Mapa Conceptual Educación Superior

Las herramientas administrativas son un conjunto de instrumentos modernos y efectivos que permiten a los gerentes y directivos de las organizaciones tomar decisiones cruciales y oportunas ante alguna dificultad.

HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA

Ahorro de tiempo

Centralización de información

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS

Resultados más precisos

Facilitan la planeación y organización

Reducción de costos

Mejoran la competitividad

Gracias a la automatización se puede ahorrar tiempo en la realización de tareas mecánicas

Brinda una visualización completa de datos, resultados e información a todos los colaboradores que así lo requieran para la toma de decisiones.

es posible tener control sobre los datos de la organización y evitar que estos sean manipulados por algún departamento

Gracias a la centralización de datos es posible planear estrategias futuras para el beneficio de la empresa de acuerdo con datos obtenidos

Al aumentar la eficiencia, reducir errores y eliminar duplicidades es posible disminuir significativamente los costos empresariales

Es posible compararla con la competencia y tomar decisiones acertadas para mejorar la competitividad

Es ordenada, jerárquica y estructurada

Logra que tu clase piense y aprenda.

Activa y sorprende a la clase.

Interactividad + animación = motivación

Mide resultados y experimenta.

Genera experiencias de aprendizaje con tu contenido.

¿Sabías que... Retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve? Es quizá el recurso más efectivo para captar la atención de tu alumnado

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JIT es una estrategia innovadora de gestión de existencias: un sistema de oferta y demanda que fomenta la producción de tipo flujo que intenta hacer coincidir con precisión la demanda de atención con la oferta.

JUST IN TIME (JUSTO A TIEMPO)

Caracteristicas

Objetivo General

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS

Ventajas

Desventajas

FASES

1. Producción Justo a Tiempo2. Eficiencia en la cadena de suministro3. Enfoque en la Calidad4. Flexible

Producir a medida exacta de la demanda, mejorar constantemente y eliminar desperdicios de todo tipo

Dimensiona la capacidad de acuerdo a las necesidades de venta reales.Mejora la eficiencia operativa mediante la reducción de paradas.

Una de las principales preocupaciones con los sistemas JIT es la imprevisibilidad del volumen de trabajo y la incertidumbre y, que puede representar un grave riesgo para las operaciones de la empresa

FASE 1. Poner el sistema en marcha Fase 2: Educación Fase 3: Mejora de los procesos Fase 4: Mejoras en el control Fase 5: Relaciones con proveedores/clientes

Logra que tu clase piense y aprenda.

Activa y sorprende a la clase.

Interactividad + animación = motivación

Mide resultados y experimenta.

Genera experiencias de aprendizaje con tu contenido.

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El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores prácticas, aquellos competidores más duros".

Benchmarking

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OBJETIVO

VENTAJAS

Permite obtener una visión objetiva.Mejora la productividad.Fomenta una cultura del cambio.Mejora el branding estratégico.Reduce el riesgo empresarial

El objetivo es comparar diferentes elementos entre la propia marca y los competidores para detectar oportunidades de mejora y extraer conclusiones.

CARACTERISTICAS

CLASIFICACION

Interno: El benchmarking interno se lleva a cabo dentro de la misma empresa. Competitivo: El benchmarking competitivo busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidoresFuncional: El benchmarking funcional identifica las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar

Objetividad. El benchmark debe planificarse y ejecutarse según mediciones objetivas.Análisis de tendencias. El mundo del marketing está en constante evolución.Orientación a buenas prácticas. Uno de los principales objetivos del benchmarking es mejorar la propia empresa

Logra que tu clase piense y aprenda.

¿Sabías que... Retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve? Es quizá el recurso más efectivo para captar la atención de tu alumnado

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Logra que tu clase piense y aprenda.

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Estrategia de gestión usada para reducir el tamaño y el ámbito de un negocio y mejorar así su rendimiento financiero; fue adoptado por Estados Unidos a finales de la década de los ochenta, con la intención de identificar determinadas prácticas empresariales de gestión, destinadas a la reducción de personal

Downsizing

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OBJETIVO

VENTAJAS

Reducción de costesSimplificación del organigrama empresarialMejora de la comunicación interna y objetivos clarosAumento de la productividad

CLASIFICACION

Downsizing estratégico o proactivo Tiene lugar cuando la empresa, anticipándose a cambios externos o del entorno, decide reducir costes y aumentar la flexibilidad.Downsizing reactivo Se ejecuta cuando las empresas se ven obligadas a reducir su fuerza laboral a causa de un cambio en la situación del mercado.

• Su permanencia en el mercado, levantarse en situaciones adversas. • Innovación tecnológica. • Disminución de los costos de personal. • Aumentar el rendimiento laboral.• Considerar y excluir todo proceso, tarea, actividad o área que no agregue valor.• Reducir y simplificar los procesos, haciéndolos más simples y productivos

Logra que tu clase piense y aprenda.

¿Sabías que... Retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve? Es quizá el recurso más efectivo para captar la atención de tu alumnado

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Logra que tu clase piense y aprenda.

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Esta metodología, fundamentalmente, se aplica para establecer la uniformidad en los procesos, en mejorar y dar soluciones a problemas complejos por medio de herramientas de control y reducción de variaciones en los procesos de más alto desempeño.

SIX SIGMA

IMPLEMENTACION

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Definir objetivos: en este primer paso, deberás definir los objetivos del proyecto, los miembros del equipo de trabajo y las condiciones del problemas. Requieres tomar en consideración los recursos necesarios para dar solución a cada problema.

Evaluar el proceso que se busca mejorar: este paso tiene dos objetivos: recabar datos que te permitan cuantificar el problema e identificar las causas reales de este

Analizar la información: en tu empresa necesitas realizar un análisis de la información sobre los resultados actuales e históricos. A partir de esto, puedes descubrir la causa raíz del problema a enfrentar, así como establecer relacionescausa-efectos.

Crear soluciones: con base en tu análisis realiza predicciones, las cuales te conducirán a la generación de soluciones para la optimización de los procesos, basándote en resultados y las relaciones de causa-efecto extraídas.

Hacer un seguimiento: sin importar las acciones que lleves a cabo a partir de los puntos anteriores, requieres hacer un seguimiento para verificar el cumplimiento de estas.

Genera experiencias de aprendizaje con tu contenido.

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La tecnología de la información o TI, es un proceso mediante el cual se crea y almacena información sobre softwares, metodología, entre otros. La tecnología de la información (TI) es el proceso de creación, almacenamiento, transmisión y percepción de la información y los métodos de aplicación de dichos procesos.

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS

Transformación digital en las empresas

TI implementadas en la empresa

6 beneficios de las TI en las empresas

Ante el panorama actual de negocios, es imprescindible que las organizaciones pongan atención a las tendencias en términos de innovación y busquen adaptar los procedimientos de los diferentes departamentos de acuerdo con el surgimiento de soluciones que puedan optimizar sus resultados.

Existen numerosas tecnologías de la información y todas ellas pueden ofrecer excelentes beneficios a los negocios. Existen 5 herramientas en el campo de la tecnología de la información que te ayudarán a incrementar el desempeño y el potencial de crecimiento de tu empresa. Servicio de mensajeríacorporativa • Reuniones en línea • Tecnología de presencia • Videoconferencias • Telefonía • e-mail

1. Reducción de los costos corporativos 2. Incremento de la productividad 3. Gestión de talentos más eficiente 4. Flexibilización de los modelos de negocio 5. Mejor control de la calidad 6. Aumento en el volumen de ventas

¿Sabías que... Retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve? Es quizá el recurso más efectivo para captar la atención de tu alumnado

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Logra que tu clase piense y aprenda.

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La reingeniería de procesos de negocio (BPR) es el procedimiento de repensar y reconstruir las actividades comerciales de una empresa para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad del producto o servicio.

BUSINESS PROCESS REENGINEERING

Los beneficios de la Reingeniería de Procesos de Negocio

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS

Mayor eficiencia al repensar y rediseñar los procesos comerciales. Es bastante común encontrar pasos innecesarios o redundantes que se pueden eliminar, así como tareas que se pueden asignar a roles menos costosos.

En relación al punto anterior, cuando se revisan los procesos es posible eliminar errores, aumentando la calidad del resultado del proceso, y por lo tanto los productos o servicios asociados.

Si los cambios implementados tienen éxito, aumentará la satisfacción del cliente y, finalmente, también la del proveedor. Esto último puede derivar en una reducción de costos, con un impacto directo en la competitividad y rentabilidad de la empresa.

A través del diseño de procesos de negocio, la organización también tendrá mejor adaptación al mercado, necesidades del cliente, cambios regulatorios, etc.

Por último, pero muy importante, involucrarse en un proceso de rediseño y mejora de procesos es un factor motivador clave para todo el equipo.

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La gestión de la calidad total, abreviada como TQM, del inglés Total Quality Management es un método de gestión de calidad cuyo objetivo principal es que los colaboradores en una compañía aseguren y tomen conciencia de la calidad en cada uno de los sectores de la organización.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

objetivo

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS

Enfoque en el cliente: Se refiere a que los esfuerzos de la empresa están orientados en su mayor parte a satisfacer las expectativas del cliente.

Liderazgo alineado con los objetivos de la organización: Los objetivos de la empresa deben estar alineados con la filosofía.

Importancia de los empleados internos: Se refiere a que el desarrollo y crecimiento de las personas dentro de la empresa es tan importante como darle lugar a su opinión.

Gestión basada en la mejora continua: Cada toma de decisiones y desempeño de la gestión debe accionar desde el cuestionamiento y autoanálisis previo, a fin de mantener la mejora continua.

Importancia de los empleados externos: Los clientes, los proveedores y demás personal externo a la empresa son de igual importancia como susempleados internos para fomentar la mejora continua en la relación con cada parte resulta primordial para alcanzar un nivel de calidad total en el business.

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La gestión de cambio organizacional o change management es una metodología con la que una empresa busca facilitar la implementación y transformación de procesos de forma ágil y eficaz. Esta se aplica de manera estructurada con el apoyo de herramientas, a fin de involucrar a todos los miembros de una organización.

GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Tipos

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS

Incremental: Es el más habitual y el más fácil de adoptar, ya que solo añade algo diferente a la rutina, un cambio incremental puede ser,

Transformacional: Este modelo es más complejo y afecta a todos los sectores del negocio ya que aplicarse para superar una crisis. Este cambio implica una reestructuración completa

Evolutivo: Este tipo de transformación ocurre de forma paulatina, a partir de un objetivo específico. Por ejemplo, cuando la empresa quiere satisfacer mejor una nueva demanda del mercado.

Revolucionario: Es el cambio más drástico y ocurre cuando está en juego la supervivencia de un negocio. Suele afectar a organizaciones más tradicionales que quieren volver a posicionarse en el mercado.

Genera experiencias de aprendizaje con tu contenido.

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Como consultor de administración, William Edwards Deming es conocido por el llamado círculo PDCA, sus siglas en inglés (Plan- Do- Check- Act) y en español como (Planear- Hacer-Verificar- Actuar).

PRINCIPIOS DE DEMING DE CALIDAD

PRINCIPIOS

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS

Crear constancia de propósito

Adoptar la nueva filosofía

Dejar de depender de la inspección en masa

Terminar con la práctica de comprar a los precios más bajos

Mejorar constantemente y para siempre los sistemas de producción, servicio y planeación

Establecer el entrenamiento o capacitación

Adoptar y establecer el liderazgo

Eliminar los miedos y construir confianza

Romper las barreras entre los departamentos

Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas a la fuerza laboral

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