modelo de Cus
Implica expresiones como:
Es un debate entre dos o más personas diseñada para hablar cuando es mucho lo que está en juego, su propósito es el de superar la falta decomunicación.
Conversaciones cruciales
- Me preocupa
- Me resulta incomodo
- Esto es un problema de seguridad
Implicaciones y comunicacion no veiolenta
Sears propuso una estrategia de comunicación no violenta en cuatro partes, basada en la comprensión, la empatía y la honestidad. Las cuatro partes de la estrategia son: realizar una observación, expresar un sentimiento, expresar una necesidad y solicitar sin exigencias.