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Created on September 12, 2024

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PROPUESTAS DE MEJORA

MEJORA CONTINUA

La mejora continua es una de las herramientas básicas para aumentar la competitividad en las organizaciones

IMPORTANCIA

BENEFICIOS

OBJETIVO

La mejora continua en las empresas busca alcanzar una serie de objetivos que, en conjunto, permitan a estas a rediseñar y adaptar sus procesos y flujos de trabajo continuamente, para poder seguir mejorando, permanecer en el mercado siendo competitivas y satisfacer las necesidades de sus clientes.

La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización.

1 AHORRO DE COSTOS2 MENOR DESPERDICIO 3 MEJOR EFICIENCIA OPERATIVA 4 MAYOR SATISFACCION DEL CLIENTE 5 MEJOR INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS 6 MAYOR CALIDAD DE PRODUCTO/SERVICIO

PROPUESTAS DE MEJORA

DIFERENCIA ENTRE REINGENIERÍA Y MEJORA CONTINUA

Un título genial

MEJORA CONTINUA

CAMBIO RADICAL

NUEVO CAMBIO

GRADUAL

NUEVO CAMBIO

SINTETICO

ESTILO

ANALITICO

ESTILO

EL PROCESO NO EXISTE O ES DESORDENADO

ESCENCIA

PROCESO TIENE EXISTENCIA Y FUNIONA BIEN

ESCENCIA

MEJORA INCREMENTAL NO SUFICIENTE

ENFOQUE

MEJORA INCREMENTAL

ENFOQUE

MACRO

NIVEL

MICRO

NIVEL

AYUDA EXTERNA

PARTICIPACION

INTERNO

PARTICIPACION

ALTO

RIESGO

MODERADO

RIESGO

PROPUESTAS DE MEJORA

KAIZEN

La palabra Kaizen proviene de dos términos japoneses: kai, que significa “mejora”, y zen, que significa “bueno” o “bienestar”, la combinación de estas palabras crea el concepto de mejora continua.

CARACTERISTICAS

OBJETIVO

BENEFICIOS DEL METODO KAIZEN EN COSTOS

Implica un cambio de mentalidad Se basa en los pequeños cambios Es un enfoque integrativo Opera mediante un pensamiento orientado a procesos

Eliminación de procesos repetitivos e inútiles. Aumento de la productividad. Incremento de la satisfacción y el reconocimiento por parte de los trabajadores. Fomenta la retención del talento. El compromiso de los trabajadores se ve reforzado. Mejora la competitividad de la empresa. Los clientes aumentan su satisfacción con respecto a nuestra compañía.

El objetivo del método Kaizen es mejorar continuamente los procesos para eliminar cualquier desperdicio.

PROPUESTAS DE MEJORA

¿QUÉ SE VA A REDISEÑAR?

Recordemos que son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniería. Ninguna compañía puede rediseñar todos sus procesos de alto nivel simultáneamente.

Procesos importantes.

Procesos quebrantados

Procesos factibles

En la busca de disfunciones, los procesos más obvios que se deben considerar son aquéllos que los ejecutivos de la empresa ya saben que están en dificultades.

La importancia, o el impacto en los clientes de fuera, es el segundo criterio que hay que considerar al decidir cuáles procesos se deben rediseñar y en que orden.

Implica considerar una serie de factores que determinen la probabilidad de que tenga éxito un esfuerzo particular de reingeniería. Uno de estos factores es el radio de influencia

PROPUESTAS DE MEJORA

TIPOS DE CAMBIOS QUE OCURREN AL REDISEÑAR PROCESOS

  • Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de proceso
  • Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional
  • El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado
  • La preparación para el oficio cambia: de entrenamiento a educación
  • El enfoque de medias de desempeño y compensación se desplaza: de actividad a resultados
  • Cambian los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad
  • Los valores cambian: de proteccionistas a productivos
  • Los gerentes cambian: de supervisores a entrenadores
  • Estructuras organizacionales cambian: de jerarquía a planas
  • Los ejecutivos cambian: de anotadores de tantos a líderes
PROPUESTAS DE MEJORA

EXITOS EN LA REINGENERÍA. (ERRORES)

Es un alto ejecutivo que respalda autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniería Debe tener la autoridad suficiente para que persuada a la gente de aceptar los cambios radicales que implica la reingeniería.

EL LIDER

Gerente de área responsable de un proceso específico y del esfuerzo de ingeniería correspondiente.

DUEÑO DEL PROCESO

Formada por un grupo de individuos dedicados a rediseñar un proceso especifico, con capacidad de diagnosticar el proceso actual, supervisar su reingeniería y su ejecución.

EQUIPO DE REINGENIERIA

Cuerpo formulador de políticas, compuesto de altos administradores que desarrollan la estrategia global de la organización y supervisan su progreso normalmente incluyen a los dueños de proceso.

COMITE DIRECTIVO

Es el responsable de desarrollar técnicas e instrumentos de reingeniería y de lograr sinergia entre los distintos proyectos en la empresa

ZAR DE LA REINGENIERIA

TRATAR DE CORREGIR UN PROCESO EN VEZ DE CAMBIARLO

Aunque los procesos existentes sean la causa de los problemas de una empresa son familiares, la organización se siente cómoda con ellos.

PROPUESTAS DE MEJORA

LA BASE DEL ÉXITO EN LA REINGENIERÍA

  • Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una metodología sistemática y amplia.
  • Administración coordinada del cambio para todas las funciones del negocio que se vean afectadas.
  • Habilidad para evaluar, planear e implementar el cambio sobre una base continua.
  • Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos.
  • Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos.
  • Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua.
  • Habilidad para asociar entre sí todos los parámetros administrativos
  • de la compañía.

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