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Transcript

CampingLa Pinède Marvilla Parks

Leur localisation

Parlons Histoire

Les objectifs et finalités

La satisfaction client , Elle se mesure par un questionnaire de satisfaction envoyé a chaque client deux jours après leurs arrivées et a leur départ.

Recherche constante de bénéfice, Etant une entreprise , le but premier et de rentrer des bénéfices, avoir un bon chiffres d'affaires.

Répondre aux besoins et a la demande des clients, Surtout pour la saison 2025 car ce sera la premiere années de commercialisation 5 étoiles du camping.

Etre a la hauteur des exigences du 5 étoiles

La philosophie

Son statut juridique

Société par Action Simplifié

Le fonctionnement

Equipements de travail

Activités

Logiciels

Ordinateurs

talkies walkies

Téléphones

Caisses

Préparation

Accueil

Renseignement

Départ

La clientèle

55 %

45%

Mes missions

Accueillir la clientèle, Faire leur arrivé avec les procédure ou règles spécifique , ainsi que les particularités (pas d'inventaire...)

Les informer, Répondre à leurs diverses questions durant leurs séjours sur les alentours ou les infrastructures/ activités du camping.

Faire leur départ , Récupère les clé des mobilhome , vérifier que les soldes soit tous de zéro.

Faire la préparation en amont , Préparer les feuilles d'arrivées , de départ . Préparer les enveloppes pour les arrivées ...

Romain

Directeur

Directrice adjointe

Sandra

Gouvernante

Responsable accueil

Magalie

Linda

Responsable animation

Cybelia

Responsable technique

Eric

Responsable des bassins

Anaïs

1ère d'accueil

Manuela

Receptioniste

Maëva

Alternante

Agent d'entretien

-Caroline -Maëlle -Aurélie -Virginie -Nathalie -Mélanie -Sylvie -Véronique

-Cassandre -Chloé -Lucien -Ouisam -Louis -Lisa

-Rémi -Marc -Laurent -Romuald -Gaetan -Mathieu

Animateur

Technicien

BNSSA

Le camping est passé par de nombreux travaux, du parc aquatique aux commerces.Avec par exemple l'agrandissement du camping avec Pinède 2.Le dernier changement en date au niveau du parc aquatique étant le changement du dôme .

Parc aquatique d'aujourd'hui

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Les alentours

Les transports