Continuación y conclusión Tema 2.3

Empezar

2.3 Destrezas para la resolución deconflictos

ContinuaciónPensamiento Estratégico para colaborar

1. Hsu C, Phillips WR, Sherman KJ, Hawkes R, Cherkin D. Healing in primary care: a vision shared by patients, physicians, nurses and clinical staff. Ann Fam Med. 2008;6:307-14.

¿Por qué es recomendable ocuparla al colaborar?

“La escucha activa consiste en atender a la totalidad del mensaje que se recibe de un interlocutor, es decir, prestar atención no sólo a lo que se dice (el contenido) sino también al "cómo se dice", fijándose en los elementos no verbales y paraverbales, mirarle, dedicarle tiempo, hacerle ver que tenemos en cuenta sus opiniones 1."

Escucha Activa

"Observa tus resultados del cuestionario de escucha activa y en las siguientes láminas, observa lo que debes realizar y evitar para usar tu escucha de la mejor forma"

Que debes llevar a cabo en tu escucha activa y por qué

Que debes evitar, por qué y sugerencias

Ayuda para que los miembros participen más, tengan iniciativa:

Ayuda para que los miembros participen más, tengan iniciativa:

Para mejorar la toma de decisiones:

*Interrumpir a la persona que está hablando para exponer tu punto de vista: puede entenderse como una falta de respeto, en algunos casos, puede reflejar una necesidad de atención, de egocentrismo o de impulsividad.Recuerda que, la atención es para tu interlocutor, por tanto si debes hablar, que sólo sea para aclarar la información, si debes emitir alguna sugerencia que sea al final de la conversación y sólo si la relación con la persona que habla contigo o el tópico se presta a ello.Si no es así, evita dar opiniones o consejos no solicitados.

"Puede serles de utilidad emplear la técnica de lluvia de ideas"

Algunas plataformas que les puedo recomendar para mejorar su colaboración son: -https://trello.com/es (organizador de tareas, etc.)-https://asana.com/es (parecida a Trello)-https://miro.com/es/ (muy recomendable por los tableros para colaborar, múltiples plantillas de organizadores gráficos que les serán muy útiles, en lo personal, la he usado en varias ocasiones y ha sido favorable :)

*Estar distraído(a) a causa de otras cosas que demandan tu tiempo: si no posees el tiempo, es mejor decirle a la persona que en otro momento podrían hablar, sugiere, propón un momento, recuerda que tu atención debe estar completa al interlocutor, haz un esfuerzo. Te puede servir preguntarte, ¿cómo me gustaría ser tratado(a)? y actúa en consecuencia.