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Mercadotecnia

Conjunto de estrategias que una empresa utiliza para identificar, atraer y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.

FODA

F

O

D

A

PRINCIPIOS

MARKETING

ENTORNO

Permite a las organizaciones tomar decisiones más informadas sobre estrategias futuras.

Estratégico Proceso de diseñar y aplicar planes y tácticas a largo plazo para alcanzar los objetivos comerciales de una empresa.

Operacional Implementación y gestión de las estrategias de marketing en el día a día.

Microentorno Factores internos y cercanos a una empresa que afectan directamente su capacidad para servir a sus clientes y competir en el mercado.

Macroentorno Factores externos más amplios que afectan a todas las empresas en una industria.

NECESIDAD

Se refiere a una carencia o demanda básica que un consumidor busca satisfacer.

SERVICIO

Aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales o cosas. Son intangibles, perecederos, no se pueden percibir por los sentidos y no se pueden almacenar.

  • Recursos.
  • Capacidades.
  • Ventajas competitivas.

Factor Interno

FORTALEZAS

Son los aspectos internos positivos que destacan a una empresa o proyecto, como:

TRANSACCION

Intercambio de bienes, servicios o valores entre un comprador y un vendedor, en el que ambas partes acuerdan un precio y condiciones para llevar a cabo el intercambio.

IDEA

Concepto, propuesta o solución innovadora que puede ser utilizada para satisfacer una necesidad o deseo del consumidor, o para crear una nueva oportunidad en el mercado.

EXPERIENCIA

Abarca todas las interacciones y percepciones que un cliente tiene con una marca, producto o servicio a lo largo de su ciclo de vida.

  • Fortalecimiento del equipo.
  • Inversión en tecnología.
  • Diversificación.

Factor Interno

DEBILIDADES

Elementos internos que representan desventajas o áreas donde la organización podría mejorar.Ideas para mitigar debilidades:

DEMANDA

Nivel de interés y deseo de los consumidores por un producto o servicio, influenciado por factores como el precio, la calidad, las tendencias del mercado y las preferencias del consumidor.

  • Competencia.
  • Crisis económicas.

Factor Externo

AMENAZAS

Factores externos que podrían perjudicar a la empresa, los cuales pueden influir negativamente en su operación y desempeño, tales como:

  • Tendencias de mercado.
  • Cambios en la regulación.

Factor Externo

OPORTUNIDADES

Factores externos que pueden beneficiar a la empresa que esta fuera del control directo de la organización, como:

BIEN

Objeto físico, tangible, que se puede ver y tocar y, en general, percibir por los sentidos y que bien puede destruirse por el consumo o bien puede ser duradero, y permitir un uso continuo.

MERCADO

Conjunto de todos los compradores y vendedores potenciales de un producto o servicio, así como el entorno en el que interactúan.

DESEO

Forma específica en la que una persona elige satisfacer una necesidad. Un deseo es una manifestación de cómo una persona prefiere satisfacer esa necesidad en función de sus gustos, preferencias, cultura, y circunstancias individuales.

PRODUCTO

Cualquier bien material, servicio o idea que posea valor para el consumidor y sea susceptible de satisfacer una necesidad.