SAMSONITE

“La mejor publicidad es la que nos hacen los clientes satisfechos”Philip Kotler

Capacitación constante (tendencia).Representación de marca (visual merchandising).Habilidad de comunicación.

Conocimiento de la marca

• Organizar el producto (mercadeo).
• Acomodo de mercancia, limpieza y presentación adecuada.
• Gestión de inventario y exhibición.

Exhibición del producto

• Necesidades del cliente.
• Demostraciones.
• Venta persuasiva y resolución de dudas.
• Venta cruzada y upselling.

Atención a cliente

Reducción de tiempos de decisión de compra.Antender más clientes en menor tiempo. Eficiencia y eficacia.Estrategia de integración.

Conocimiento de producto

• Motivación del promotor (incentivos).
• Vendedores y promotores.
• Competencia.
• Rotación de mercancia (activar producto costoso).

Cuestiones internas

Plan 3 fases (SCRUM)

1. Capacitación
2. Estrategias a implementar
3. Evaluación y ajustes

"Viajar es pararse al borde de un mundo y ver hacia el siguiente”