macroprocesos - todos (onboarding)
Campus Axioma
Created on September 12, 2024
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Transcript
PMO
DNN
TDN
ADMON
TH
Talento Humano
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Finanzas
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Transformación de Negocios
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Desarrollo de Nuevos Negocios
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Oficina de Proyecto
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MACROPROCESOS
Atracción de talento
- Suma de talento
- Reclutando y dando la bienvenida
- Onboarding
01
Cultura
- Implementación cultura GPTW
- Experiencia del Colaborador
- Eventos institucionales
- Certificaciones
- Axiowellness
02
Comunicación institucional
- Sentido de pertenencia
- Difusión de Cultura Organizacional
- Marca empleadora
- Juntas mensuales informativas
03
Compensación y beneficios
- Percepciones
- Salario emocional
- Atención al personal
04
Desarrollo
- Gestión de talento
- Evaluaciones
- 9 Box
- Plan de sucesión
- Plan de Vida y Carrera
- Coaching Directivo
05
MACROPROCESO: Talento Humano (TH)
Contratos y anticipos
- Carta de intención
- Clausulas
- Alcances
- Tiempos
- Métodos de pago
01
Cuentas por cobrar
- Flujos
- Gestión de cuentas
- Cartas
- Despachos externos
02
Resultados financieros
- Análisis por proyecto
- Directos
- Indirectos
- Intereses e impuestos
03
Control presupuestal
- Presupuesto anual
- Presupuesto por departamento
- Comprometido vs Autorizado
04
Estrategias de inversión
- Capital de trabajo
- Portafolios
- Tasas de rendimiento
- Mercados financieros
05
MACROPROCESO: Finanzas (ADMON)
Diseño, implementación y auditoría de procesos
- Auditar a los departamentos en base a los procesos del área, reportar desviaciones y eficientando las áreas de oportunidad.
- Auditar a los líderes de proyecto y asegurar el trabajo bajo procesos en conjunto con los departamentos.
01
MACROPROCESO: Transformación de Negocios (TDN)
Gestión de KPIs operativos, tácticos y estratégicos de los departamentos
- Seguimiento de los KPIs de los departamentos, asegurando el cumplimiento y calibrando los objetivos para cumplirlos.
02
Mejora continua operativa y estratégica
- Identificar las áreas de oportunidad en los procesos de los departamentos y operación de los líderes para ser más eficientes en la optimización, operación bajo procesos y satisfacción del cliente.
03
Estandarización de caseta y aseguramiento de las 5's
- Mantener una imagen estandarizada en todas las casetas de los proyectos de Axioma, manteniendo nuestra esencia y teniendo áreas de trabajo seguras y completas.
04
Validación del correcto arranque del proyecto mediante el Kick Off interno
- Aseguramiento del arranque del proyecto con las áreas involucradas, quedando en acuerdos de soporte y dando un seguimiento al cumplimiento de dichas tareas para el correcto arranque y ejecución del proyecto.
05
MACROPROCESO: Desarrollo de Nuevos Negocios (DNN)
Estrategia comercial
- Hacia dónde va el mercado.
- Análisis de la competencia.
- Qué zonas, productos y tipos de proyectos están en crecimiento.
- Dónde debemos estar a un año, dos, cinco años.
- Es la liga entre líder y cliente para trabajar en la estrategia comercial.
- Qué tipo de productos debemos vender.
- Cross selling = gerencia, campus, desarrollo y consultoría.
02
CRM
- Respaldo de toda la información comercial (esto se toma en cuenta desde el primer contacto hasta terminada la relación).
- Automatización de los touch points que se tienen con el cliente.
- Estrategia en la plataforma, su uso, actualización, ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Qué?
01
Propuesta
- "Look and feel" de detalles.
- Archivo para consulta, antecedentes, por año.
- Porcentaje de bateo.
- Cliente ideal.
- Estadísticas de porque ganamos o porque perdimos.
03
Customer Journey
- Clientes que nos buscan, clientes actuales y clientes que buscamos.
- Presencia con todos los clientes.
- Ser el "lubricante" de todas las piezas: operación, líder, gerentes y cliente, asegurando servicio, pero sobre todo la promesa de venta.
- Organizar eventos con clientes, pláticas, talleres, otros.
04
Branding y marketing
- Página web actualizada al día, con información nueva para su interacción con el cliente.
- Registro y resguardo de fotografías de proyectos, gente, etc. para venta, CV, página y redes.
- Comunicación en redes (contenidos), curadora de información.
- Eventos donde participe Axioma.
- Imagen corporativa de Axioma.
05
Estandarización
- Unificación de los procesos de la metodología de operaciones en los proyectos (con el fin de crear un modelo reproducible de trabajo y cumplir con los parámetros definidos de calidad y eficiencia).
01
MACROPROCESO: Oficina de Proyecto (PMO)
Medición
- La medición enseña el estado del proyecto, facilitando datos objetivos que permiten cuantificar su desarrollo, identificar fallos y definir mejoras.
02
Controlar
- El objetivo de los controles del proyecto es poder mantenerse dentro del alcance del proyecto, optimizar el presupuesto cuando sea posible y cumplir al programa.
03
Mejora continua
- Lecciones aprendidas, compartir las mejores practicas, además de utilizar sistemas y plataformas para la gestión de los proyectos.
04
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01
Talento Humano (TH)
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Finanzas (ADMON)
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Transformación de Negocios (TDN)
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Desarrollo de Nuevos Negocios (DNN)
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Oficina de Proyecto (PMO)
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MACROPROCESOS
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Seres digitales
Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
Seres sociales
Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
Seres narrativos
Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
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Somos seres visuales
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