TECNICA DE VENTAS
Andy Aguilar
Created on September 13, 2024
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Técnica de ventas
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- Invierte en formación.
- Estudia tu producto a fondo.
- Perfecciona tus habilidades blandas.
- Aprovecha la tecnología.
4 claves básicas para tener ventas exitosas:
- Comunicación efectiva
- Empatía.
- Persuasión.
- Escucha activa.
El primer paso al momento de transformarte en un agente de ventas exitoso es estudiar.INVIERTE TU TIEMPO SABIAMENTE.Lo importante es garantizar una capacitación constante y disciplinada. Estar siempre atentos a aprovechar las capacitaciones de Once Capital asi como de Prudential.
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INVIERTE EN FORMACIÓN
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estudia tu producto a fondo
Una característica de la venta de seguros es que se trata de un producto intangible. El consumidor no puede verlo ni tocarlo e, incluso, tampoco podrá utilizarlo hasta que se dé la situación particular de la cobertura.Por esto, resulta indispensable que como agentes conozcan a fondo sus productos, onocer sus caracteristicas, propiedades y beneficios.TRANSMITAMOS SEGURIDAD Y EMOCIONES EN LA VENTA.
MARCA LA DIFERENCIA AL TENER TU PRODUCTO DOMINADO. AYUDARAS AL CLIENTE A DIRIGIRLO A LA MEJOR TOMA DE DECISIONES SEGUN SUS NECESIDADES.
- Comunicacion efectiva.-Empatía.-Persusión.-Escucha activa.
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PERFECCIONA TUS HABILIDADES BLANDAS
- La comunicación efectiva se caracteriza por el intercambio fluido de mensajes. La comprensión mutua es uno de sus elementos esenciales.
- Para ser un buen comunicador es importante: clarificar la intención del mensaje, ser preciso en la elección de las palabras, conocer al interlocutor, escuchar en forma activa y mostrar empatía.
- Existen nuevas tecnologías que ayudan a transmitir y personalizar mensajes a través de los canales más adecuados para cada cliente.
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resumen
comunicación efectiva
- Debemos entender que una atención al cliente o un proceso de venta resulta ser más fluido y fácil de ejecutar cuando existe empatía de parte del agente.
- Los clientes o clientes potenciales. Perciben la empatía como el esfuerzo de la empresa por entenderlos, preocuparse por ellos y trabajar en pro de su bienestar. Cuando una empresa logra transmitir esto a sus clientes. Puede considerar que su proceso de ventas es exitoso.
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empatía
¿Cuál podría ser un caso de empatía durante nuestras citas?
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persuasión
Info
- El poder de negociación con el cliente es el proceso comunicativo que permite superar un obstáculo a través de soluciones beneficiosas para ambas partes.
- Mejorar tu habilidad de negociación es clave. Te ayuda a ganar confianza, ser más persuasivo, cerrar más tratos y conectar emocionalmente con los clientes.
- Para mejorar el poder de negociación con el cliente necesitas estudiar al consumidor, anticipar objeciones, establecer límites y escuchar activamente.
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Resumen
ESCUCHA ACTIVA
Info
La definición de escucha activa implica primero comprender y luego ser comprendido. Se trata de algo más que escuchar, significa estar atento y absorber verdaderamente el punto de vista de la otra parte.Es un proceso de 4 pasos:
- Escuchar atentamente;
- Dar una opinión sobre lo escuchado;
- Confirmar que escuchaste correctamente;
- Hacer una pregunta de seguimiento relevante para garantizar aún más la comprensión.
4 tips que te servirán en la escucha activa. 1. Reduce la velocidad de la conversación. 2. No interrumpas. 3.Confirma las informaciones. 4.Haz preguntas de seguimiento. 5.Interpreta las emociones
La tecnología forma una parte importante en nuestras ventas.Ya que contamos con muchas herramientas para poder llegar a las emociones del cliente y concluir con una venta exitosa.Vuelve a la IA tu aliada.
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aprovecha la tecnología
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Muchas gracias
Las habilidades blandas o soft skills son aquellas capacidades ligadas a la relación e interacción con otras personas. Son esenciales al momento de tratar con los clientes y entender cómo tener éxito en las ventas de seguros.
¿Sabías que...
Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!
Con esta función...
Las habilidades blandas o soft skills son aquellas capacidades ligadas a la relación e interacción con otras personas. Son esenciales al momento de tratar con los clientes y entender cómo tener éxito en las ventas.
¿Sabías que...
Responder objeciones: Cuando un vendedor escucha más de lo que habla, podrá comprender mejor todas las objeciones y dudas del cliente. Esto hace que sea mucho más fácil para ellos descubrir, abordar y responder esas objeciones. Superar la resistencia inicial de los clientes: Cuando los vendedores comienzan una llamada, es posible que escuchen al cliente decir que no necesitan ayuda o que no tienen tiempo para hablar. En ese caso, el vendedor puede usar la escucha activa para abrir la conversación y demostrar que está ahí para ayudar a resolver un problema que enfrenta el cliente.Cerrar más ventas: Al mejorar y cuidar el diálogo con el cliente, la escucha activa en ventas permite cerrar más tratos. Las conversaciones se tornan más cordiales y menos agresivas.
¿Por qué es importante la escucha activa?
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- Estudia al cliente.
- Anticípate a las objeciones.
- Establece límites en los términos negociables.
- Practica la escucha activa
1. Porque desarrolla la confianza en ti mismo 2. Porque aumenta tu capacidad de persuasión 3. Porque impulsa tu tasa de cierre 4. Porque crea una conexión emocional
¿Por qué es importante perfeccionar el poder de negociación con el cliente?
¿Cómo mejoro el poder de negociación con mis clientes?
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