Ankiety BUW 2024

Edycja III (2024)Podsumowanie raportu

Badanie satysfakcji użytkowników BUW

W jakim celu i jak często korzystacie z BUW?

Badanie ankietowe przeprowadzone w majui czerwcu 2024 r. w BUW oraz w Internecie, we współpracy z Wydziałem Socjologii UW.W badaniu wzięło udział łącznie 4752 respondentów.

Jakośćobsługi

Katalog

Komunikacja

Usługi,wydarzenia

Wypożyczenia

Zbiory i zasoby

Przestrzeń

Wasza ocena

4.27 / 5

średnia ocena BUW

Długie godziny otwarcia to nasza mocna strona!

Kim jesteście?

Emocjonalnie i racjonalnie... lubicie być w BUW!

Waszekomentarze

O co pytaliśmy?

Wyposażenie

Wśród ocen ogólnych znalazło się:

• 45% ocen bardzo dobrych w ankiecie papierowej i 42% w ankiecie internetowej,
• 47% ocen dobrych w odpowiedziach na papierze i 44% w wersji ankiety on-line.

Tak prezentuje się średnia ocen w poszczególnych kategoriach:

Od roku akademickiego 2023/2024 BUW czynna była całodobowo. Z wyników naszej ankiety jasno wynika, że doceniliście dłuższe godziny otwarcia biblioteki. Wśród zostawionych przez Was komentarzy znalazło się wiele pochwał dla takiego rozwiązania, więc od października znów wracamy dla Was do działania 24/7!

W tegorocznej edycji naszych ankiet po raz pierwszy skorzystaliśmy z Analizy Racjonalnej i Emocjonalnej, znanej z badań skuteczności działań marketingowych. W tym celu zapytaliśmy Was, czy zgadzacie się z kilkoma stwierdzeniami: albo logicznymi i racjonalnymi, albo odwołującymi się do Waszych emocji i uczuć. Swoje odpowiedzi zaznaczaliście na skali 0-5, gdzie 0 oznaczało zupełny brak zgody, a 5 to pełna zgoda z określonym stwierdzeniem. Wyniki tej części ankiety prezentujemy poniżej, ale wynika z nich, że naprawdę lubicie u nas BUWać!

Jak oceniliście:

Jak oceniliście:

Jak oceniliście:

Jak oceniliście:

Jak oceniliście:

Jak oceniliście:

Jak oceniliście:

Jak oceniliście:

W tegorocznej edycji naszej ankiety zostawiliście aż 2519 komentarzy, zarówno w wersji cyfrowej, jak i papierowej! Zawarliście w nich wiele uwag krytycznych – zarówno pozytywnych, jak i negatywnych – pod adresem naszej BUW. Zapoznaliśmy się ze wszystkimi!

Mamy co nieco do poprawy...

....ale wiele w nas doceniacie

Więcej miejsc do pracy

Ksero, druk

Wi-fi i zasięg

Gniazdka elektryczne

Toalety

Temperatura

Architektura budynku

Nowe miejsce do jedzenia

Atmosfera sprzyjająca nauce

Obsługa

Pufy

Tryb całodobowy