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Transcript

EmpresaclaseMundial

Clientes: productos y servicios de alta calidad

Empleados: ambiente laboral positivo

Accionistas: buen retorno de inversión

Ser "global" no equivale a ser de "clase mundial"

Vender productos internacionalmente no implica alta calidad

Definición de Clase Mundial

Confusión Común

Inversión y Tecnología

Importancia del Desempeño

Implica el comportamiento de toda la organización

Nivel de desempeño superior al estándar del mercado

No se refiere a operar globalmente o tener infraestructura moderna

Presupuesto y tecnología avanzada son útiles, pero no suficientes

La clave es la calidad y el desempeño