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JUAN JOSË - ANDONI.

Evolución histórica de la calidad

“Verificación final de que el producto cumple con las especificaciones”

Calidad Total Excelencia

Aseguramiento o Garantía de Calidad de un determinado producto o servicio para satisafecer las exigencias de calidad establecidas

Necesidad de minimizar los rechazos que se producen en las inspecciones

Años 50: el control de calidad.

Años 90:

Años 80: Aseguramiento de la calidad

Años 60-70. El control estadístico de procesos

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No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.

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