Curso FMS 2024 V1
Sonia Ponce
Created on September 12, 2024
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Transcript
Estándar FMS
Prevención de riesgos
INICIAR
Modo de trabajo
Atrás
Recuerda: Puedes consultar el curso las veces que sea necesario, antes de realizar la verficación.
Dirigido a: Todo el personal del hospital
Duración: 1 hora
Aprobación: 80%
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El estándar está enfocado en la implementación de sistemas más seguros y confiables que incluyen la preparación para desastres, bajo un esquema de trabajo en equipo con un enfoque multidisciplinario.
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Objetivo
Contenido
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La postura de la Institución hacia la seguridad
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El área de Prevención de Riesgos
La gestión de riesgos
Resiliencia, emergencia, desastre y crisis
El manejo de las emergencias
El manejo de los desastres y/o crisis
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1)La postura de la Institución hacia la seguridad
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Grupo Médica Sur valora la protección y el bienestar de su personal, pacientes, visitantes y proveedores, siendo un aspecto de gran importancia en sus políticas de seguridad.
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Política Corporativa de Seguridad
Prevenir
Comunicar
Es evitar acciones que pongan en riesgo a las personas y bienes de la Empresa y es responsabilidad de todos.
Es obligación del personal informar cualquier situación anormal a los encargados del sistema de seguridad de Médica Sur.
Pricipios de la seguridad
Instrucciones: Da clic, en los botones para ver más información
La confianza que la Empresa tiene en sus colaboradores exige que se cumplan las leyes y reglas para mantener la seguridad de Grupo Médica Sur.
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Política Corporativa de Seguridad
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Los colaboradores deben seguir las normas de Prevención de Riesgos para tener un ambiente de trabajo seguro.
La empresa considera de gran importantancia las acciones que todos los responsables de sus instalaciones ejecutan para mejorar la seguridad.
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Política Corporativa de Seguridad
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Todos deben contribuir a un ambiente seguro, guiando a pacientes, familiares y personal hacia el mismo objetivo.
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2)El área de Prevención de Riesgos
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Objetivo: Mantener el funcionamiento de nuestras instalaciones mediante una buena gestión del sistema de seguridad, analizando vulnerabilidades y amenazas.
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Ámbito de responsabilidad
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Seguridad Patrimonial
Protección Civil
Seguridad e Higiene
La Direccion de Riesgos está integrada por:
Organigrama
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Dir. General
Dir. de Prevención de Riesgos
Gerencia de Seguridad
Jefatura de Inteligencia
Protección Civil
Jefatura de Seguridad Electrónica
Jefatura de Seguridad Operativa
Analista Técnico de Seguridad (2)
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3)La gestión de riesgos
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Modelo de Gestión de Riesgos
Instrucciones: Da clic, en la imagen para ampliarla y visualizar el contenido con más detalle.
Probabilidad
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Análisis y ponderación de amenazas
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2022
2023
Impacto
2022
2023
1°2°3°4°5°
Sabotaje
1°2°3°4°5°
Sabotaje
Sabotaje
Fraude
Ciber ataques
Ciber ataques
Sismo
Sismo
Incendio
Incendio
Sismo
Fraude
Fraude
Fraude
Robo
Robo
Extorsión Telefónica
Extorsión Telefónica
Epidemias / Pandemias
Epidemias / Pandemias
Peligro contra la integri-dad de las personas
Riesgo de continuidad operativa
Riesgo reputacional
Afectación económica
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Áreas de alto riesgo
Cocinas
Análisis de amenazas y vulnerabilidades 2022 - 2023 Seguridad Patrimonial
Habitaciones hospitalarias
Servicios críticos
Neonatología y Ginecología
Almácenes y sub almácenes
Admisión y Cajas
Servicios básicos
Oficinas Dirección
Quirófanos
Radio-terapia
Imagen
Urgencias
Farmacias
Sites
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Análisis de amenazas y vulnerabilidades 2022 - 2023 Protección Civil
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Áreas de alto riesgo
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Gases medicinales y Gas LP
Azoteas
Escaleras de servicio
Cuarto de máquinas
Verticales eléctricas
Bancos (UPS)
Cocinas
Lavandería y ropería
Almácenes y sub almácenes
Talleres
Helipuerto
Farmacias
Cocinas
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4)Resiliencia, emergencia, desastre y crisis.
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La clave para la resiliencia de una organización es que ésta desarrolle e implemente planes de emergencia y contingencia, para asegurar su funcionamiento y manejar situaciones de crisis a fin de proteger su unidad de negocios.
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Enfoque para potenciar la resilencia
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Los eventos, sean operativos o no, pueden causar emergencias, interrupciones o crisis, que pueden afectar al negocio.
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Focos clave de atención
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(Ambiente del negocio)
Crisis
(Procesos)
Desastres
(Recursos)
Emergencias
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Siguiente
Estructura para la resiliencia organizacional
Coordinador de escena (Táctico)
Área: Equipo de respuesta táctica (TRT)
Líder de Grupo/Sector (Operativo)
Grupos de tarea (Operativo)
Comandante de incidente (Táctico)
Instalación Equipo de manejo de incidente (IMT) Nivel 2
Respuesta Local
Líder de Crisis (Estratégico)
Compañía Equipo de manejo de crisis (CMT) Nivel 4
Respuesta Corporativa
CIPC
CD
CCMC
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5)El manejo de las emergencias
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Procedimiento de atención códigos de emergencia
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¿Quién atiende una emergencia?
Los brigadistas se identifican de la siguiente forma:
Brigadistas especializados (Oro)
Capacitación casa de fuego
Multibrigadistas (Plata)
Capacitación en simulaciones en campo
Multibrigadistas Jr (Bronce)
Capacitación teórica
El Comité Interno de Protección Civil y áreas de Seguridad y Vigilancia se encargan de atender las emergencias
Códigos emergencia seguridad patrimonial
Robo de infante
Alfa
Amenazade bomba
Atrás
Delta
Llamada de extorsión
Gamma
Asalto
Eta
Omega
Zeta
Persona violenta
Tiradoractivo
Ante cualquier código presiona el botón de pánico más cercano y reporta a la Ext. 11 lo sucedido
Códigos de emergencia
Importante:
Siguiente
Códigos emergencia protección civil
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Siguiente
Código Rojo
Código Gris
Código Naranja
Código Ámbar
-Ruptura de cristales -Caída de plafones -Fisuras (por sismo)
-Incendio -Olor a quemado -Corto circuito
-Inundación -Fuga de agua masiva
-Derrame de sustancias químicas peligrosas -Olor a gas -Olor a solventes
Instrucciones: Da clic, en los títulos de la imagen para ver más información
Ante cualquiera de estos códigos marca a la Ext. 11 y reporta lo sucedido
Códigos de emergencia médica
Código Azul
Código Mater
Código SVA
Paro respiratorio, inconsciente, dificultad respiratoria
Emergencia gineco obstétrica
Accidentes y probables emergencias médicas*
*No catalogadas como código azul
Marcar a la Ext. 66
Marcar a la Ext. 4856
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Siguiente
Aviso de una emergencia
En caso de reportar una emergencia, tendrás que proporcionar la siguiente información:
Atrás
La situación y el código
Siguiente
La ubicaciónexacta del problema
Tu nombre y área
Atrás
6)El manejo de los desastres y/o crisis
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Crisis y desastres
Comité Central de Manejo de Crisis
Sub- comité de Atención Médica en Caso de Desastres
Sub- comité Operativo en Caso de Desastres
Operación de desastres
Evaluación y primera atención
Atrás
Sub- comité de Personas y Comunidad
Sub- comité de Infraestructura IT
Sub- comité de Medios y Autoridades
Sub- comité de Operación y Servicios
Siguiente
Crisis y desastres
- Dir. General / Presidente del Comité
- Dir. de Prevención de riesgos/ Coordinador
- Dir. Médico / Coordinador Suplente
- Dir. de Comunicación Interna y Eventos / Vocero
- Dir.Jurídico / Vocero Suplente
- Dir. de Calidad / Secretaria/o del Comité
- Dir. de Recursos Humanos
- Dir. de Finanzas
- Dir. de Cadena de Suministro y Compras
- Dir. de Operaciones
- Dir. de TI
Función / Rol
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Tarjetas de acción
DURANTE
DESPUÉS
Instrucciones: Da clic, en los títulos de la parte superior para ver más información.
ANTES
Atrás
Siguiente
Tarjetas de acción
ANTES
DURANTE
DESPUÉS
- Participar en las capacitaciones impartidas para todo el personal de Médica Sur relacionadas con seguridad y protección.
- Colaborar en los simulacros realizados en las áreas.
- Contribuir en las diferentes convocatorias como multibrigadista.
- Observar tu área de trabajo y ubicar la señalización de seguridad así como los equipos contra incendio.
- Reportar condiciones inseguras detectadas en tu área, en la ext. 11.
- Identificar las rutas de evacuación y los diferentes puntos de reunión.
- Conocer los códigos de seguridad patrimonial y de protección civil.
- Mantener actualizado en tu expediente: domicilio y números telefónicos
Instrucciones: Da clic, en los títulos de la parte superior para ver más información.
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Tarjetas de acción
DURANTE
DESPUÉS
- Mantener la calma.
- Esperar indicaciones de tu jefe para el cuidado y atención de los pacientes.
- Siguir las reglas: “NO CORRO, NO GRITO, NO EMPUJO”.
- Evitar objetos que puedan caer (vidrios y cornisas de techos, etc.); acudir al punto de reunión más cercano.
- Evitar hacer llamadas innecesarias.
- Verificar si hay lesionados, incendios o fugas; reportar a la Ext. 11 y pedir apoyo.
- Escuchar a los Multibrigadistas e infórmarte sobre las acciones a seguir.
- Colaborar en el conteo de evacuados en el punto de reunión e identificar la posible falta de algún compañero.
- No salir de Médica Sur sin autorización de tu jefe o Recursos Humanos.
- No dar información a los medios o usar redes sociales; hay un vocero oficial para comunicar lo ocurrido.
Instrucciones: Da clic, en los títulos de la parte superior para ver más información.
ANTES
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Siguiente
Tarjetas de acción
DURANTE
DESPUÉS
- Contactar a tu jefe inmediato para recibir indicaciones y en ausencia de él, contactar con el área de Recursos Humanos.
- Estar informado mediante de los comunicados de Médica Sur y participar activamente en lo que se te solicite.
Instrucciones: Da clic, en los títulos de la parte superior para ver más información.
ANTES
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Área de trabajo
Atrás
Conoce tu área de trabajo y localiza los siguientes elementos:
Siguiente
Conato de incendio
Atrás
Identifica el tipo de fuego
Activa el código rojo a la Ext. 11 como conato de incendio
Uso y manejo del extintor
Espera la llegada de la brigada de prevención de incendios
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Ante un conato de incendio, debes seguir los siguientes pasos:
Siguiente
Incendio declarado
Atrás
Desaloja totalmentela zona del incendio
Activa el código rojo a la Ext. 11 como incendio declarado
Activa la alarma de incendios
Espera las instrucciones de los brigadistas
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4
Ante un incendio declarado, debes seguir los siguientes pasos:
Siguiente
Equipo combate de incendios
Médica Sur cuenta con diversos sistemas y equipos de protección contra incendios. Es importante ubicarlos en tu área de trabajo o cerca de la misma y utilizarlos en caso de ser necesario.
Rociadores
Estaciones manuales
Atrás
Estrobos de alerta
Detectores de humo
Bombasextintoras
Indicadores luminosos
Lámparas emergencia
Siguiente
Botes areneros
Puertas cortafuego
Trajes para bombero
Tipos de fuego y de extintores
Atrás
En Médica Sur se identifican cuatro tipos de fuego:
Siguiente
Combustibles sólidos
Líquidos, grasas y gases
Equipoeléctrico
Grasas Vegetales y Animales
Polvo químico seco P.Q.S
C02-Bióxido de Carbono
Controla fuegos:A,B, y C.
Tipos de fuego
Controla fuegos: B, y C.
K
K-Guard
Controla fuegos tipo K
Tipos de extintor
Cómo usar un extintor
Colocar el extintor en el suelo en forma horizontal ("acostado") en señal de de que ya fue usado.
Al usar el extintor, debes seguir los siguientes pasos:
Atrás
Quitar el seguro y el marchamo de seguridad
Dirigir la descarga a la base del fuego
Sujetar la manguera y oprimir las manijas
Realizar barridos de un lado al otro a la base del fuego
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4
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1
Siguiente
Sismo
Ante un sismo, sigue los siguientes pasos:
Atrás
Siguiente
Repliégate
Espera instrucciones del responsable del área
En caso de existir, reporta un código gris a la Ext. 11
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03
Calavera y tibias cruzadas
Pictograma Sistema Globalmente Armonizado
- Cancerígeno
- Mutación
- Toxicidad
- Sensibilizante respiratorio
- Toxicidad en órganos
- Toxicidad por aspiración
Peligro para la salud
Fuego
Signo de exclamación
- Infamable
- Pirofóricos
- Auto-calentamiento
- Gas inflamable
- Auto-reactivo
- Peróxido orgánico
- Irritante (piel /ojos)
- Sensibilizante de la piel
- Toxicidad aguda (nocivo)
- Efectos narcóticos
- Irritante del tracto respiratorio
- Peligroso para la capa de ozono
- Corrosión cutánea
- Quemaduras
- Daño ocular
- Corrosión en materiales
Corrosión
Atrás
Bomba explotando
- Explosivos
- Auto-reactivo
- Peróxidos
- Orgánicos
- Toxicidad aguda (mortal o tóxica)
Siguiente
Llama sobre círculo
- Oxidantes
Medio ambiente
- Toxicidad acuática
Irritante del tracto respiratorio
- Gases bajo presión
Derrame de sustancias químicas peligrosas
Ante un derrame de sustancias peligrosas, sigue los siguientes pasos:
Atrás
Siguiente
Identifica la sustancia
Activa el código naranjaa la Ext. 11
Desaloja el área parcialmente
Si conoces el uso y manejo del kit de derrame de sustancias peligrosasy el EPP ¡Úsalos!
Espera la llegada de la brigada Haz-mat
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Evacuación
Una evacuación es un traslado rápido y ordenado de personas, de un lugar en alto riesgo hacia una zona de seguridad ante la posibilidad inminente de ocurrencia de daños.
Atrás
La Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Panamericana de la Salud (OPS) recomiendan no evacuar hospitales durante o después de una emergencia.
Siguiente
Evacuación
Identificar las rutas de evacuación y salidas de emergencia del Hospital es crucial. Recuerda que se debe hacer un desalojo parcial o total según la emergencia; sólo se evacuará el hospital si es necesario y con indicaciones del comité de crisis y el médico de turno.
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Siguiente
Instrucciones: Da clic, en la imagen para ampliarla y visualizar el contenido con más detalle.
Seguridad e Higiene
Cuida las instalaciones, es responsabilidad de todo el personal. Si ves un desperfecto, repórtalo a la Ext. 11 o a tu Jefe.
Atrás
Sé responsable de tus acciones, no realices actos que pongan en riesgo tu vida y/o la de tus compañeros.
Siguiente
Sigue el reglamento interior del trabajo (Capítulo III), es importante que lo conozcas.
Te invitamos a seguir las siguientes acciones:
Lección completada
Atrás
Has concluido la revisión de todos los temas. Para finalizar el curso, realiza y aprueba la evaluación correspondiente.Recuerda verificar que aparezca una barra verde indicando que el curso ha sido Completado satisfactoriamente y dar clic en el botón VOLVER.
Seguridad se refiere a que, la propiedad, los sistemas de información, el equipo, y las instalaciones no represent an un riesgo físico para los pacientes, las familias, el personal y los visitantes.
Liderazgo y Planificación
Como parte del Programa de Seguridad, el hospital desarrolla e implementa una evaluación integral y proactiva de riesgos para identificar áreas en las que existe el riesgo potencial de lesión (incluye los períodos de construcción o renovación de las instalaciones).
Objetivo
Prevenir
Mantener
Accidentes
Lesiones
Condiciones seguras
Control de peligros y riesgos
- Contexto externo
- Contexto interno
- Contexto de gestión de riesgos
- Desarrollar criterios y definir la estructura
- Qué puede ocurrir: cuándo, dónde, cómo y por qué
- Identificar los controles existentes
- Determinar la probabilidad
- Determinar las consecuencias
- Determinar el nivel de riesgo
- Comparar los criterios: Establecer prioridades
- Considerar las tolerancias y la aceptabilidad
- Identificar y evaluar las opciones
- ¿Evitar? ¿Compartir? ¿Explotar? ¿Reducir? ¿Aceptar?
- Preparar e implementar las opciones de tratamiento
- Analizar y evaluar el riesgo residual
Comunicación y consulta
Establecer contexto
Identificación del riesgo
Análisis del riesgo
Evaluación del riesgo
Apreciación del riesgo
Tratamiento del riesgo
Tratar el riesgo
Seguimiento y revisión
SÍ
NO
Activar cadena de comunicación y protocolos para códigos de atención de emergencia
Informar a: Ext. 11 Ext.3902 Ext. 3903.Guardia más cercano
ETAPA
USUARIO COLABORADOR INTERNO O EXTERNO
CCMR
JEFE DE SEGURIDAD, COORDINADOR DE PROTECCIÓN CIVIL, JEFE DE TURNO, RONDINERO
BRIGADISTA, JEFE DE SERVICIO PBI
AUTORIDAD COMPETENTE
Inicio
Activación del código
Recibir aviso
Evaluar código
Comunicar estatus
Pedir apoyo
Atender solicitud y pedir apoyo
¿Confirmado?
Prestar apoyo
Atender emergencia
¿Se puede controlar?
Comunicar estatus
Cierre de código
Sí
No
Sí
No
Solicitar apoyo para atender el código de emergencia
Atender solicitud y pedir apoyo
Cierre código
Actuar conforme a los protocolos establecidos por la autoridad
Comunicar estatus
Cierre de código
Evaluación
1
2
3
Primer respondiente
4
Atenciónespecializada
FIN
1
1
Procedimiento de atención de códigos de emergencia
1
Sistema Globalmente Armonizado
Llama
Llama sobre círculo
Peligro para la salud
Fuego
Signo exclamación
Pictograma SGA
Irritante tracto respiratorio
Corrosión
Medio Ambiente
Bomba explotando
Calavera y tibias cruzadas
Instrucciones: Da clic, en la imagen para ver más información.
Tarjetas de acción
Atrás
Siguiente
Instrucciones: Da clic, en los títulos de la imagen (secciones de color verde, rojo y amarillo) para ver más información.
ANTES
DURANTE
DESPUÉS
Códigos emergencia seguridad patrimonial
Atrás
Código Alfa
Alerta robo de infantes
Siguiente
Código Delta
Código Gamma
Código Eta
Código Omega
Código Zeta
Alerta amenaza de bomba
Alerta intento de extorsión
Intento de asalto
Alerta de persona violenta
Tirador activo
Tarjetas de acción
ANTES
DURANTE
DESPUÉS
- Conservar la calma.
- Esperar las indicaciones de tu jefe inmediato para el cuidado y atención de los pacientes.
- Seguir las reglas básicas: “NO CORRO, NO GRITO, NO EMPUJO”.
- Evitar objetos que puedan caer (vidrios y cornisas de techos, etc.) y caminar al punto de reunión más cercano, si estás en el exterior o en sitios de acceso a espacios abiertos.
- Evitar llamadas telefónicas innecesarias.
- Verificar si hay lesionados, incendios o fugas de cualquier tipo; reportar a la extensión 11 y solicitar apoyo.
- Escuchar las instrucciones de los Multibrigadistas e informarse de las acciones a realizar.
- En el punto de reunión colaborar en el proceso de formación, a fin de realizar un conteo de las personas evacuadas e identificar la posible falta de algún compañero.
- Evitar la salida de las instalaciones de Médica Sur,sin autorización del jefe inmediato o de Recursos Humanos.
- Tener discreción, no proporcionar ninguna información a los medios de comunicación o usar las redes sociales. Recuerda que existe un vocero oficial para cualquier información.
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Siguiente
Instrucciones: Da clic, en los títulos de la parte superior para ver más información.
- Conservar la calma.
- Si formas parte del personal clínico esperar las indicaciones de tu jefe inmediato para la continuidad del cuidado y atención de los pacientes
- Si se procede a la evacuación seguir las reglas básicas “NO CORRO, NO GRITO, NO EMPUJO”.
- Si estás en el exterior o en sitios de acceso a espacios abiertos, de inmediato, aléjate de objetos que puedan caer (vidrios y cornisas de techos, etc.) dirígete a los puntos de reunión más cercano.
- Abstenerse de hacer llamadas telefónicas innecesarias,
- Verificar si hay lesionados, incendios o fugas de cualquier tipo, de ser así, reporta a la extensión 11 y solicita apoyo.
- Escuchar las instrucciones de los Multibrigadistas e informarse de las acciones a realizar.
- En el punto de reunión colaborar en el proceso de formación, a fin de realizar un conteo de las personas evacuadas e identificar la posible falta de algún compañero.
- No retirarse de las instalaciones de Médica Sur sin autorización de tu jefe inmediato o de Recursos Humanos.
- Tener discreción, no proporciones ninguna información a los medios de comunicación o utilices las redes sociales. Recuerda que existe un vocero oficial para cualquier información.
DURANTE
- Participar en las capacitaciones impartidas para todo el personal de MS relacionadas con seguridad y protección.
- Participar en los simulacros realizados en las áreas.
- Integrarse en las diferentes convocatorias como multibrigadista.
- Observar tu área de trabajo y ubica la señalización de seguridad así como los equipos contra incendio.
- Reportar condiciones inseguras detectadas en tu área, repórtala en la ext. 11.
- Conocer las rutas de evacuación y los diferentes puntos de reunión.
- Conocer los códigos de seguridad patrimonial y de protección civil.
- Mantener actualizado en tu expediente de RH, domicilio y números telefónicos
ANTES
Peligro para la salud
Fuego
Signo exclamación
- Cancerígeno
- Mutación
- Toxicidad
- Sensibilizante respiratorio
- Toxicidad en órganos
- Toxicidad por respiración
- Infamable
- Pirofóricos
- Auto-calentamiento
- Gas inflamable
- Auto-reactivo
- Peróxido orgánico
- Irritante (piel /ojos)
- Sensibilización piel
- Toxicidad aguda (nocivo)
- Efectos narcóticos
- Irritante tracto respiratorio
- Peligroso para la capa de ozono
Irritante tracto respiratorio
- Gases bajo presión
Corrosión
- Quemaduras
- Daño ocular
- Corrosivo para los metales
Medio Ambiente
- Quemaduras
- Daño ocular
- Corrosivo para los metales
Bomba explotando
- Explosivos
- Auto-reactivo
- Peróxidos
- Orgánicos
Calavera y tibias cruzadas
- Toxicidad aguda (mortal o tóxica)
Llama sobre círculo
- Oxidantes)
- Contactar a tu jefe inmediato para recibir indicaciones y en ausencia de él, dirígete al área de Recursos Humanos.
- Mantenerse informado de los comunicados de Médica Sur y participar activamente en lo que se te solicita.
DESPUÉS