Comunicacion digital

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El diagnóstico de

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Un diagnóstico de comunicación digital es esencial para conocer y transformar una situación. Permite identificar los problemas, comprender las relaciones entre los actores y reconocer las complejidades organizacionales. Esto facilita proyectar el futuro al analizar las causas de los problemas actuales y las oportunidades de mejora. La gestión de la comunicación no solo establece objetivos comunes, sino que también guía el proceso y las decisiones necesarias para alcanzarlos. Además, es fundamental analizar los públicos de la organización y cómo se relacionan para diseñar estrategias efectivas y adaptadas a su contexto.

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Para transformar una organización, es necesario realizar un diagnóstico de comunicación que permita conocer la situación actual, identificar problemas, analizar las relaciones entre actores y proyectar el futuro. Este diagnóstico es fundamental para planificar y diseñar estrategias comunicacionales, ya que permite reconocer las complejidades de la organización y las interacciones entre los públicos. La gestión de la comunicación implica construir objetivos comunes y definir acciones para alcanzarlos, por lo que el diagnóstico es un paso crucial para una implementación efectiva.

COMO FUNCIONA EN LO DIGITAL

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Un diagnóstico de comunicación digital busca entender cómo se manejan los contenidos, las tácticas y las interacciones en los espacios online de una organización. Es clave identificar quiénes son los públicos, cómo acceden a internet y qué usos hacen de las plataformas digitales. El análisis debe tener en cuenta las diferencias de acceso y las características cambiantes del entorno digital. Además, es importante relacionar el mundo digital con el analógico, ya que ambos influyen en la comunicación organizacional. Este diagnóstico ayuda a crear estrategias efectivas al comprender el ecosistema digital y sus actores.

El diagnóstico de comunicación digital implica definir procesos metodológicos flexibles, ajustados a los objetivos y características del espacio web y público de la organización. Se pueden usar técnicas cualitativas (descripción social y cultural) y cuantitativas (medición y predicciones), o combinarlas en un enfoque llamado "triangulación metodológica", que permite un análisis más completo al considerar ambas perspectivas como complementarias, no opuestas. La clave está en seleccionar las técnicas que mejor sirvan a los objetivos planteados.

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La construcción de un diagnóstico de comunicación digital

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1. ObservaciónDefinición: Método que consiste en observar directamente las interacciones y el comportamiento de los usuarios en plataformas digitales 2. Matrices de recolección y análisis de contenidosDefinición: Herramientas para organizar, clasificar y analizar datos, como el contenido de publicaciones, comentarios o interacciones digitales.3. Matriz de recolección de datosDefinición: Estructura que permite recopilar datos específicos, como métricas digitales (clics, visitas, impresiones).4. EntrevistasDefinición: Conversaciones estructuradas o semi-estructuradas para obtener información detallada de usuarios, stakeholders o expertos.5. Grupos de discusiónDefinición: Reuniones en las que se discuten temas específicos con un grupo de participantes, moderados por un facilitador.6. EncuestasDefinición: Cuestionarios que permiten recolectar datos de una gran cantidad de personas en un corto tiempo.

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Técnicas de recolección de datos

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El FODA es una herramienta de análisis estratégico que evalúa:-Fortalezas: Aspectos internos positivos que dan ventaja.-Oportunidades: Factores externos favorables que se pueden aprovechar.-Debilidades: Aspectos internos negativos que limitan el rendimiento.-Amenazas: Factores externos que pueden poner en riesgo el éxito.Ayuda a crear estrategias que potencien fortalezas, aprovechen oportunidades, corrijan debilidades y enfrenten amenazas.

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-Foda-

Trabajadro y disponibilididad 24/7

Axel Sojo

Creadora de contenido con dos años de experiencia en plataformas digitales

Fernanda Quintero

Siempre creativo e integralmultifacetico

Rommel Patricio Reyes Ortega

El árbol de problemas es una herramienta visual utilizada en la gestión de proyectos para identificar y analizar los problemas centrales, sus causas y consecuencias. Se utiliza para descomponer un problema complejo en partes más manejables, facilitando su comprensión y posterior resolución.

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