AMAZON

AMAZON

MISION Y VISION

¿Que es Amazon?

Amazon es una empresa estadounidense de comercio electrónico y tecnología, fundada el 5 de julio de 1994 por Jeff Bezos en Seattle, Washington. Inició como una tienda en línea de libros llamada Cadabra, Inc., pero pronto cambió su nombre a (link unavailable), Inc. en 1995. El nombre "Amazon" se refiere al río Amazonas, el más grande del mundo, y refleja la ambición de Bezos de crear una empresa que fuera igual de grande y exitosa. En sus primeros años, Amazon se centró en la venta de libros en línea, pero pronto expandió su oferta a otros productos como CDs, videos, software y electrónica. En 1997, Amazon salió a la bolsa de valores y comenzó a expandirse internacionalmente.

MISION Y VISION

Misión La misión es el propósito o razón de ser de una organización, empresa o institución. Define el objetivo principal y el alcance de la misma, y guía su estrategia y toma de decisiones.

Visión La visión es la imagen o aspiración de lo que la organización quiere ser o lograr en el futuro. Define el destino deseado y inspira a los empleados y stakeholders a trabajar hacia un objetivo común.

'Creo que la austeridad y sobriedad potencia la innovación. Una de las pocas formas de salir de una caja apretada es inventar tu propio camino.'

“Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos posibles, la mejor selección disponible y la mayor comodidad”.

MISION

«Ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, donde nuestros clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea».

VISION

ANALISIS MISION Y VISION

PRECIOS BAJOS

En primer lugar, la misión de Amazon busca ofrecer los precios más bajos para el consumidor. Este ofrecimiento define la estrategia de precios que la empresa utiliza, para mantener su posición competitiva dentro del mercado.

MEJOR SELECCION

En segundo lugar, Amazon garantiza la mejor selección. Esto lo consigue porque la empresa tiene disponible una gran variedad de productos en su sitio. Esta condición hace que los usuarios utilicen el sitio web de la empresa cuando quieren hacer sus compras online.

ENFOQUE EN CLIENTE

Ante todo, la empresa Amazon establece en su declaración de visión que el elemento más importante es el cliente. Eso explica por qué la empresa mantiene una búsqueda continua de cómo mejorar la satisfacción y la experiencia de compra del cliente.

ALCANCE GLOBAL

El alcance global es la constante búsqueda de la empresa para posicionarse como la líder en la industria de comercio electrónico. Para lograr este objetivo, la empresa se expande mundialmente, ganando una mayor participación del mercado.

MISION Y VISION AMAZON 1994

• Misión de Amazon en 1994
• "Ser la tienda de libros más grande del mundo"

• Visión de Amazon en 1994
• "Ser la tienda online más grande del mundo, donde los clientes puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar"

La cultura organizacional de Amazon se basa en 14 principios liderados por Jeff Bezos, que se enfocan en la innovación, la obsesión por el cliente y la excelencia operativa.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Obsesión por el cliente: Amazon se centra en satisfacer las necesidades de sus clientes y superar sus expectativas.

Propiedad: Los empleados de Amazon son dueños de su trabajo y se les anima a tomar decisiones y asumir responsabilidades.

Innovación: Amazon fomenta la innovación y la experimentación, y se le da prioridad a la velocidad y la agilidad.

"Si crea una cultura que se empuja a sí misma a buscar nuevas formas de complacer a los clientes cada día, en todas las partes de tu negocio, le llevará a inventar en su nombre."

IMPACTO DE AMAZON

Amazon ha transformado el comercio electrónico con su enfoque centrado en el cliente, inspirando a muchas empresas a adoptar este modelo.

Amazon ha elevado los estándares en logística y entrega con iniciativas como la entrega en el mismo día y centros de distribución globales, mejorando la eficiencia.

La creación de AWS en 2006 revolucionó la computación en la nube, proporcionando infraestructura a miles de empresas.