Comunicacion efectiva

Comunicacion efectiva

Basada en el mutuo entendimiento su objetivo es conseguir una eficaz coordinación en la atención y evitar situaciones inseguras y tendentes al error en los cuidados de enfermería.

Teorias y modelos

Comunicacion intrapersonal e interpersonal

En el modelo de Abraham Maslow se encuentran nuestras necesidades más básicas y por esto mismo no se verán satisfechas si no somos capaces de comunicarnos.

Factores predisponentes

Intrapersonal

Interpersonal

• Experiencia
• roles
• formacion
• habilidades
• valores

• Situaciones o circunstancias externas fuera de nuestro control

Herramientas

La falta de comunicación y es posible evitarlos para conseguir entornos de trabajo más saludables si los profesionales de la atención sanitaria adquieren la capacidad de hablar y comentar temas emocional y políticamente delicados

Modelo de Cus

Implica expresiones como:

Es un debate entre dos o más personas diseñada para hablar cuando es mucho lo que está en juego, su propósito es el de superar la falta decomunicación.

Conversaciones cruciales

• Me preocupa
• Me resulta incomodo
• Esto es un problema de seguridad

Implicaciones y comunicacion no veiolenta

Sears propuso una estrategia de comunicación no violenta en cuatro partes, basada en la comprensión, la empatía y la honestidad. Las cuatro partes de la estrategia son: realizar una observación, expresar un sentimiento, expresar una necesidad y solicitar sin exigencias.