Marketing

MercadoConjunto de compradores reales y potenciales.

Estados de carencia percibida.

Necesidades

Conceptos básicos del marketing

Segmentación

Demandas

Deseos

Formas que adquieren las necesidades, de acuerdo con la cultura y la personalidad.

Deseos respaldados por el poder de compra.

Método de división del mercado.

Ofertas de mercadoFormas en las que se satisfacen los deseos y necesidades del cliente.

Equipo: Capybaras

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Intercambio

Construcción

Creación

Diseño

1. Comprensión

Proceso del Marketing

Subtítulo

Equipo: Capybaras

Entender el mercado, y las necesidades y deseos del cliente. Esto incluye identificar el público objetivo, sus preferencias y sus comportamientos de compra.

elaborar un programa de marketing integrado que proporcione un valor superior al de la competencia. En esta etapa, se describe cómo se comunica la propuesta de valor al público meta y se crea una mezcla de marketing que incluya producto, precio, promoción y lugar, conocida como marketing mix o los 4 Ps

establecer relaciones beneficiosas y generar satisfacción en el cliente, de manera duradera, mediante la calidad del servicio al cliente, programas de lealtad y la interacción en las redes sociales, entre otros.

captar el valor de los clientes para obtener ganancias de ellos. Para esto, es necesario establecer un monitoreo del impacto del programa y ajustarlo para mejorarlo .

Planear una estrategia de marketing orientada al cliente, es decir, que incluya una propuesta de valor que distinga al negocio de sus competidores.