RESUMEN U3 GV

La formación es un proceso fundamental para mejorar la productividad, aunque no sea la única herramienta, es también una manera de crear capital intelectual. El potencial de las personas es la base del crecimiento de las empresas y hoy en día el mayor activo de las empresas es la motivación, clave de la energía de los equipos y de los resultados excelentes. La satisfacción del cliente se puede medir a través de encuestas con llamadas a los prospectos y clientes, para que informen si se está realizando una buena labor por parte del equipo de ventas, que los deje satisfechos en la parte del trabajo esperado. Un liderazgo efectivo de ventas inicia llevando los objetivos generales de la organización a las actividades y tareas diarias del equipo comercial; los gerentes de ventas reconocen la necesidad de procesos que produzcan resultados de ventas sostenibles en el tiempo, así también uno de los roles importantes de un líder de ventas es ayudar a las personas de su equipo a desarrollar una infraestructura de procesos.

Resumen Unidad 3Equipos de ventas