EMPATIA

empatía

¿que es?

Es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás, sin juzgarlos y sin identificarse con su situación. Es una habilidad que permite las relaciones sociales y profesionales, y que contribuye a desarrollar la conciencia de uno mismo.

Escucha activa. Una persona empática escucha con atención a los demás para ponerse en su lugar y darse cuenta de qué necesitan

caracterÍsticas

Comprensión de los sentimientos ajenos. Una persona que actúa con empatía busca comprender cómo se sienten otros individuos.

Intento de no juzgar. Una persona empática intenta no juzgar a los demás para poder comprender mejor lo que ocurre y poder entender el punto de vista del otro.

Reflexión sobre las palabras propias. Una persona empática es cuidadosa cuando se comunica con otros, puesto que tiene en cuenta que sus comentarios pueden herir los sentimientos de los demás.

Es la capacidad de percibir, comprender y sentir las emociones que otra persona experimenta. Por ejemplo, cuando una persona entiende que otra está triste porque perdió en un juego de mesa.

TIPOS DE EMPATÍA

1. EMPATÍA AFECTIVA O EMOCIONAL

2. Empatía cognitiva

Es la capacidad de entender la forma de pensar de otra persona, es decir, de “ponerse en sus zapatos”. Por ejemplo, cuando una persona comprende que alguien tiene una opinión contraria.

3. Empatía compasiva

Es la capacidad de ayudar porque se comprende que otra persona está pasando por un momento difícil. Por ejemplo, cuando una persona dona parte de su dinero a personas que lo necesitan.

EJEMPLOS DE EMPATÍA

• Un niño les convidó galletas a los compañeros de clase que habían olvidado las suyas en su casa.

• Un peatón ayudó a cruzar la calle a una persona con visión reducida.

LA EMPATÍA COMO VALOR

La empatia en el ambito laboral

La empatía laboral es uno de los grandes pilares de la inteligencia emocional en el trabajo

La empatía laboral es la capacidad de cualquier persona empleada de ponerse en el lugar de un compañero o compañera. Y especialmente de una persona subordinada en la jerarquía empresarial.

Empatía como componente clave de la inteligencia emocional en el ámbito laboral Puesto que la empatía en el ámbito laboral resulta clave para reconocer e interpretar las emociones de quienes nos rodean, es indispensable a la hora de cultivar un buen ambiente de trabajo. Solo entendiendo realmente a los demás podremos saber qué necesitan para mejorar.

cognitiva/ emocional

La empatia en el trabajo

Existen dos tipos de empatía: la cognitiva y la emocional. Y ambas pueden cultivarse dentro de la empresa. Mientras la segunda, la empatía emocional, se desarrolla de manera natural, desde nuestra más tierna infancia, a través de los vínculos afectivos; la empatía cognitiva tiene que ver con nuestra capacidad de desarrollarla, de aprenderla y aplicarla a lo largo de nuestra vida y a través de la interacción con otras personas. Así pues, podemos cultivar la empatía en el trabajo a través de la interacción, creando escenarios saludables y beneficiosos para todos los miembros del equipo y para el equipo en sí. Potenciar la empatía en las organizaciones implica mejorar el trabajo en equipo y alcanzar los objetivos, tanto comunes como individuales, de mejor forma.

Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar.

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